AnyDesk für Android/ChromeOS

Inhaltsverzeichnis

Die Remote-Access-App für Android bietet Ihnen eine wirklich mobile Lösung für Remote-Desktop-Konnektivität und Fernsteuerung über Android-Geräte.

Systemanforderungen

• Ausgehende Verbindungen von AnyDesk für Android sind mit Android 4.4 und neuer kompatibel.
• Für die Verbindung mit einem Gerät mit AnyDesk für Android ist Android 5.0 und neuer erforderlich.
• Für die Fernsteuerung eines Android-Geräts ist Android 7.0 oder neuer erforderlich.

Aufgrund der großen Vielfalt der Android-Ökosysteme kann das Herunterladen und Installieren eines Steuerungs-Plugins erforderlich sein. Bei Bedarf werden die Steuerungs-Plugins beim ersten Start von AnyDesk nach Bestätigung durch den Benutzer automatisch heruntergeladen.

Alternativ können Sie manuell über den Google Play Store heruntergeladen und installiert werden.

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Lizenzschlüssel zuweisen

Aufgrund von Herstellerbeschränkungen ist es derzeit nicht möglich, der normalen AnyDesk für Android-Anwendung, die aus dem Google Play Store heruntergeladen wurde, einen Lizenzschlüssel zuzuweisen, ohne ein Verwaltungsprogramm für mobile Geräte eines Drittanbieters zu verwenden.

Eine Möglichkeit, einen lizenzierten AnyDesk-Client auf Ihrem Android-Gerät zu nutzen, ist jedoch die Verwendung eines benutzerdefinierten Clients.

Um den Lizenzschlüssel Ihrem AnyDesk für Android-Client zuzuweisen, sodass Sie Zugriff auf Funktionen wie das Adressbuch oder die Sitzungsprotokollierung erhalten, erstellen Sie bitte einen benutzerdefinierten Android-Client und aktivieren Sie die Option "Mit Lizenz verknüpfen".

Laden Sie anschließend die APK des benutzerdefinierten Clients herunter und installieren Sie sie auf Ihrem Android-Gerät. Es wird eine Anwendung mit der Bezeichnung "AnyDesk custom" angezeigt, die in Ihrem Konto registriert ist.

Weitere Informationen über unseren Generator für benutzerdefinierte Clients finden Sie unter AnyDesk anpassen.

Einstellungen

Weitere Informationen finden Sie unter Einstellungen.

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Sitzungsmenü

Während einer Sitzung kann das Sitzungsmenü angezeigt werden, indem Sie das AnyDesk-Logo gedrückt halten.
Mithilfe dieses Menüs können die Benutzer alle Aspekte ihrer Sitzung steuern, von der Änderung der Übertragungsqualität bis hin zur Unterbrechung der Sitzung.

Um die Position des AnyDesk-Logos zu verändern, tippen Sie doppelt darauf und ziehen es dann an die gewünschte Stelle.

Sitzungseinstellungen

Innerhalb der Sitzungseinstellungen können Benutzer Folgendes konfigurieren:

• Eingabe
  • Aktivieren oder deaktivieren der Möglichkeit, das Remote-Gerät zu steuern
  • Aktivieren oder deaktivieren der Möglichkeit, die Zwischenablage zwischen dem Android-Gerät und dem Remote-Gerät zu synchronisieren
  • Blockieren aller Eingriffe des Remote-Benutzers in Ihre Aktionen
  • Auswählen der Eingabemethode
• Anzeige
  • Übertragungsqualität
  • Ein- oder Ausblenden des Remote-Mauszeigers
  • Automatisches Umschalten der Anzeige, wenn der Remote-Mauszeiger auf eine andere Anzeige wechselt
  • Aktivieren oder Deaktivieren des Privatsphäremodus
• Audio
  • Aktivieren oder Deaktivieren der Tonübertragung
• Sicherheit
  • Sperren des Remote-Accounts bei Sitzungsende 

• VPN
  • Konfigurieren der VPN-Einstellungen
  • Starten und Stoppen des VPN

Eingabeeinstellungen

In diesem Menü können verschiedene Tastatur- und Mauseingabemethoden ausgewählt werden.

• Virtuelle Spezialtastatur zur Verwendung von Tastenkombinationen des Betriebssystems auf dem Remote-Gerät
• Virtuelle Standardtastatur
• Wechseln zur direkten Mauseingabe
• Wechseln zum Touchpad-Modus
• Wechseln Sie in den Touch-to-touch-Modus (Standard für Sitzungen zwischen Android-Geräten)

Remote-Monitor auswählen

Wenn das angeschlossene Gerät über mehrere Bildschirme verfügt, können Benutzer hier zwischen den verschiedenen Bildschirmen wechseln und den Vollbildmodus unter Android aktivieren und deaktivieren.

Aktionen

Das Aktionsmenü bietet zusätzliche Funktionen für den Benutzer, wie z. B:

• Einen Screenshot machen
• Übertragen einer Datei auf das Remote-Gerät
• Herunterladen einer Datei von dem Remote-Gerät
• Erweiterte Rechte anfordern
• Senden eines STRG+ALT+ENTF-Befehls an das entfernte Windows-Gerät
• Starten/Stoppen der VPN
• Aktivieren oder Deaktivieren des Privatsphäremodus
• Starten und Stoppen der Sitzungsaufzeichnung

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Dateiübertragung

Weitere Informationen finden Sie unter Datei-Manager und Dateiübertragung.

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Adressbuch

Weitere Informationen finden Sie unter Adressbuch.

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Gesten

Bei Verwendung der Maus- und Touchpad-Eingabemodi werden die folgenden Gesten unterstützt:

• Bewegen des Mauszeigers mit einer Fingerbewegung
• Vergrößern und Verkleinern der Remote-Ansicht durch Auf- und Zuziehen mit zwei Fingern
• Wischen mit drei Fingern zum Scrollen
• Tippen mit einem Finger als linker Mausklick
• Halten mit einem Finger als rechten Mausklick
• Tippen mit drei Fingern als mittlerer Mausklick

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Hotkeys

Wenn Sie von Windows aus eine Verbindung zu einem Android-Gerät herstellen, bietet AnyDesk Tastaturkürzel für Android-Navigationstasten. Um einen Befehl aufzurufen, halten Sie die Tasten STRG+ALT+SHIFT gedrückt und drücken Sie eine der folgenden Tasten:

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Steuerungs-Plugins

Steuerungs-Plugins werden verwendet, um die Steuerung von Android-Geräten mit der Anwendung AnyDesk für Android zu erleichtern. 

Eine vollständige Liste der Steuerungs-Plugins für die Anwendung AnyDesk für Android finden Sie unter Android-Steuerungs-Plugins. Wir empfehlen Ihnen jedoch dringend, nicht manuell festzulegen, welches Steuerungs-Plugin Ihr Gerät benötigt. Stattdessen empfehlen wir Ihnen, beim Starten von AnyDesk oder unter Menü > "Über AnyDesk" die Aufforderung "Plugin verfügbar" zu verwenden.

Wenn Sie die beiden oben genannten Optionen verwenden, ermittelt AnyDesk nicht nur das beste Steuerungs-Plugin für Ihr Gerät, sondern bietet auch zusätzliche Schritte zur Aktivierung des Steuerungs-Plugins auf Ihrem Android-Gerät.

Mobile Device Management

Ab der Version 6.1.10 kann die AnyDesk Android-App über MDM-Lösungen von Drittanbietern wie Microsoft Intune integriert und angepasst werden.

Die MDM-Lösung sollte dann automatisch alle verfügbaren Optionen erkennen und mit einer kurzen Beschreibung ihrer Funktionsweise und Aufgaben anzeigen.

Verwendung von AnyDesk mit verwalteten Profilen (Arbeitsprofil)

Schritte, um das Plugin AD1 für AnyDesk-Verbindungen mit einem verwalteten Profil vorzubereiten. Die Reihenfolge ist wichtig.

1. Stellen Sie sicher, dass das Plugin im Hauptprofil und im verwalteten Profil installiert ist.
2. Vergewissern Sie sich, dass das Plugin in den Einstellungen für Barrierefreiheit aktiviert ist.
3. Öffnen Sie das Plugin im Hauptprofil. Klicken Sie auf die Overflow-Schaltfläche und konfigurieren Sie das Plugin.

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Installation eines benutzerdefinierten Clients

AnyDesk ist als benutzerdefinierter Client verfügbar. Diese benutzerdefinierter Client-APK ist dann als APK verfügbar.

Um sie zu installieren, müssen Sie die Installation von nicht vertrauenswürdigen Quellen erlauben. Dies ist für bestimmte Anwendungen möglich, wir empfehlen jedoch, dies nur für Datei-Explorer und nicht für Webbrowser-Anwendungen zu tun.

Installation von nicht vertrauenswürdigen Quellen erlauben

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Fehlerbehebung

Plugin kann nicht aktiviert werden

Aufgrund von Änderungen einiger Hersteller an Android kann ein Neustart des Android-Geräts erforderlich sein, damit das Steuerungs-Plugin funktioniert.

Steuerungs-Plugin mit Android TV

Falls der Verkäufer des Android/Fire TV-Geräts die Einstellungen für die Barrierefreiheit deaktiviert hat, kann das Steuerungs-Plugin für AnyDesk nicht aktiviert werden.

AnyDesk kann dann nur für die Remote-Ansicht verwendet werden. Eine mögliche Alternative ist die Verwendung der adb-Shell. 

Das Plugin kann über den folgenden Befehl aktiviert werden:

adb shell settings put secure enabled_accessibility_services com.anydesk.adcontrol.ad1/com.anydesk.adcontrol.AccService

Weitere Informationen zu adb finden Sie in der offiziellen adb-Dokumentation.

Dialog für Bildschirmaufzeichnung (Android 10+)

Ab Android 10 und neuer verlangt Android, dass ein Dialog für die Bildschirmaufzeichnung akzeptiert wird. Eine Alternative zur Umgehung der Anforderung ist der folgende adb-Shell-Befehl:

Standard-Client:

adb shell appops set com.anydesk.anydeskandroid PROJECT_MEDIA allow

Benutzerdefinierter Client:

adb shell appops set com.anydesk.anydeskandroid.custom PROJECT_MEDIA allow

Android-Akkuoptimierung

Android verfügt über eine Funktion namens Akkuoptimierung, mit der im Hintergrund laufende Anwendungen automatisch deaktiviert werden können, um den Akku zu schonen. Wenn diese Funktion jedoch aktiviert ist, kann dies zu Problemen mit AnyDesk führen, da Android dann AnyDesk automatisch beendet, sobald es 30-60 Sekunden im Hintergrund läuft. Das ist der Fall, wenn das Android-Gerät über die AnyDesk-Anwendung gesteuert wird. Da Android automatisch die Ausführung von AnyDesk beendet, wird auch die Sitzungsverbindung beendet. Es wird daher empfohlen, in den Einstellungen für die Akkuoptimierung eine Ausnahme für AnyDesk zu konfigurieren.

Informationen darüber, wie Sie diese Funktion deaktivieren oder AnyDesk auf die Ausnahmeliste setzen können, finden Sie im Handbuch Ihres Geräts. Je nach Android-Version und Hersteller kann der Vorgang leicht abweichen.

Im Folgenden finden Sie eine Anleitung, wie Sie das Verfahren für Google Pixel-Telefone und Motorola-Geräte deaktivieren können:

Google Pixel

1. Die App "Einstellungen" des Telefons öffnen
2. Zu Apps > AnyDesk > Akku navigieren
3. "Uneingeschränkt" auswählen
4. Schritte 2-3 für "AnyDesk-Plugin" wiederholen

Motorola

1. Die App "Einstellungen" des Telefons öffnen
2. Zu Akku > Akkuoptimierung navigieren
3. Auf "Nicht optimiert" tippen, dann "Alle Apps",
4. In der Liste nach "AnyDesk" suchen und auf "Nicht optimieren" tippen
5. Schritte 2-4 für "AnyDesk-Plugin" wiederholen

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Senden von Support-Informationen

Wenn es zu Fehlern oder einem Absturz bei AnyDesk für Android kommt, senden Sie uns bitte die Trace-Dateien sowie eine Beschreibung des Problems. Gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Im Hauptfenster von AnyDesk das Menü öffnen
2. "Über AnyDesk" auswählen
3. "Support-Informationen senden" auswählen
4. Beschreiben Sie das Problem so detailliert wie möglich in dem vorgegebenen Feld und tippen Sie auf "E-Mail senden".

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Android-API

AnyDesk bietet eine API für Android ähnlich des Command-Line Interface bei Windows.

Hinweis: Nur System-Apps können auf die API zugreifen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie eine ausführliche Dokumentation wünschen.

API-Funktionen

Ausgabe:

• Version
• Verbindungsstatus
• ID
• Alias
• Benutzername

Prüft:

• Ob ein Passwort für den unbeaufsichtigten Zugriff aktiv ist
• Ob es jemals eine eingehende Sitzung gab
• Ob ein personalisiertes Bild vorhanden ist

Legt fest:

• das Passwort für den unbeaufsichtigten Zugriff
• das Verbindungsverhalten
• den Netzwerksuche-Status
• den Benutzernamen
• das personalisierte Bild

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