AnyDesk für Android / ChromeOS

AnyDesk für Android ermöglicht es Nutzern, sowohl Fernzugriffssitzungen zu starten als auch zu empfangen. Es unterstützt wichtige Funktionen wie unbeaufsichtigten Zugriff, Zwischenablagen-Synchronisierung und Dateiübertragung.

Systemanforderungen

AnyDesk auf Android installieren und einrichten

Installation

Sie können AnyDesk auf Android auf zwei Arten installieren:

1. Download aus einem offiziellen App‑Store.
   AnyDesk ist auf folgenden Plattformen verfügbar:

2. Bereitstellung eines benutzerdefinierten Clients über das my.anydesk‑Verwaltungsportal.
   Verwenden Sie das my.anydesk II Verwaltungsportal, um einen benutzerdefinierten Android‑Client zu erstellen und auf verwalteten Geräten bereitzustellen.

Control Plugins

Android erlaubt standardmäßig keine entfernte Eingabe (z. B. Maus, Tastatur oder Touch). Daher kann AnyDesk für Android zunächst nur den Bildschirm des Geräts anzeigen, ohne Interaktionen zu ermöglichen.

Um die Eingabesteuerung zu aktivieren, benötigt AnyDesk spezielle Eingabeberechtigungen vom System. Diese Berechtigungen werden über separate Control Plugins bereitgestellt, die zusätzlich installiert werden.

Control Plugins sind kleine Zusatzanwendungen von AnyDesk, die die Eingabesteuerung auf Android‑Geräten ermöglichen.

Es gibt zwei Arten von Plugins:

• Universal Plugin (ad1): Über den Play Store verfügbar. Dieses Plugin funktioniert auf vielen Geräten und unterstützt die Eingabesteuerung für die meisten gängigen Anwendungsfälle.        

• Hersteller‑Plugins: Aufgrund von Einschränkungen durch den Gerätehersteller auf einigen Android‑Geräten erforderlich. Diese Plugins sind gerätespezifisch und müssen manuell heruntergeladen und installiert werden.        

Um alle Fernsteuerungsfunktionen zu nutzen, einschließlich Eingabe‑ und Touch‑Interaktionen, muss das passende Control Plugin für das jeweilige Gerät installiert sein.

🦉  Eine Übersicht aller verfügbaren Plugins finden Sie auf der Android Control Plugins‑Seite.

So installieren Sie das richtige Plugin

• Suchen oder installieren Sie ein Plugin nicht manuell. AnyDesk erkennt automatisch, ob das Universal Plugin (ad1) erforderlich ist, und fordert Sie zur Installation auf.        

• Wenn ein Hersteller‑Plugin benötigt wird, werden Sie zur Seite Android Control Plugins weitergeleitet. Dort können Sie das passende Plugin für Ihr Gerät herunterladen und installieren:        

  • Ermitteln Sie das richtige Plugin für Ihr Gerätemodell.                

  • Laden Sie die Datei herunter.                

  • Installieren Sie die Datei manuell (aktivieren Sie bei Bedarf unbekannte Quellen bzw. nicht vertrauenswürdige Apps).                

Wenn kein spezifisches Plugin verfügbar ist

• Wenn kein Hersteller‑Plugin für Ihr Gerät verfügbar ist, installiert AnyDesk automatisch das Universal Plugin (ad1).        

• Damit ist nur eine grundlegende Plugin möglich (z. B. Mausbewegung). Einige Eingabearten werden möglicherweise nicht unterstützt.        

• Für vollständige Kompatibilität wenden Sie sich an den Hersteller Ihres Geräts und fragen Sie nach Unterstützung für ein dediziertes AnyDesk Control Plugin.        

💡 HINWEIS

Wenn Ihr Gerät das generische Plugin ad1 verwendet und die Steuerung eingeschränkt ist, wenden Sie sich an den Hersteller Ihres Geräts und bitten Sie um Unterstützung für ein dediziertes AnyDesk Control Plugin.    

AnyDesk‑Client anpassen

Sie können eine benutzerdefinierte Client‑APK erstellen, um AnyDesk auf verwalteten Android‑Geräten vorzukonfigurieren, zu branden und bereitzustellen. In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie der Client installiert wird, wie Android‑Sicherheitsbeschränkungen behandelt werden und wie ein benutzerdefinierter Paketname für den Unternehmenseinsatz festgelegt wird.

Benutzerdefinierten Client erstellen

Sie können einen benutzerdefinierten AnyDesk‑Client für Android in my.anydesk II erstellen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Öffnen Sie my.anydesk II > Builds > Create build.        

2. Wählen Sie auf der Seite Custom Client Generator Android als Betriebssystem aus.

3. Konfigurieren Sie alle erforderlichen Einstellungen entsprechend Ihren Bereitstellungsanforderungen.        

4. Klicken Sie auf Create, um die benutzerdefinierte APK zu erstellen.        

Nach der Erstellung kann die APK heruntergeladen und über ein MDM bereitgestellt oder in Ihren internen App‑Store hochgeladen werden.

Benutzerdefinierten Paketnamen festlegen

Wenn Sie die benutzerdefinierte AnyDesk‑APK über einen privaten App‑Store oder eine Geräteverwaltungsplattform verteilen, kann ein eindeutiger Paketname erforderlich sein.

Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Öffnen Sie my.anydesk II > Builds > Create build.        

2. Aktivieren Sie im Custom Client Generator die Option Android Package Name Suffix.        
   

3. Geben Sie ein Suffix ein, das die folgenden Anforderungen erfüllt:        

   • Beginnt mit einem Buchstaben                

   • Ist 3 bis 16 Zeichen lang                

   • Verwendet ausschließlich Kleinbuchstaben des lateinischen Alphabets (keine Zahlen oder Sonderzeichen)                

4. Erstellen Sie die APK und laden Sie sie in Ihren privaten App‑Store oder Ihr Bereitstellungssystem hoch.        

Installieren der benutzerdefinierten AnyDesk‑APK

Um eine benutzerdefinierte AnyDesk‑APK auf einem Android‑Gerät zu installieren:

1. Öffnen Sie die Geräteeinstellungen und aktivieren Sie die Installation aus unbekannten Quellen. Idealerweise erlauben Sie dies für eine Dateimanager‑App und nicht für einen Browser.
          

2. Verwenden Sie Ihren Dateimanager oder Ihr MDM‑Tool, um die benutzerdefinierte APK zu finden.        

3. Tippen Sie auf die APK‑Datei und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen.        

   ⚠️ Die Menübezeichnungen können je nach Gerät oder Android‑Version variieren.        

Unter Android 14 und einigen herstellerspezifisch angepassten Systemen können zusätzliche Einschränkungen (wie der Auto Blocker) die Installation von APKs verhindern.

Installationsblockaden beheben (Android 14 und höher)

Ab Android 14 haben Google und einige Gerätehersteller (z. B. Samsung) zusätzliche Sicherheitsfunktionen eingeführt, die APK‑Installationen, einschließlich benutzerdefinierter AnyDesk‑Clients, blockieren können.

Wenn die Installation mit einer Meldung wie „Unbekannte App blockiert“ fehlschlägt, befolgen Sie die nachstehenden Schritte je nach Gerätetyp.

Erforderliche Berechtigungen erteilen

Um die vollständige Fernsteuerung und Funktionalität zu ermöglichen, benötigt AnyDesk mehrere Systemberechtigungen von Android.

Ab AnyDesk 7.2.0 für Android unterstützt eine integrierte Einrichtungs-Checkliste bei der Konfiguration dieser Berechtigungen während der ersten Einrichtung.

Wenn Sie die Checkliste während der Einrichtung geschlossen haben, können Sie sie jederzeit im Hauptfenster der AnyDesk‑App erneut öffnen.

Die Checkliste zeigt jede erforderliche Berechtigung mit einer Beschreibung ihres Zwecks an. Tippen Sie auf einen Eintrag, um zu sehen, wie die Berechtigung verwendet wird, und springen Sie direkt zur entsprechenden Android-Einstellungsseite, um sie zu erteilen.

Lizenzschlüssel registrieren

Sie können Ihre AnyDesk-Lizenz auf Android auf zwei Arten registrieren, abhängig davon, wie die App bereitgestellt und verwaltet wird.

Sie können die Lizenz registrieren durch:

Verbindung mit dem Android‑Gerät herstellen

Stellen Sie vor dem Verbinden mit einem Android‑Gerät sicher, dass die Ersteinrichtung abgeschlossen ist und alle erforderlichen Control Plugins installiert sind. Weitere Informationen finden Sie unter AnyDesk auf Android installieren und einrichten.

Auch wenn keine vollständige Fernsteuerung verfügbar ist, werden unbeaufsichtigte Dateiübertragungen auf allen Android‑Versionen unterstützt, da hierfür kein Control Plugin erforderlich ist.

Verbindung über Unattended Access

Unattended Access ermöglicht die Verwaltung und Steuerung von Remote‑Geräten, ohne dass jede Verbindungsanfrage auf der Gegenseite manuell bestätigt werden muss.

🦉  Anleitungen zum Einrichten von Unattended Access finden Sie in diesem Artikel.

Auf Android 10 und neuer kann jedoch beim Starten der Bildschirmfreigabe oder -aufzeichnung eine systemseitige Abfrage erscheinen. Diese wird vom Android‑Betriebssystem erzwungen und muss in den meisten Fällen von einer physisch anwesenden Person auf dem Android‑Gerät manuell bestätigt werden – selbst wenn Unattended Access konfiguriert ist.

So stellen Sie eine Verbindung über Unattended Access her:

1. Rufen Sie die AnyDesk‑ID oder den Alias des Remote‑Geräts ab.        

2. Geben Sie auf dem lokalen Gerät, von dem aus Sie die Verbindung herstellen möchten, die AnyDesk‑ID im Feld Remote‑Adresse ein und klicken Sie auf           oder drücken Sie Enter.        

3. Geben Sie bei Aufforderung das zuvor eingerichtete Unattended‑Access‑Passwort des Remote‑Geräts ein.        

4. Bestätigen Sie auf dem entfernten Android‑Gerät die Systemabfrage zur Bildschirmaufzeichnung oder ‑übertragung manuell, sobald sie angezeigt wird.        

Nach dem Verbindungsaufbau startet die Sitzung und der Bildschirm des Remote‑Geräts wird angezeigt. Sie können das Gerät nun steuern, Dateien übertragen und weitere Aktionen durchführen.

Eine Remote‑Sitzung auf Android steuern

Während einer Sitzung können Sie wichtige Steuerungselemente über das Sitzungsmenü, auch bekannt als Pie‑Menü, aufrufen, indem Sie das AnyDesk‑Logo lang antippen. Sie können das Logo bewegen, indem Sie es doppelt antippen und an eine beliebige Stelle auf dem Bildschirm ziehen.

Das Sitzungsmenü besteht aus mehreren Kacheln für:

• Einstellungen

• Eingabetyp

• Bildschirm‑Auswahl

• Aktionen

• Sitzung beenden

Eingabetyp ändern

Öffnen Sie das Sitzungsmenü und wischen Sie zur Kachel Eingabe. Sie können wählen zwischen:

• Spezialtastatur (z. B. F1, Windows‑Taste, Tab)

• Installierte Android‑Tastatur

• Automatische Tastaturumschaltung

Unterstützte Gesten

Beim Verwenden des Maus‑ oder Touchpad‑Modus:

• Ein‑Finger‑Wischen – Maus bewegen

• Zwei‑Finger‑Wischen – Zoomen

• Drei‑Finger‑Wischen – Scrollen

• Tippen – Linksklick

• Gedrückt halten – Rechtsklick

• Drei‑Finger‑Tippen – Mittelklick

Tastenkombinationen

Wenn Sie von Windows aus eine Verbindung zu einem Android‑Gerät herstellen, können Sie Tastenkombinationen für Android‑Systemaktionen verwenden.

Um eine Tastenkombination zu verwenden, halten Sie Ctrl + Alt + Shift gedrückt und drücken eine der folgenden Tasten, oder öffnen Sie die Tastatureinstellungen über das Sitzungsmenü:

Hauptmenü und allgemeine Einstellungen

Öffnen Sie das Hauptmenü, indem Sie auf dem Startbildschirm von links nach rechts wischen oder auf das Symbol mit den drei Linien tippen.

Übersicht der Einstellungen

Das Menü Einstellungen in AnyDesk für Android ist in mehrere Bereiche unterteilt: Anwendung, Sicherheit, Sitzung und Konto.

Geräte mit MDM verwalten

AnyDesk für Android unterstützt die Integration mit Drittanbieter‑Plattformen für Mobile Device Management (MDM), wie z. B. Microsoft Intune.

• MDM‑Unterstützung ist ab AnyDesk Version 6.1.10 verfügbar.        

• Die Integration wird derzeit nur mit dem Standard‑Client unterstützt, der im Google Play Store verfügbar ist.        

• Kompatible MDM‑Konsolen erkennen verfügbare AnyDesk‑Konfigurationsoptionen und zeigen Beschreibungen für jede unterstützte Funktion an.        

Remote‑Steuerung in Arbeitsprofilen

Um die Remote‑Steuerung in Android‑Arbeitsprofilen (nicht‑persönliche Profile) zu ermöglichen, ist eine spezielle Konfiguration für das ad1‑Steuerungs‑Plugin erforderlich. Dies liegt an den Isolationsmechanismen von Android‑Profilen.

So koppeln Sie das ad1‑Plugin profilübergreifend:

1. Installieren Sie das ad1‑Plugin im persönlichen Profil.        

2. Aktivieren Sie das Plugin in den Bedienungshilfen‑Einstellungen des persönlichen Profils.        

3. Öffnen Sie die ad1‑Plugin‑App im Arbeitsprofil (nicht‑persönlich).        

4. Tippen Sie im Plugin‑Menü auf Plugin auswählen.        

5. Wechseln Sie zur Registerkarte Persönlich und wählen Sie AD1 aus.        

   ⚠️ Die Beschriftung kann je nach Android‑Version variieren, insbesondere zwischen Android 8.1 und 10.                    

6. Bestätigen Sie die Konfigurationsanfrage.        

7. Tippen Sie auf OK, um die Kopplung zu starten.        

💡 HINWEIS

• Wenn die Kopplung fehlschlägt, versuchen Sie die Reihenfolge umzukehren (beginnen Sie mit dem Arbeitsprofil).            

• Profilübergreifende Kommunikation muss in Ihrer MDM‑Konfiguration erlaubt sein.          

• Geräte mit herstellerspezifischen Plugins (z. B. Samsung Knox) erfordern in der Regel keine Plugin‑Kopplung.  

Integration mit der Android‑API

AnyDesk stellt eine Android‑API bereit, die eine grundlegende Steuerung und Statusüberwachung ermöglicht, vergleichbar mit der Windows‑Befehlszeilenschnittstelle (CLI). Diese API ist ausschließlich für die Verwendung durch Apps auf Systemebene vorgesehen.

🚨 WICHTIG        

Der Zugriff auf die Android‑API ist auf System‑Apps beschränkt. Eine vollständige Dokumentation sowie Unterstützung bei der Integration sind auf Anfrage über den AnyDesk‑Support erhältlich.    

Unterstützte API‑Funktionen

Die API ermöglicht die Integration der folgenden Funktionen:

• Informationen abrufen

  • App‑Version

  • Verbindungsstatus

  • AnyDesk‑ID

  • Alias

  • Benutzername

• Status prüfen

  • ob Unattended Access aktiviert ist                

  • ob eine eingehende Sitzung stattgefunden hat                

  • ob ein benutzerdefiniertes Benutzerbild konfiguriert ist                

• Parameter setzen

  • Unattended‑Access‑Passwort

  • Verbindungsverhalten

  • Discovery‑Modus (aktiviert/deaktiviert)

  • Benutzername

  • Benutzerdefiniertes Benutzerbild

Fehlerbehebung

adb shell settings put secure enabled_accessibility_services com.anydesk.adcontrol.ad1/com.anydesk.adcontrol.AccService 

Support‑Informationen senden (Trace‑Dateien)

Wenn AnyDesk auf Ihrem Android‑Gerät abstürzt oder unerwartetes Verhalten zeigt, können Sie unserem Support‑Team bei der Untersuchung helfen, indem Sie Trace-Dateien (Support‑Informationen) zusammen mit einer detaillierten Problembeschreibung senden.