AnyDesk für Android / ChromeOS

Mit AnyDesk für Android können Sie Sitzungen sowohl starten als auch empfangen. Wichtige Funktionen wie der Unbeaufsichtigte Zugriff, die Synchronisierung der Zwischenablage und die Dateiübertragung werden unterstützt.

Systemanforderungen

AnyDesk auf Android-Geräten installieren und einrichten

Installation

Sie können AnyDesk für Android auf zwei Arten installieren:

1. Download aus einem offiziellen App‑Store.
   AnyDesk ist auf folgenden Plattformen verfügbar:

2. Bereitstellung eines benutzerdefinierten Clients über my.anydesk.
   Verwenden Sie unser Verwaltungsportal my.anydesk II, um einen benutzerdefinierten Android‑Client zu erstellen und auf verwalteten Geräten bereitzustellen.

Control-Plugins

Android erlaubt standardmäßig keine entfernte Eingabe (z. B. Maus, Tastatur oder Touch). Daher kann AnyDesk für Android zunächst nur den Bildschirm des Geräts anzeigen, ohne Interaktionen zu ermöglichen.

Um die Eingabesteuerung zu aktivieren, benötigt AnyDesk spezielle Eingabeberechtigungen vom System. Diese Berechtigungen werden über separate Control-Plugins bereitgestellt und müssen zusätzlich installiert werden.

Control-Plugins sind kleine Zusatzanwendungen von AnyDesk, die die Eingabesteuerung auf Android‑Geräten ermöglichen.

Es gibt zwei Arten von Plugins:

• Universal-Plugin (ad1): Im Play Store verfügbar. Dieses Plugin funktioniert auf vielen Geräten und unterstützt die Eingabesteuerung für die meisten gängigen Anwendungsfälle.        

• Hersteller‑Plugins: Sind aufgrund von Einschränkungen durch den Gerätehersteller auf einigen Android‑Geräten erforderlich. Diese Plugins sind gerätespezifisch und müssen manuell heruntergeladen und installiert werden.        

Um Geräte aus der Ferne voll steuern und kontrollieren zu können (einschließlich der Eingabe‑ und Touch‑Interaktionen), muss das passende Control-Plugin für das jeweilige Gerät installiert sein.

🦉 HINWEIS - Eine Übersicht aller verfügbaren Plugins finden Sie auf dieser Seite.

So installieren Sie das richtige Plugin

• Sie müssen ein Plugin nicht zwingend manuell suchen und installieren. AnyDesk erkennt automatisch, ob das Universal Plugin (ad1) erforderlich ist und fordert Sie zur Installation auf.      

• Wenn ein Hersteller‑Plugin benötigt wird, werden Sie zu dieser Seite weitergeleitet. Dort können Sie das passende Plugin für Ihr Gerät herunterladen und installieren:        

  • Ermitteln Sie das richtige Plugin für Ihr Gerätemodell.                

  • Laden Sie die Datei herunter.                

  • Installieren Sie die Datei manuell (aktivieren Sie bei Bedarf das Zulassen unbekannter Quellen bzw. nicht vertrauenswürdiger Apps).                

Wenn kein spezifisches Plugin verfügbar ist

• Wenn kein Hersteller‑Plugin für Ihr Gerät verfügbar ist, installiert AnyDesk automatisch das Universal Plugin (ad1).        

• Damit ist nur die grundlegende Steuerung möglich (z. B. das Ausführen der Mausbewegung). Einige Eingabearten werden möglicherweise nicht unterstützt.        

• Für vollständige Kompatibilität wenden Sie sich an den Hersteller Ihres Geräts und fragen Sie, ob ein Control-Plugin für AnyDesk unterstützt wird.  

💡 HINWEIS

Wenn Ihr Gerät das generische Plugin ad1 verwendet und die Steuerung anschließend weiterhin eingeschränkt ist, wenden Sie sich bitte an den Hersteller Ihres Geräts und fragen Sie, ob ein Control-Plugin für AnyDesk unterstützt wird.  

AnyDesk‑Client anpassen

Sie können einen benutzerdefinierten Client erstellen und AnyDesk so auf verwalteten Android‑Geräten vorab konfigurieren, personalisieren und bereitstellen. In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie benutzerdefinierte Clients installieren, Android-Sicherheitsbeschränkungen handhaben und individuelle Paketnamen für die Anwendung auf Unternehmensebene festlegen.

Benutzerdefinierten Client erstellen

Sie können einen benutzerdefinierten AnyDesk‑Client für Android in my.anydesk II erstellen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Öffnen Sie my.anydesk II und klicken Sie anschließend auf Builds > Build erstellen.        

2. Es öffnet sich der Benutzerdefinierte Client-Generator. Wählen Sie darin Android als Betriebssystem aus.

3. Konfigurieren Sie alle erforderlichen Einstellungen entsprechend Ihren Bereitstellungsanforderungen.        

4. Klicken Sie auf Erstellen, um die benutzerdefinierte Client-Konfiguration zu erstellen.        

Nach der Erstellung kann das APK-Paket heruntergeladen und über ein MDM-Tool bereitgestellt oder in Ihren internen App‑Store hochgeladen werden.

Benutzerdefinierten Paketnamen festlegen

Wenn Sie den benutzerdefinierte AnyDesk‑Client als APK-Paket über einen privaten App‑Store oder eine Geräteverwaltungsplattform anbieten, kann ein eindeutiger Paketname erforderlich sein.

Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Öffnen Sie my.anydesk II und klicken Sie anschließend auf Builds > Build Erstellen.        

2. Aktivieren Sie im Benutzerdefinierten Client-Generator die Option Namessuffix des Android-Pakets.        
   

3. Geben Sie ein Suffix ein, das die folgenden Anforderungen erfüllt:        

   • Beginnt mit einem Buchstaben                

   • Ist 3 bis 16 Zeichen lang                

   • Verwendet ausschließlich Kleinbuchstaben des lateinischen Alphabets (keine Zahlen oder Sonderzeichen)                

4. Erstellen Sie die APK-Datei und laden Sie sie in Ihren privaten App‑Store oder Ihr Bereitstellungssystem hoch.        

Installieren der benutzerdefinierten AnyDesk‑APK-Datei

Um ein benutzerdefiniertes AnyDesk‑APK-Paket auf einem Android‑Gerät zu installieren gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie die Geräteeinstellungen und aktivieren Sie für Installationen die Funktion unbekannte Quellen zulassen. Idealerweise erlauben Sie dies für den Dateimanager und nicht für den Browser.
          

2. Verwenden Sie Ihren Dateimanager oder Ihr MDM‑Tool, um die benutzerdefinierte APK-Datei zu finden.        

3. Tippen Sie auf die APK‑Datei und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen.        

   ⚠️ HINWEIS - Die Menübezeichnungen können je nach Gerät oder Android‑Version variieren.        

Unter Android 14 und einigen herstellerspezifisch angepassten Systemen können zusätzliche Einschränkungen (wie der Auto Blocker) die Installation von APKs verhindern.

Installationsblockaden beheben (Android 14 und höher)

Ab Android 14 haben Google und einige Gerätehersteller (z. B. Samsung) zusätzliche Sicherheitsfunktionen eingeführt, die APK‑Installationen, einschließlich benutzerdefinierter AnyDesk‑Clients, blockieren können.

Wenn die Installation mit einer Meldung wie „Unbekannte App blockiert“ fehlschlägt, befolgen Sie die nachstehenden Schritte je nach Gerätetyp.

Erforderliche Berechtigungen erteilen

Um die vollständige Fernsteuerung und Funktionalität zu ermöglichen, benötigt AnyDesk mehrere Systemberechtigungen von Android.

Ab AnyDesk 7.2.0 für Android unterstützt eine integrierte Einrichtungs-Checkliste bei der Konfiguration dieser Berechtigungen während der ersten Einrichtung.

Wenn Sie die Checkliste während der Einrichtung geschlossen haben, können Sie sie jederzeit im Hauptfenster der AnyDesk‑App erneut öffnen.

Die Checkliste zeigt jede erforderliche Berechtigung mit einer Beschreibung ihres Zwecks an. Tippen Sie auf einen Eintrag, um zu sehen, wie die Berechtigung verwendet wird und springen Sie direkt zur entsprechenden Android-Einstellung, um die Berechtigung zu erteilen.

Lizenzschlüssel registrieren

Sie können Ihre AnyDesk-Lizenz auf zwei Arten in einem Android-System registrieren. Es hängt davon ab, wie die App bereitgestellt und verwaltet wird.

Die Lizenz kann durch die Verwendung eines benutzerdefinierten Clients oder die Anmeldung in Ihrem AnyDesk-Konto registriert werden.

Verbindung mit dem Android‑Gerät herstellen

Stellen Sie sicher, dass die Ersteinrichtung abgeschlossen ist und alle erforderlichen Control Plugins installiert sind, bevor Sie sich mit einem Android-Gerät verbinden. Weitere Informationen finden Sie in diesem Abschnitt des Artikels.

Auch wenn keine vollständige Steuerung des Remote-Geräts möglich ist, werden unbeaufsichtigte Dateiübertragungen auf allen Android‑Versionen unterstützt, da hierfür kein Control Plugin erforderlich ist.

Verbindung über den Unbeaufsichtigten Zugriff

Der Unbeaufsichtigte Zugriff ermöglicht die Verwaltung und Steuerung von Remote‑Geräten, ohne dass die Verbindungsanfrage manuell von einer Person bestätigt werden muss.

🦉  HINWEIS - Anleitungen zum Einrichten des Unbeaufsichtigten Zugriffs finden Sie in diesem Artikel.

Wenn Sie die Bildschirmfreigabe oder Bildschirmaufzeichnung auf Android 10 und neuer starten, kann eine Abfrage des Systems ausgelöst werden. Diese Abfrage wird vom Android‑Betriebssystem erzwungen und muss in den meisten Fällen von einer physisch anwesenden Person auf dem Android‑Gerät manuell bestätigt werden – selbst wenn der Unbeaufsichtigte Zugriff korrekt konfiguriert wurde.

So stellen Sie eine Verbindung über den Unbeaufsichtigten Zugriff her:

1. Sie benötigen die AnyDesk‑ID oder das Alias des Remote‑Geräts.        

2. Geben Sie auf dem lokalen Gerät, von dem aus Sie die Verbindung herstellen möchten, die AnyDesk‑ID im Feld Zieladresse ein und klicken Sie auf das Pfeilsymbol oder drücken Sie Enter.        

3. Wenn Sie zur Passworteingabe aufgefordert werden, geben Sie das Passwort ein, das Sie zuvor für den Unbeaufsichtigten Zugriff des Remote-Geräts festgelegt haben.    

4. Bestätigen Sie auf dem entfernten Android‑Gerät die Systemabfrage zur Bildschirmaufzeichnung oder Bildschirmübertragung manuell, sobald diese angezeigt wird.        

Nach dem Verbindungsaufbau startet die Sitzung und der Bildschirm des Remote‑Geräts wird angezeigt. Sie können das Gerät nun steuern, Dateien übertragen und weitere Aktionen durchführen.

Eine Remote‑Sitzung auf Android steuern

Während einer Sitzung können Sie wichtige Steuerungselemente über das Sitzungsmenü, auch bekannt als Pie‑Menü, aufrufen, indem Sie das AnyDesk‑Logo antippen und gedrückt halten. Sie können das Logo bewegen, indem Sie es doppelt antippen und an eine beliebige Stelle auf dem Bildschirm ziehen.

Das Sitzungsmenü besteht aus mehreren Kacheln für:

• Einstellungen

• Eingabetyp

• Bildschirmauswahl

• Aktionen

• Sitzung beenden

Eingabetyp ändern

Öffnen Sie das Sitzungsmenü und wischen Sie zur Kachel Eingabe. Sie können wählen zwischen:

• Spezialtastatur (z. B. F1, Windows‑Taste, Tab)

• Installierte Android‑Tastatur

• Automatische Tastatur

Unterstützte Gesten

Beim Verwenden des Maus‑ oder Touchpad‑Modus:

• Wischen mit einem Finger – Maus bewegen

• Wischen mit zwei Fingern – Zoomen

• Wischen mit drei Fingern – Scrollen

• Tippen – Linksklick

• Gedrückt halten – Rechtsklick

• Tippen mit drei Fingern – Mittelklick

Tastenkombinationen

Wenn Sie eine Verbindung von einem Windows-Gerät zu einem Android‑Gerät herstellen, können Sie Tastenkombinationen für Android‑Systemaktionen verwenden.

Um eine Tastenkombination zu verwenden, halten Sie Ctrl + Alt + Shift gedrückt und drücken Sie anschließend eine der folgenden Tasten, oder öffnen Sie die Tastatureinstellungen über das Sitzungsmenü:

Hauptmenü und allgemeine Einstellungen

Öffnen Sie das Hauptmenü, indem Sie auf dem Startbildschirm von links nach rechts wischen oder auf das Symbol mit den drei Linien tippen.

Übersicht der Einstellungen

Das Menü Einstellungen in AnyDesk für Android ist in mehrere Bereiche unterteilt: Anwendung, Sicherheit, Sitzung und Konto.

Geräte mit Mobile Device Management (MDM) verwalten

AnyDesk für Android unterstützt die Integration mit Drittanbieter‑Plattformen für Mobile Device Management (MDM), wie z. B. Microsoft Intune.

• MDM‑Unterstützung ist ab AnyDesk Version 6.1.10 verfügbar.        

• Die Integration wird derzeit nur mit dem Standard‑Client unterstützt, der im Google Play Store verfügbar ist.        

• Kompatible MDM‑Konsolen erkennen verfügbare AnyDesk‑Konfigurationsoptionen und zeigen Beschreibungen für jede unterstützte Funktion an.        

Remote‑Steuerung in Businessprofilen

Um die Remote‑Steuerung in Android‑Businessprofilen (nicht‑persönliche, sondern für die Arbeit genutzte Profile) zu ermöglichen, ist eine spezielle Konfiguration für das ad1‑Steuerungs‑Plugin erforderlich. Dies liegt an den Isolationsmechanismen von Android‑Profilen.

So koppeln Sie das ad1‑Plugin profilübergreifend:

1. Installieren Sie das ad1‑Plugin unter Ihrem persönlichen Profil.        

2. Aktivieren Sie das Plugin in den Einstellungen zur Bedienungshilfe des persönlichen Profils.        

3. Öffnen Sie die ad1‑Plugin‑App im Businessprofil (nicht‑persönlich).        

4. Tippen Sie im Plugin‑Menü auf Plugin auswählen.        

5. Wechseln Sie zur Registerkarte Persönlich und wählen Sie AD1 aus.        

   ⚠️ Die Beschriftung kann je nach Android‑Version variieren, insbesondere zwischen Android 8.1 und 10.                    

6. Bestätigen Sie die Konfigurationsanfrage.        

7. Tippen Sie auf OK, um die Kopplung zu starten.        

💡 HINWEIS

• Wenn die Kopplung fehlschlägt, versuchen Sie die Reihenfolge umzukehren (beginnen Sie mit dem Businessprofil).            

• Profilübergreifende Kommunikation muss in Ihrer MDM‑Konfiguration erlaubt sein.          

• Geräte mit herstellerspezifischen Plugins (z. B. Samsung Knox) erfordern in der Regel keine Plugin‑Kopplung.  

Integration mit der Android‑API

AnyDesk stellt eine Android‑API bereit, die eine grundlegende Steuerung und Statusüberwachung ermöglicht, vergleichbar mit der Windows‑Befehlszeile (Command Line Interface). Diese API ist ausschließlich für die Verwendung durch Apps auf Systemebene vorgesehen.

🚨 WICHTIG        

Der Zugriff auf die Android‑API ist auf System‑Apps beschränkt. Eine vollständige Dokumentation sowie Unterstützung bei der Integration sind auf Anfrage über den AnyDesk‑Support erhältlich.    

Unterstützte API‑Funktionen

Die API ermöglicht die Integration der folgenden Funktionen:

• Informationen abrufen

  • App‑Version

  • Verbindungsstatus

  • AnyDesk‑ID

  • Alias

  • Benutzername

• Status prüfen

  • ob der Unbeaufsichtigte Zugriff aktiviert ist                

  • ob eine eingehende Sitzung stattgefunden hat                

  • ob ein benutzerdefiniertes Benutzerbild konfiguriert ist                

• Parameter setzen

  • Passwort für den Unbeaufsichtigten Zugriff

  • Verbindungsverhalten

  • Discovery‑Modus (aktiviert/deaktiviert)

  • Benutzername

  • Benutzerdefiniertes Benutzerbild

Fehlerbehebung

adb shell settings put secure enabled_accessibility_services com.anydesk.adcontrol.ad1/com.anydesk.adcontrol.AccService 

Support‑Informationen senden (Trace‑Dateien)

Wenn AnyDesk auf Ihrem Android‑Gerät abstürzt oder unerwartetes Verhalten zeigt, können Sie unserem Support‑Team bei der Untersuchung helfen, indem Sie Ihre Trace-Dateien (Support‑Informationen) zusammen mit einer detaillierten Problembeschreibung an uns senden.