Dieser Artikel erklärt die Best Practices für den Gebrauch von AnyDesk. Er beschreibt zudem typische Szenarien unsachgemäßer Verwendung von Fernzugriffs-Software und erläutert, wie verdächtige Aktivitäten erkannt und gemeldet werden können. Die Einhaltung dieser Richtlinien trägt dazu bei, dass Fernzugriff sicher und zuverlässig bleibt.
Best Practices für den sicheren Einsatz von Fernzugriffs-Software
Überprüfen Sie die Authentizität einer Webseite
Stellen Sie immer sicher, dass die von Ihnen besuchten Webseiten authentisch sind. Seien Sie vorsichtig bei Phishing-Seiten und fragwürdigen Downloads, die die Sicherheit Ihre Daten gefährden und versuchen, Login-Daten abzufangen.Seien Sie skeptisch gegenüber Fernzugriffs-Anfragen
Seriöse Personen (wie beispielsweise Beamte) werden niemals unaufgefordert nach Fernzugriff auf Ihr Gerät fragen.Schützen Sie Ihre Zugangscodes
Geben Sie niemals Zugangscodes und Passwörter für Ihre Geräte, Software-Anwendungen und Nutzerkonten an Dritte weiter.Ignorieren Sie unaufgeforderte Anrufversuche
Reagieren Sie nicht auf unaufgeforderte, direkte Anrufversuche (oft Schockanrufe). Betrüger nutzen diese Taktik oft, um sich schnell unbefugten Zugriff auf Geräte und Nutzerkonten zu verschaffen.Beschränken Sie den Zugriff nur auf vertrauenswürdige Personen
Gewähren Sie nur vertrauenswürdigen Personen Fernzugriff auf Ihre Geräte. Seien Sie besonders vorsichtig bei Personen, die behaupten, von seriösen Unternehmen zu sein.Identitätsprüfung anfordern
Fragen Sie immer nach den Identitätsdaten der Personen, die Zugriff auf Ihr Gerät anfordern. Überprüfen Sie deren Legitimität, bevor Sie Zugriff gewähren.Vorsicht bei Anrufen von Unbekannt
Interagieren Sie nicht mit Anrufern unbekannter Quellen und geben Sie keine Informationen an Anrufer weiter. Betrüger versuchen, auf diese Weise vertrauliche Informationen über Sie zu gewinnen.
Schützen Sie vertrauliche Informationen
Geben Sie niemals vertrauliche Informationen, einschließlich Bankdaten, an unbekannte oder nicht verifizierte Personen/Unternehmen weiter.Legitime Unternehmenspraktiken erkennen
Seriöse Unternehmen werden Sie niemals aus dem Nichts anrufen, um ein Problem lösen zu wollen. Nehmen Sie immer selbst Kontakt auf, wenn Sie Hilfe benötigen.Melden Sie verdächtige Aktivitäten
Wenn Sie an Betrüger gelangen, notieren Sie alle Details und melden Sie den Vorfall sofort den örtlichen Behörden.
Aktuelle Betrugsszenarien
Gelddiebstahl via Fernzugriffsanfragen aus Indien auf Mobilgeräte:
Betrüger versuchen über den Fernzugriff auf Mobilgeräte, Daten zu extrahieren, um Geld zu stehlen. Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie unter RBI Warning.
Falscher Microsoft-Support-Mitarbeiter:
Betrüger geben sich als Support-Mitarbeiter von Microsoft aus und behaupten, dass sie Ihr Gerät von bösartiger Software reinigen müssen. Denken Sie daran, dass Microsoft Sie bei solchen Problemen niemals direkt anrufen wird.
Imitation von legitimen Unternehmen:
Betrüger versuchen oft, Ihr Vertrauen zu gewinnen, indem sie vorgeben, Mitarbeiter von seriösen Unternehmen zu sein. Seien Sie bei unaufgeforderten, direkten Kontaktaufnahmeversuchen immer skeptisch.
Falscher AnyDesk-Support-Mitarbeiter:
Betrüger geben sich als Mitarbeiter des AnyDesk-Supports aus und behaupten, Fehler in Windows beheben zu wollen, selbst wenn Sie ein macOS-Gerät verwenden.
🚨 WICHTIGAnyDesk antwortet nur auf Tickets, die Sie selbst über unseren Support einreichen. Darüber hinaus bieten wir ausschließlich Support für Probleme im Zusammenhang mit AnyDesk-Software an. Wir unterstützen keine Software oder Produkte von Drittanbietern und werden für diese auch keinen Support anbieten.
Behörden und Missbrauchs-Management
Der Schutz unserer Nutzerinnen und Nutzer hat für AnyDesk oberste Priorität. Deshalb gehen wir entscheidend gegen Missbrauch vor und kooperieren eng mit Strafverfolgungsbehörden, um betrügerische Aktivitäten zu stoppen. Personen, die gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen, werden bei Identifizierung gesperrt.
Wenn Sie einen Betrugsfall melden möchten oder einen Missbrauchsverdacht haben, wenden Sie sich bitte an unser AnyDesk Missbrauchs-Management. Geben Sie, wenn möglich, detaillierte Informationen über den Vorfall an, um unsere Ermittlungen zu unterstützen.
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