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title: "Verbindung fehlgeschlagen – iOS/iPadOS-Geräte"
slug: "connection-failed"
updated: 2025-08-01T18:47:47Z
published: 2025-08-01T18:49:24Z
canonical: "support.anydesk.com/connection-failed"
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# Verbindung fehlgeschlagen – iOS/iPadOS-Geräte

#### Fehlercode

          

10001

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## Verursachen

Wenn beim Versuch, eine Verbindung zu einem iOS- oder iPadOS-Gerät herzustellen, der Fehler **"Verbindung fehlgeschlagen** " auftritt, liegt dies wahrscheinlich an einer inaktiven AnyDesk-Lizenz auf dem Client, mit dem Sie die Verbindung initiieren.

          🚨 Wichtig
          

Remote-Verbindungen zu iOS- oder iPadOS-Geräten sind nur von einem lizenzierten AnyDesk-Client aus möglich. Weitere Informationen zum Aktivieren Ihrer Lizenz finden Sie unter [Aktivieren Ihrer Lizenz](/v1/docs/activate-your-license).

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## Lösung

Um dieses Problem zu beheben, führen Sie je nach Betriebssystem die folgenden Schritte aus.

### Für alle Betriebssysteme (außer iOS/iPadOS)

- [**Erwerben Sie eine Lizenz**](/v1/docs/purchase-a-license) , falls Sie noch keine haben.
- [**Aktivieren Sie die Lizenz**](/v1/docs/activate-your-license) in Ihrem AnyDesk-Client.
- [**Stellen Sie erfolgreich eine Verbindung**](/v1/docs/how-to-create-a-remote-connection) zum iOS/iPadOS-Gerät her.

### Für iOS/iPad-Geräte

Aufgrund von Herstellereinschränkungen **werden Remoteverbindungen zwischen zwei iOS-Geräten nicht unterstützt**.

Um eine Verbindung zu einem iOS/iPadOS-Gerät herzustellen, müssen Sie **einen lizenzierten AnyDesk-Client auf einem anderen Betriebssystem** (z. B. Windows, macOS oder Android) verwenden.