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title: "Die Authentifizierungsanforderung konnte nicht an den IDP gesendet werden."
slug: "could-not-send-the-authentication-request-to-idp"
updated: 2025-08-01T18:51:32Z
published: 2025-08-01T18:56:21Z
canonical: "support.anydesk.com/could-not-send-the-authentication-request-to-idp"
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> ## Documentation Index
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# Die Authentifizierungsanforderung konnte nicht an den IDP gesendet werden.

#### Fehler

          

![idp setup issue 1.webp](https://cdn.document360.io/b94c9ac2-20ec-4c7e-b325-135b0ed113f9/Images/Documentation/idp%20setup%20issue%201.webp)

## Verursachen

Dieser Fehler tritt auf, wenn Sie versuchen, sich über SSO bei [my.anydesk II](https://my.anydesk.com/v2/) anzumelden. Dies bedeutet normalerweise, dass die Verbindung zum Identitätsanbieter (IDP) zwischen [my.anydesk II](https://my.anydesk.com/v2/) und dem IDP Ihres Unternehmens falsch konfiguriert ist.

          🚨 **WICHTIG**

          

Wenden Sie sich an den **Administrator** Ihrer Organisation, um das Problem zu beheben.

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## Lösung

So stellen Sie den SSO-Zugriff auf [my.anydesk](https://my.anydesk.com/v2/) für Ihr Unternehmen wieder her:

1. Melden Sie sich mit den Besitzdaten des Ultimate-Kontos bei [my.anydesk II](https://my.anydesk.com/v2/) an.
2. Gehen Sie zur Registerkarte **Dashboard** .
3. Klicken Sie in der **Ansicht "Organisationsverwaltung**" auf **"Gehe zu Organisationsanmeldung**".  

![idp setup issue 2](https://7940397.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7940397/idp%20setup%20issue%202.png)
4. Sie werden auf die Anmeldeseite der Organisation weitergeleitet.
5. Melden Sie sich mit den Administratoranmeldeinformationen der Organisation an.
6. Navigieren Sie zur Registerkarte **Organisation** , und überprüfen Sie die IDP-Konfiguration auf Fehler oder Warnungen.
7. Aktualisieren Sie die IDP-Daten oder -Einstellungen, um Setup-Probleme zu beheben.

Sobald der IDP-Link korrekt konfiguriert ist, sollte der SSO-Zugriff auf **my.anydesk II** für alle Benutzer wiederhergestellt werden. Wenn weiterhin Probleme auftreten, überprüfen Sie die IDP-Metadaten (Zertifikat, Endpunkte, Anmelde-URL) anhand der Dokumentation Ihres Identitätsanbieters.