--- title: "my.anydesk I" slug: "myanydesk-i-customer-portal" updated: 2025-08-01T18:51:00Z published: 2025-08-01T18:56:21Z canonical: "support.anydesk.com/myanydesk-i-customer-portal" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://support.anydesk.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # my.anydesk I > [!CAUTION] > 🚨 **WICHTIG** > > Die Verwaltungskonsole **my.anydesk I** wird bald veraltet sein. [**Migrate your account to my.anydesk II now**](/v1/docs/account-migration). [**my.anydesk.com**](https://my.anydesk.com/login) ist die primäre Schnittstelle für die Verwaltung Ihres Kontos, Ihrer Lizenz, Ihrer Clients und Ihres Sitzungsverlaufs. Für Inhaber von **Advanced** - und **Ultimate-Lizenzen** bietet es auch einen benutzerdefinierten Client-Generator. Das Portal ist in fünf Hauptbereiche unterteilt: ![AnyDesk interface showing License, Clients, Sessions, Files, Settings, and Logout options.](https://cdn.document360.io/b94c9ac2-20ec-4c7e-b325-135b0ed113f9/Images/Documentation/my.ad 1 header.png) --- ## **Lizenz** Verwenden Sie die Registerkarte **Lizenz,** um Ihre Lizenz- und Kontoinformationen anzuzeigen und zu verwalten: - **Produkt** - aktueller Lizenztyp; Klicken Sie auf **Upgrade** , um die Lizenz zu ändern oder einen benutzerdefinierten Namespace hinzuzufügen. - **Lizenzschlüssel** - Zeigen Sie Ihren Lizenzschlüssel an oder **setzen Sie ihn zurück** . - **Ablaufdatum** - Datum, bis die Lizenz gültig ist; Option zum **Kündigen des Vertrags.** - **Benutzer** - die Anzahl der Benutzer, die in Ihrer Lizenz verfügbar sind. - **Namespace** – Ihr benutzerdefinierter Namespace. - **Verbunden** - Gesamtzahl der AnyDesk-Clients, die sich derzeit in einer Verbindung befinden. - **Online** - AnyDesk-Clients sind derzeit online. - **Aktive Sitzungen** - laufende Sitzungen. ![AnyDesk license information including product details, expiration date, and user statistics.](https://cdn.document360.io/b94c9ac2-20ec-4c7e-b325-135b0ed113f9/Images/Documentation/my.ad 1 License tab.png) --- ## **Klienten** Auf der Registerkarte **"Clients** " werden alle Clients aufgelistet, die in Ihrem Konto registriert sind: - **Export in CSV** - Laden Sie die Liste als CSV-Datei herunter - **ID** - AnyDesk-Client-ID (klicken Sie hier, um Details anzuzeigen) - **Alias** - benutzerdefinierte Kennung, falls verfügbar - **Online** - Online-Status und Dauer - **Version** - Version des AnyDesk-Clients - **Kommentar** - Zeigen Sie die Kommentare oder die Beschreibung des Clients an. - **Pfeil "Details** " - Navigieren Sie zur Seite *"Clientdetails* ". ![AnyDesk client list showing IDs, online status, versions, and comments for each client.](https://cdn.document360.io/b94c9ac2-20ec-4c7e-b325-135b0ed113f9/Images/Documentation/my.ad 1 Clients tab.png) ### **Kundendaten** Sie können neben dem gewünschten Client auf ![Diagram illustrating a process with highlighted steps and arrows indicating direction.](https://cdn.document360.io/b94c9ac2-20ec-4c7e-b325-135b0ed113f9/Images/Documentation/my.ad 1 details arrow icon.png) klicken und die folgenden Schritte ausführen: - **Verbinden** - Initiieren Sie eine Sitzung mit diesem Client (nur Windows-/Linux-Desktop-Clients). - **Entfernen** - Heben Sie die Verknüpfung dieses Clients mit Ihrer Lizenz auf (er verliert den Zugriff auf das Adressbuch und den Namespace). - **Client-ID**, **Alias**, **Online-Status**, **Version** - **Alias** festlegen oder ändern - **Kommentar** - Kommentare anzeigen oder hinzufügen. - **Letzte Sitzungen** - Zeigen Sie die fünf letzten Sitzungen an. ![Client details including ID, alias, online state, and recent session information displayed.](https://cdn.document360.io/b94c9ac2-20ec-4c7e-b325-135b0ed113f9/Images/Documentation/my.ad 1 client details page.png) --- ## **Sitzungen** Die Registerkarte **Sitzungen** enthält einen Sitzungsverlauf: - **Export in CSV** - Sitzungsprotokolle herunterladen - **Von** - Verbinden der Client-ID und des Alias - **An** - ID und Alias des Remote-Clients - **Start/End** - Start- und Endzeiten der Sitzung - **Dauer** - Länge jeder Sitzung ![AnyDesk session log displaying connection details, including start and end times.](https://cdn.document360.io/b94c9ac2-20ec-4c7e-b325-135b0ed113f9/Images/Documentation/my.ad 1 sessions tab.png) ### Details zur Sitzung Sie können neben der gewünschten Sitzung auf "Ansicht" klicken ![Diagram illustrating a process with highlighted steps and arrows indicating direction.](https://cdn.document360.io/b94c9ac2-20ec-4c7e-b325-135b0ed113f9/Images/Documentation/my.ad 1 details arrow icon.png) und die folgenden Schritte ausführen: - Felder **"Von**", **"Bis**", **"Start**", **"Ende**" und **"Dauer**". - **Sitzung schließen** - wenn die Sitzung gerade aktiv ist, können Sie hier beenden. - **Kommentar** - Anzeigen oder Hinzufügen von Kommentaren zur Sitzung. ![Session details from AnyDesk showing participants, duration, and timestamps of the session.](https://cdn.document360.io/b94c9ac2-20ec-4c7e-b325-135b0ed113f9/Images/Documentation/my.ad 1 Session details page.png) --- ## **Dateien** Auf der Registerkarte **Dateien** wird Ihre [custom AnyDesk clients](/v1/docs/custom-anydesk-client)angezeigt. - **Name** - Name des Clients. - **Plattform** - Zielbetriebssystem. - **Download** - Link zum Client-Installationsprogramm. - **Detailpfeil** - Anzeigen von benutzerdefinierten Clientdetails. ![List of customized AnyDesk clients with download options for Windows platform.](https://cdn.document360.io/b94c9ac2-20ec-4c7e-b325-135b0ed113f9/Images/Documentation/my.ad 1 Files tab.png) Unten auf der Seite finden Sie auch die Links zur Dokumentation: - Hilfe-Center - REST-API - Einstellungen für Gruppenrichtlinien - Installationsprogramm für lokale Appliances (für Kunden mit Ultimate-Lizenz) ### **Benutzerdefinierte Client-Details** Sie können neben dem gewünschten benutzerdefinierten Client auf ![Diagram illustrating a process with highlighted steps and arrows indicating direction.](https://cdn.document360.io/b94c9ac2-20ec-4c7e-b325-135b0ed113f9/Images/Documentation/my.ad 1 details arrow icon.png) klicken, um die Details des von Ihnen erstellten benutzerdefinierten Clients anzuzeigen: - **Name** - **Betriebssystem** - **Version** - **Präfix** - Kontopräfix (z. B. `ad_`, `ad_..._msi`) - **Verbindungstyp** - nur eingehend, ausgehend oder bidirektional - **Installation zulassen** - Verfügbarkeit der Installationsoption - **Programmname** - Name, der im Startmenü oder unter "Software" angezeigt wird - **Download-Link** - wahlweise portalbeschränkt oder öffentlich zugänglich über `get.anydesk.com` - **Download-Button erstellen** - Konfigurieren Sie die Schaltfläche, auf die Ihre Mitarbeiter oder Kunden klicken können, um Ihren benutzerdefinierten AnyDesk-Client herunterzuladen. ![](https://cdn.document360.io/b94c9ac2-20ec-4c7e-b325-135b0ed113f9/Images/Documentation/my.ad 1 custom client details.png) --- ## **Einstellungen** Verwenden Sie die Registerkarte **Einstellungen** , um die [my.anydesk I](http://my.anydesk.com/login) Ansicht und die Kontooptionen zu verwalten: AllgemeinKundeUnterstützenZahlung Rechnungen Auf der Registerkarte **"Allgemein** " der Seite **"Einstellungen** " können Sie die folgenden Details ändern: - **Lokalisierung** - Ändern Sie die Sprache und die Zeitzone des Portals. - **CSV-Export** - wählen Sie ***Alles***, um die Liste aller Clients und Sitzungen zu exportieren, oder ***Pagewise***, um die aktuelle Seite zu exportieren. Sie können auch das Datumsformat festlegen, das in der exportierten Datei verwendet wird. - **Passwort ändern** - Portal-Login aktualisieren. - **Zwei-Faktor-Authentifizierung** – aktivieren oder deaktivieren Sie MFA. ![](https://cdn.document360.io/b94c9ac2-20ec-4c7e-b325-135b0ed113f9/Images/Documentation/my.ad 1 settings - general.png) Zeigen Sie die Kontaktdaten Ihres Kontos an und verwalten Sie sie. ![Settings page displaying customer information fields for AnyDesk application.](https://cdn.document360.io/b94c9ac2-20ec-4c7e-b325-135b0ed113f9/Images/Documentation/my.ad 1 settings - customer.png) Finden Sie Antworten auf Ihre Fragen oder kontaktieren Sie unser Support-Team. ![Settings page for AnyDesk with options for support and assistance services.](https://cdn.document360.io/b94c9ac2-20ec-4c7e-b325-135b0ed113f9/Images/Documentation/my.ad 1 settings - support.png) Verwalten der Zahlungsmethode - fügen Sie eine neue bevorzugte Zahlungsmethode hinzu, legen Sie sie als Standard fest und löschen Sie sie. ![AnyDesk settings page showing payment information and options to add or delete methods.](https://cdn.document360.io/b94c9ac2-20ec-4c7e-b325-135b0ed113f9/Images/Documentation/my.ad 1 settings - payment.png) Zeigen Sie die Historie und den Zahlungsstatus vergangener und aktueller Rechnungen an. ![Settings page showing invoice details and important payment notice for AnyDesk.](https://cdn.document360.io/b94c9ac2-20ec-4c7e-b325-135b0ed113f9/Images/Documentation/my.ad 1 settings - invoices.png)