--- title: "Copia de seguridad de AnyDesk ID y configuración" slug: "back-up-anydesk-id-and-settings" updated: 2025-10-14T13:25:50Z published: 2025-10-14T13:25:50Z canonical: "support.anydesk.com/back-up-anydesk-id-and-settings" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://support.anydesk.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Copia de seguridad de AnyDesk ID y configuración Para conservar su **AnyDesk ID**, **Alias** y ajustes de configuración, es esencial hacer una copia de seguridad de la Archivos de configuracióndel cliente de AnyDesk . Esto es especialmente útil cuando se migra a un nuevo dispositivo o se prepara para una posible pérdida de datos. --- ### Procedimiento de copia de seguridad Para conservar su ID y alias de AnyDesk: 1. [Locate](/v1/docs/backing-up-and-restoring-the-anydesk-id-and-settings#backup-locations) el archivo en el directorio de `service.conf` instalación. 2. **Copie y almacene** este archivo en una ubicación de copia de seguridad segura. > [!CAUTION] > 🚨 **IMPORTANTE** > > El `service.conf` archivo almacena el ID de AnyDesk único de su dispositivo y los alias asignados. Para hacer una copia de seguridad completa de su configuración de AnyDesk, incluida la configuración y los Historial de sesionesrecientes, debe hacer una copia de seguridad de **toda la carpeta de configuración**, no solo del `service.conf` archivo. --- ### Ubicaciones de copia de seguridad La ubicación de los archivos de configuración varía según el sistema operativo y el tipo de instalación: #### Windows (7 y posteriores) | **Tipo de instalación** | **Ubicación estándar del cliente** | **Cliente personalizado Ubicación (EXE/MSI)** | | --- | --- | --- | | **Desinstalado** | ```plaintext %appdata%\AnyDesk\ ``` | ```plaintext EXE: %appdata%\AnyDesk\ad_\ ``` ```plaintext MSI: %appdata%\AnyDesk\ad__msi\ ``` | | **Instalado** | ```plaintext %programdata%\AnyDesk\ ``` | ```plaintext EXE: %programdata%\AnyDesk\ad_\ ``` ```plaintext MSI: %programdata%\AnyDesk\ad__msi\ ``` | #### Windows XP / Server 2003 | **Tipo de instalación** | **Ubicación estándar del cliente** | **Ubicación de cliente personalizada (EXE/MSI)** | | --- | --- | --- | | **Desinstalado** | ```plaintext %appdata%\AnyDesk\ ``` | ```plaintext EXE: %appdata%\AnyDesk\ad_\ ``` ```plaintext MSI: %appdata%\AnyDesk\ad__msi\ ``` | | **Instalado** | ```plaintext %AllUsersProfile%\Application Data\AnyDesk\ ``` | ```plaintext EXE: %AllUsersProfile%\Application Data\AnyDesk\ad_\ ``` ```plaintext MSI: %AllUsersProfile%\Application Data\AnyDesk\ad__msi\ ``` | #### macOS | **Tipo de instalación** | **Ubicación estándar del cliente** | **Ubicación de cliente personalizada** | | --- | --- | --- | | **Desinstalado** | ```plaintext ~/.anydesk/ ``` | ```plaintext ~/.anydesk_ad_/ ``` | | **Instalado** | ```plaintext /etc/anydesk/ ``` | ```plaintext /etc/anydesk_ad_/ ``` | #### Linux | **Tipo de instalación** | **Ubicación estándar del cliente** | **Ubicación de cliente personalizada** | | --- | --- | --- | | **Desinstalado** | ```plaintext ~/.anydesk/ ``` | ```plaintext ~/.anydesk_ad_/ ``` | | **Instalado** | ```plaintext /etc/anydesk/ ``` | ```plaintext /etc/anydesk_ad_/ ``` | #### Androide | **Versión / Tipo de almacenamiento** | **Ubicación estándar del cliente** | **Ubicación de cliente personalizada** | | --- | --- | --- | | **Android 7.0 o AnyDesk 5.3.2 o anterior / Predeterminado** | ```plaintext root/data/data/com.anydesk.anydeskandroid/files/.anydesk/ ``` | ```plaintext root/data/data/com.anydesk.anydeskandroid/files/.anydesk-ad_/ ``` | | **Android 7.0 o AnyDesk 5.3.2 o posterior / Cifrado de credenciales, CE** | ```plaintext root/data/user/0/com.anydesk.anydeskandroid/files/.anydesk/ ``` | ```plaintext root/data/user/0/com.anydesk.anydeskandroid/files/.anydesk-ad_/ ``` | | **Android 7.0 o AnyDesk 5.3.2 o posterior / Dispositivo cifrado, DE** | ```plaintext root/data/user_de/0/com.anydesk.anydeskandroid/files/.anydesk/ ``` | ```plaintext root/data/user_de/0/com.anydesk.anydeskandroid/files/.anydesk-ad_/ ``` | --- ### Restaurar desde una copia de seguridad Para restaurar su ID y configuración de AnyDesk en el mismo dispositivo o en uno nuevo: 1. Instale AnyDesk (la misma versión si es posible). 2. Reemplace la carpeta nueva `service.conf` y/o de configuración con su copia de seguridad. 3. Reinicie AnyDesk para aplicar la configuración restaurada. > [!CAUTION] > 🚨 **IMPORTANTE** > > Si faltan los archivos de configuración o se sobrescriben, el ID y el alias de AnyDesk se perderán irreversiblemente. --- ### Sistemas operativos clonados Al implementar sistemas operativos clonados, asegúrese de que **AnyDesk no se haya iniciado** en el sistema original antes de crear la imagen del sistema (una copia completa del sistema operativo y el software instalado utilizado para configurar varios dispositivos). Si AnyDesk se inicia antes de la creación de imágenes, todos los dispositivos clonados incluirán los mismos archivos de configuración, lo que dará como resultado **ID de AnyDesk duplicados**. Esto puede causar conflictos durante la administración de Acceso remoto o dispositivos, ya que cada dispositivo debe tener un ID único. Para prevenir o corregir este problema, **antes de clonar**: - Asegúrese de que AnyDesk no se haya ejecutado en el sistema antes de capturar la imagen - O bien, elimine las carpetas de configuración que almacenan el identificador y la configuración, como se describe en la sección [Back up](/v1/docs/backing-up-and-restoring-the-anydesk-id-and-settings#backup-procedure) y [Restore](/v1/docs/backing-up-and-restoring-the-anydesk-id-and-settings#restoring-from-backup) **Después de la clonación**, si los dispositivos ya están clonados con ID duplicados: 1. Cierre AnyDesk completamente en cada dispositivo. 2. [Delete the configuration directories](/v1/docs/backing-up-and-restoring-the-anydesk-id-and-settings#backup-locations) que contienen el ID de AnyDesk. 3. Reinicie AnyDesk para generar automáticamente un nuevo ID único para cada dispositivo. Un número único asignado automáticamente a cada aplicación AnyDesk instalada. Se utiliza para identificar el dispositivo y conectarse a él de forma remota. Archivos que almacenan configuraciones y preferencias para la aplicación AnyDesk, incluidos ID de usuario y alias. Un registro de todas las sesiones remotas realizadas con AnyDesk, incluidos detalles como la duración y los participantes. Una versión personalizada de AnyDesk que se puede configurar para necesidades organizativas específicas, incluida la marca y la funcionalidad. La capacidad de acceder y controlar un dispositivo desde una ubicación diferente utilizando AnyDesk, lo que facilita el soporte y el trabajo remotos.