---
title: "La sesión ha finalizado inesperadamente"
slug: "session-has-ended-unexpectedly"
updated: 2025-08-04T17:05:22Z
published: 2025-08-04T17:05:22Z
canonical: "support.anydesk.com/session-has-ended-unexpectedly"
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://support.anydesk.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# La sesión ha finalizado inesperadamente

> [!NOTE]
> **Traducción automática**
> 
> Esta es una traducción automática. Para ver la versión original, consulte la versión en inglés.

#### Código de error

- anynet_unknown
- win32_10054
- win32_10060
- win32_10061

---

## Causa

Es posible que vea este tipo de mensaje si un evento o acción de terceros hace que la conexión de AnyDesk se desconecte. Estas son algunas razones comunes por las que esto puede suceder:

- El dispositivo remoto se apaga repentinamente.
- El dispositivo local o remoto pierde el acceso a Internet.
- Una solución de seguridad a nivel de dispositivo, ya sea en el dispositivo local o remoto, finaliza la sesión de AnyDesk.
- Una solución de seguridad a nivel de red, ya sea en el dispositivo local o remoto, finaliza la sesión de AnyDesk.

---

## Arreglar

Asegúrese de que su firewall en los dispositivos locales y remotos, así como el hardware de red, como los enrutadores, no interfieran con la conexión de AnyDesk.

### Verifique la configuración de seguridad y firewall

- Asegúrese de que su firewall en dispositivos locales y remotos permita AnyDesk
- Configure el hardware de red (enrutadores, proxies, VPN) para evitar interferencias.
- Agregue excepciones para AnyDesk en cualquier antivirus o software de seguridad en ambos dispositivos.

### Ajustar la configuración de AnyDesk

1. Vaya a **Configuración** > **Conexión** > **General** y desactive la casilla **de verificación Permitir conexiones directas** .
2. Si el problema persiste, agregue "*/np*" al AnyDesk-ID/Alias al conectarse. Ejemplo: **000111222/np** o **test@ad/np**.

Si las desconexiones se producen a **intervalos regulares** (por ejemplo, cada 30 segundos o 10 minutos), una solución de seguridad puede estar escaneando y terminando las conexiones "no confiables". En este caso:

- Compruebe si hay conexiones bloqueadas en los registros del software de seguridad.
- Vuelva a configurar los ajustes de seguridad para confiar en AnyDesk.

##