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title: "Estado: anynet_not_supported"
slug: "status-anynet-not-supported"
updated: 2025-08-04T17:05:09Z
published: 2025-08-04T17:05:09Z
canonical: "support.anydesk.com/status-anynet-not-supported"
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> ## Documentation Index
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# Estado: anynet_not_supported

#### Código de error

anynet_not_supported

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## Causa

Este error se produce cuando no puede iniciar sesión en su cuenta en el cliente de AnyDesk. Este problema puede impedir la activación automática de la licencia. En este caso, debe activar su licencia manualmente introduciendo la clave de licencia.

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## Solución

Para activar su licencia manualmente, siga estos pasos:

1. Inicie sesión en [my.anydesk II](https://my.anydesk.com/v2/) y vaya a la pestaña **Licencia** .
2. En la sección **Acerca de** , copie la clave de licencia.
3. Abra el cliente AnyDesk.
4. En la esquina superior derecha, haga clic en **Configuración** > **Cambiar clave de licencia...**
5. En la sección **Cambiar clave de licencia** , pegue la clave de licencia copiada y haga clic en **Registrar clave de licencia**.