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title: "¿Qué sucede si pierdo mi clave privada?"
slug: "what-happens-if-i-lose-my-private-key"
updated: 2025-08-04T17:05:09Z
published: 2025-08-04T17:05:09Z
canonical: "support.anydesk.com/what-happens-if-i-lose-my-private-key"
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> ## Documentation Index
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# ¿Qué sucede si pierdo mi clave privada?

Con la ayuda de una clave privada, puede desbloquear las funciones de [**administración central**](https://support.anydesk.com/knowledge/what-is-full-client-management) .

> [!NOTE]
> 🦉 Para obtener más información sobre la clave privada, consulte [**este artículo**](/v1/docs/es/what-is-a-private-key).

> [!CAUTION]
> 🚨 **IMPORTANTE**
> 
> La clave privada solo se genera una vez y no se puede recuperar si se pierde. Es importante guardar y almacenar de forma segura su clave privada.

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Si no puede encontrar su clave privada, hay varias cosas que puede hacer:

- **Intente usar Buscar en el Explorador de archivos** Cuando configura la Administración central por primera vez, nos aseguramos de que no pueda activarla, a menos que copie y descargue la clave privada en su computadora. Es por eso que deberías tenerlo en algún lugar de tu dispositivo. Abra el **Explorador de archivos** en su computadora y en el campo **de búsqueda** , escriba *clave privada* o `.pem`.
- **Solicitud para restablecer su clave privada** Si no puede encontrar la clave privada en ningún lugar, puede solicitar restablecerla. Tenga en cuenta que la nueva clave privada no funcionará con sus clientes personalizados dinámicos anteriores y requerirá que cree otros nuevos. Si necesitas restablecer tu clave privada, ponte en contacto con nuestros equipos de [Technical Support](https://my.anydesk.com/v2/help/client) o [Customer Success](https://my.anydesk.com/v2/help/customer) .