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title: "Comment résoudre les problèmes de connexion dans AnyDesk ?"
slug: "how-can-i-fix-connection-issues-in-anydesk"
updated: 2026-07-08T14:30:16Z
published: 2026-07-08T14:30:16Z
canonical: "support.anydesk.com/how-can-i-fix-connection-issues-in-anydesk"
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> ## Documentation Index
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# Comment résoudre les problèmes de connexion dans AnyDesk ?

Si vous rencontrez des difficultés pour établir une connexion :

1. Vérifiez que les deux appareils sont connectés à Internet.
2. Assurez-vous qu'AnyDesk est en cours d'exécution sur l'appareil distant.
3. Vérifiez que vous utilisez la bonne **adresse AnyDesk** ou le bon Alias.
4. Vérifiez les paramètres du pare-feu, de l'antivirus ou du proxy.
5. Redémarrez AnyDesk et réessayez.

> [!NOTE]
> 🦉 Pour plus d’informations, consultez [**cet article**](/fr/docs/connect-to-a-remote-client).

Une adresse basée sur le nom utilisée pour identifier un appareil dans AnyDesk. Contrairement à l’AnyDesk ID, qui est une adresse numérique, l’alias utilise un nom d’utilisateur et un espace de noms (par exemple name@namespace) pour faciliter la reconnaissance et la gestion des appareils.