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title: "Pourquoi est-ce que je vois un curseur refusé/interdit et que je ne peux pas contrôler l’appareil distant ?"
slug: "i-get-a-deniedforbidden-mouse-cursor-and-cannot-control-the-remote-computer"
updated: 2025-08-01T19:16:35Z
published: 2025-08-01T19:22:31Z
canonical: "support.anydesk.com/i-get-a-deniedforbidden-mouse-cursor-and-cannot-control-the-remote-computer"
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# Pourquoi est-ce que je vois un curseur refusé/interdit et que je ne peux pas contrôler l’appareil distant ?

Le curseur de souris refusé ou interdit signifie que vous n’êtes pas autorisé à interagir avec certaines parties de l’interface ou de l’application distante.

Cela peut être dû à des restrictions système ou à des autorisations limitées pour AnyDesk sur l’appareil distant.

**Comment le résoudre :**

- Installez AnyDesk sur l’appareil distant ou exécutez-le en tant qu’administrateur.
- Reportez-vous à [this article](/v1/docs/i-cannot-use-anydesk-to-manage-my-securityanti-virus-software).

**Pour les utilisateurs de licences Standard, Advanced, Ultimate :** Vous pouvez créer un client personnalisé qui demande automatiquement des privilèges d’administrateur au démarrage si AnyDesk n’est pas installé.