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title: "État : anynet_not_supported"
slug: "status-anynet-not-supported"
updated: 2025-08-01T19:15:54Z
published: 2025-08-01T19:22:31Z
canonical: "support.anydesk.com/status-anynet-not-supported"
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> ## Documentation Index
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# État : anynet_not_supported

#### Code d’erreur

          

anynet_not_supported

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## Cause

Cette erreur se produit lorsque vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte dans le client AnyDesk. Ce problème peut empêcher l’activation automatique de la licence. Dans ce cas, vous devez activer votre licence manuellement en saisissant le Clé de licence.

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## Solution

Pour activer votre licence manuellement, procédez comme suit :

1. Connectez-vous à [my.anydesk II](https://my.anydesk.com/v2/) et accédez à l’onglet **Licence** .
2. Dans la section **À propos** , copiez la clé de licence.
3. Ouvrez le client AnyDesk.
4. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur **Paramètres** > **Modifier la clé de licence...**
5. Dans la section **Modifier la clé de licence** , collez la clé de licence copiée et cliquez sur **Enregistrer la clé de licence**.

Code numérique ou alphanumérique qui indique un problème ou un état spécifique dans l’application AnyDesk pendant l’utilisation.

Un code unique utilisé pour activer votre licence AnyDesk et vous donner accès à toutes les fonctionnalités qui y sont incluses.