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title: "Où puis-je trouver mon identifiant de client ?"
slug: "where-can-i-find-my-customer-id"
updated: 2026-07-16T14:49:09Z
published: 2026-07-16T14:49:09Z
canonical: "support.anydesk.com/where-can-i-find-my-customer-id"
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> ## Documentation Index
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# Où puis-je trouver mon identifiant de client ?

Votre **Identifiant de client** est un identifiant unique associé à votre licence AnyDesk. Il peut vous être demandé lorsque vous contactez le support ou pour toute question relative à votre licence.

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## Trouver votre Identifiant de client dans l’e-mail de confirmation d’achat

Après l’achat d’une licence AnyDesk, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre **Identifiant de client**. Cet e-mail est envoyé à l’adresse utilisée lors de l’achat.

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## Trouver votre Identifiant de client dans my.anydesk II

Vous pouvez également consulter votre **Identifiant de client** dans **my.anydesk II** :

1. Connectez-vous à [my.anydesk II](https://my.anydesk.com/v2).
2. Accédez à la section **Licence**.
3. Votre **Identifiant de client** est affiché dans la section **Licence**. ![Informations de licence AnyDesk affichant l’identifiant de client, la date d’expiration et les informations de facturation.](https://cdn.document360.io/b94c9ac2-20ec-4c7e-b325-135b0ed113f9/Images/Documentation/customer id myad2(2).png)

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## Vous ne trouvez pas votre Identifiant de client ?

Si vous ne trouvez pas votre **Identifiant de client** dans votre e-mail de confirmation d’achat ou dans **my.anydesk II**, veuillez contacter l’équipe du support AnyDesk. Pour nous aider à retrouver votre licence, indiquez l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat de la licence ainsi que, si possible, votre numéro de commande ou de facture.