--- title: "Gestione degli abusi" slug: "abuse-management" updated: 2025-07-15T11:16:32Z published: 2025-08-05T09:23:02Z canonical: "support.anydesk.com/abuse-management" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://support.anydesk.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Gestione degli abusi In questo articolo vengono descritte semplici procedure consigliate da seguire quando si utilizza un software di accesso remoto, vengono evidenziati gli scenari di utilizzo improprio più comuni e viene illustrato come individuare e segnalare attività sospette. Seguendo queste linee guida, l'esperienza di desktop remoto è più sicura e affidabile. --- ## **Procedure consigliate per l'utilizzo di software di accesso remoto** [Embedded content](https://www.youtube.com/embed/BBjhVNmgATI?si=WNcSmrAKo9xYE99V) 1. Verifica l'autenticità del sito web Assicurati sempre che i siti web che visiti siano autentici. Fai attenzione alle pagine di phishing e ai download dannosi che possono compromettere i tuoi dati. 2. Sii scettico sulle offerte di accesso remoto I funzionari legittimi non chiederanno mai di accedere in remoto al tuo dispositivo non richiesto. Diffidate sempre di tali richieste. 3. Proteggi i tuoi codici di accesso Non condividere mai i codici di accesso ai tuoi dispositivi con nessuno. Questo è fondamentale per mantenere la tua sicurezza. 4. Ignora i tentativi di chiamata a freddo Non rispondere ai tentativi di chiamata a freddo. I truffatori usano spesso questa tattica per ottenere un accesso non autorizzato. 5. Limitare l'accesso solo alle parti fidate Concedi l'accesso remoto solo a parti fidate. Prestare particolare attenzione alle persone che affermano di provenire da aziende legittime. 6. Richiedi la verifica dell'identità Chiedi sempre le credenziali di identità a chiunque richieda l'accesso al tuo dispositivo. Verifica la loro legittimità prima di procedere. 7. Attenzione alle chiamate indesiderate Non interagire con o fornire informazioni a chiamanti di origine sconosciuta. I truffatori possono tentare di estrarre informazioni sensibili in questo modo. 8. Proteggi le informazioni sensibili Non rivelare mai informazioni sensibili, comprese le credenziali bancarie, a soggetti sconosciuti o non verificati. 9. Riconoscere le pratiche aziendali legittime Le aziende legittime non ti chiameranno mai a freddo per risolvere un problema. Avvia sempre a contattare te stesso se hai bisogno di assistenza. 10. Segnala l'attività di un truffatore Se incontri truffatori, registra tutti i dettagli e segnala immediatamente l'incidente alle autorità locali. Seguendo queste procedure consigliate, è possibile proteggersi da potenziali minacce alla sicurezza e garantire un'esperienza desktop remoto più sicura. --- ## **Schemi attualmente eseguiti** 1. Furto di denaro tramite sessioni mobili in India: - I truffatori estraggono dati durante le sessioni mobili per rubare denaro. Per maggiori dettagli, fare riferimento alla [RBI Warning](http://www.newindianexpress.com/business/2019/feb/17/rbi-warns-of-data-theft-by-anydesk-app-1939771.html). 2. Falsi tecnici Microsoft: - I truffatori si spacciano per tecnici Microsoft, affermando di dover ripulire il tuo dispositivo da software dannoso. Ricorda, Microsoft non ti chiamerà mai a freddo per tali problemi. 3. Impersonificazione di società legittime: - I truffatori spesso cercano di guadagnare la tua fiducia fingendo di rappresentare aziende legittime. Sii sempre scettico nei confronti dei contatti non richiesti. 4. False affermazioni di supporto AnyDesk: - I truffatori possono fingersi supporto AnyDesk, affermando di risolvere bug in Windows, anche se stai utilizzando un dispositivo macOS. > [!CAUTION] > 🚨 **IMPORTANTE** > > AnyDesk risponderà solo ai ticket di supporto avviati dall'utente. Inoltre, forniamo supporto esclusivo per problemi relativi al software AnyDesk e non supportiamo software o prodotti di terze parti. --- ## **Autorità e gestione degli abusi** Noi di AnyDesk prendiamo sul serio gli abusi e collaboriamo strettamente con le forze dell'ordine per combattere le attività fraudolente. Gli utenti che violano [i nostri termini di utilizzo](https://anydesk.com/en/terms) saranno banditi al momento dell'identificazione. Se hai bisogno di segnalare una truffa o sospettare un abuso, contatta [Gestione degli abusi di AnyDesk](https://anydesk.com/en/contact/general). Fornisci informazioni dettagliate sull'incidente per facilitare le nostre indagini. Lavorando insieme, possiamo contribuire a garantire un ambiente più sicuro e protetto per tutti gli utenti. Articoli correlati: - [Microsoft Report Scam](https://www.microsoft.com/en-us/concern/scam) - [Google Report Scam](https://support.google.com/faqs/answer/2952493?hl=en)