---
title: "Perché viene visualizzato un cursore negato/proibito e non è possibile controllare il dispositivo remoto?"
slug: "i-get-a-deniedforbidden-mouse-cursor-and-cannot-control-the-remote-computer"
updated: 2025-07-16T16:10:36Z
published: 2025-08-05T09:23:02Z
canonical: "support.anydesk.com/i-get-a-deniedforbidden-mouse-cursor-and-cannot-control-the-remote-computer"
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://support.anydesk.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Perché viene visualizzato un cursore negato/proibito e non è possibile controllare il dispositivo remoto?

Il cursore del mouse negato o proibito significa che non si dispone dell'autorizzazione per interagire con alcune parti dell'interfaccia remota o dell'applicazione.

Ciò potrebbe essere dovuto a restrizioni di sistema o autorizzazioni limitate per AnyDesk sul dispositivo remoto.

**Come risolverlo:**

- Installa AnyDesk sul dispositivo remoto o eseguilo come amministratore.
- Fare riferimento a [this article](/v1/docs/i-cannot-use-anydesk-to-manage-my-securityanti-virus-software).

**Per gli utenti con licenza Standard, Advanced, Ultimate:** Puoi creare un client personalizzato che richieda automaticamente i privilegi di amministratore all'avvio se AnyDesk non è installato.