--- title: "my.anydesk I" slug: "myanydesk-i-customer-portal" updated: 2025-08-06T13:55:25Z published: 2025-08-06T13:55:25Z canonical: "support.anydesk.com/myanydesk-i-customer-portal" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://support.anydesk.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # my.anydesk I > [!CAUTION] > 🚨 **IMPORTANTE** > > La console di gestione **my.anydesk I** sarà presto deprecata. [**Migra il tuo account su my.anydesk II ora**](/docs/account-migration). [**my.anydesk**](https://my.anydesk.com/login) è l'interfaccia principale per la gestione dell'account, della licenza, dei client e della cronologia delle sessioni. Per i titolari di licenza **Advanced** e **Ultimate** , fornisce anche un generatore di client personalizzato. Il portale è organizzato in cinque sezioni principali: ![AnyDesk interface showing License, Clients, Sessions, Files, Settings, and Logout options.](https://cdn.document360.io/b94c9ac2-20ec-4c7e-b325-135b0ed113f9/Images/Documentation/my.ad 1 header.png) --- ## **Licenza** Utilizzare la scheda **Licenza** per visualizzare e gestire le informazioni sulla licenza e sull'account: - **Prodotto** - tipo di licenza corrente; fare clic su **Aggiorna** per modificare la licenza o aggiungere uno spazio dei nomi personalizzato. - **Chiave di licenza** : visualizza o **reimposta** la chiave di licenza. - **Data di scadenza** - data di validità della licenza; opzione per **annullare il contratto.** - **Utente** : la quantità di utenti disponibili nella licenza. - **Spazio dei nomi** : lo spazio dei nomi personalizzato. - **Connesso** : totale dei client AnyDesk attualmente in una connessione. - **Online** - Client AnyDesk attualmente online. - **Sessioni attive** - sessioni in corso. ![AnyDesk license information including product details, expiration date, and user statistics.](https://cdn.document360.io/b94c9ac2-20ec-4c7e-b325-135b0ed113f9/Images/Documentation/my.ad 1 License tab.png) --- ## **Clienti** La scheda **Clienti** elenca tutti i clienti registrati nel tuo account: - **Esporta in CSV** - scarica l'elenco come file CSV - **ID** - ID client AnyDesk (fare clic per visualizzare i dettagli) - **Alias** : identificatore personalizzato, se disponibile - **Online** - stato e durata online - **Versione** - Versione del client AnyDesk - **Commento** : visualizza i commenti o la descrizione del cliente. - **Freccia dei dettagli**: vai alla pagina *Dettagli del cliente* ![AnyDesk client list showing IDs, online status, versions, and comments for each client.](https://cdn.document360.io/b94c9ac2-20ec-4c7e-b325-135b0ed113f9/Images/Documentation/my.ad 1 Clients tab.png) ### **Dettagli del cliente** È possibile fare clic ![Diagram illustrating a process with highlighted steps and arrows indicating direction.](https://cdn.document360.io/b94c9ac2-20ec-4c7e-b325-135b0ed113f9/Images/Documentation/my.ad 1 details arrow icon.png) su accanto al client necessario ed eseguire le operazioni seguenti: - **Connetti:** avvia una sessione a tale client (solo client desktop Windows/Linux). - **Rimuovi** : scollega questo client dalla tua licenza (perderà l'accesso alla Rubrica e allo spazio dei nomi). - **ID** client, **alias**, stato **online**, **versione** - Impostare o modificare **l'alias** - **Commento** : visualizza o aggiungi commenti. - **Sessioni recenti** : visualizza le cinque sessioni più recenti. ![Client details including ID, alias, online state, and recent session information displayed.](https://cdn.document360.io/b94c9ac2-20ec-4c7e-b325-135b0ed113f9/Images/Documentation/my.ad 1 client details page.png) --- ## **Sessioni** La scheda **Sessioni** fornisce una cronologia delle sessioni: - **Esporta in CSV** - scarica i registri di sessione - **Da** : collegamento dell'ID client e dell'alias - **A** : ID e alias del client remoto - **Inizio/Fine** - orari di inizio e fine della sessione - **Durata** - durata di ogni sessione ![AnyDesk session log displaying connection details, including start and end times.](https://cdn.document360.io/b94c9ac2-20ec-4c7e-b325-135b0ed113f9/Images/Documentation/my.ad 1 sessions tab.png) ### Dettagli della sessione È possibile fare clic ![Diagram illustrating a process with highlighted steps and arrows indicating direction.](https://cdn.document360.io/b94c9ac2-20ec-4c7e-b325-135b0ed113f9/Images/Documentation/my.ad 1 details arrow icon.png) accanto alla sessione necessaria e visualizzare ed eseguire le operazioni seguenti: - **Campi Da**, **A**, **Inizio**, **Fine** e **Durata** . - **Chiudi sessione** : se la sessione è attualmente attiva, è possibile terminare qui. - **Commento** : consente di visualizzare o aggiungere commenti sulla sessione. ![Session details from AnyDesk showing participants, duration, and timestamps of the session.](https://cdn.document360.io/b94c9ac2-20ec-4c7e-b325-135b0ed113f9/Images/Documentation/my.ad 1 Session details page.png) --- ## **file** La scheda **File** mostra il tuo [client AnyDesk personalizzati](/docs/custom-anydesk-client). - **Nome** : nome del cliente. - **Piattaforma** : sistema operativo di destinazione. - **Download** - collegamento al programma di installazione del client. - **Freccia dei dettagli** : visualizza i dettagli del cliente personalizzato. ![List of customized AnyDesk clients with download options for Windows platform.](https://cdn.document360.io/b94c9ac2-20ec-4c7e-b325-135b0ed113f9/Images/Documentation/my.ad 1 Files tab.png) In fondo alla pagina, puoi trovare anche i link alla documentazione: - Centro assistenza - REST API - Impostazioni di Criteri di gruppo - Programma di installazione dell'appliance locale (per i clienti con licenza Ultimate) ### **Dettagli cliente personalizzati** Puoi fare clic ![Diagram illustrating a process with highlighted steps and arrows indicating direction.](https://cdn.document360.io/b94c9ac2-20ec-4c7e-b325-135b0ed113f9/Images/Documentation/my.ad 1 details arrow icon.png) su accanto al client personalizzato necessario e visualizzare i dettagli del client personalizzato che hai creato: - **Nome** - **Sistema operativo** - **Versione** - **Prefisso** - prefisso dell'account (ad es. `ad_`, `ad_..._msi`) - **Tipo di connessione** : solo in entrata, in uscita o bidirezionale - **Consenti installazione** - disponibilità dell'opzione del programma di installazione - **Nome del programma** : nome visualizzato nel menu Start o in Installazione applicazioni - **Link per il download** - con accesso limitato al portale o accessibile al pubblico tramite `get.anydesk.com` - **Crea pulsante di download** : configura il pulsante su cui i tuoi dipendenti o clienti possono fare clic per scaricare il tuo client AnyDesk personalizzato. ![](https://cdn.document360.io/b94c9ac2-20ec-4c7e-b325-135b0ed113f9/Images/Documentation/my.ad 1 custom client details.png) --- ## **Impostazioni** Utilizza la scheda **Impostazioni** per gestire la visualizzazione [my.anydesk I](http://my.anydesk.com/login) e le opzioni dell'account: GeneraleClienteAssistenzaPagamento Fatture Nella scheda **Generale** della pagina **Impostazioni** , è possibile modificare i seguenti dettagli: - **Localizzazione** : modifica della lingua e del fuso orario del portale. - **Esportazione CSV** : seleziona ***Tutto*** per esportare l'elenco di tutti i client e le sessioni o ***Pagewise*** per esportare la pagina corrente. È inoltre possibile impostare il formato della data utilizzato nel file esportato. - **Cambia password** - aggiorna l'accesso al portale. - **Autenticazione a due fattori** : abilita o disabilita l'autenticazione a più fattori. ![](https://cdn.document360.io/b94c9ac2-20ec-4c7e-b325-135b0ed113f9/Images/Documentation/my.ad 1 settings - general.png) Visualizza e gestisci i dettagli di contatto del tuo account. ![Settings page displaying customer information fields for AnyDesk application.](https://cdn.document360.io/b94c9ac2-20ec-4c7e-b325-135b0ed113f9/Images/Documentation/my.ad 1 settings - customer.png) Trova le risposte alle tue domande o contatta il nostro Team di supporto. ![Settings page for AnyDesk with options for support and assistance services.](https://cdn.document360.io/b94c9ac2-20ec-4c7e-b325-135b0ed113f9/Images/Documentation/my.ad 1 settings - support.png) Gestisci il metodo di pagamento: aggiungi un nuovo metodo di pagamento preferito, impostalo come predefinito ed eliminalo. ![AnyDesk settings page showing payment information and options to add or delete methods.](https://cdn.document360.io/b94c9ac2-20ec-4c7e-b325-135b0ed113f9/Images/Documentation/my.ad 1 settings - payment.png) Visualizza la cronologia e lo stato dei pagamenti delle fatture passate e attuali. ![Settings page showing invoice details and important payment notice for AnyDesk.](https://cdn.document360.io/b94c9ac2-20ec-4c7e-b325-135b0ed113f9/Images/Documentation/my.ad 1 settings - invoices.png) support@anydesk.com