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title: "In attesa dell'immagine"
slug: "waiting-for-image"
updated: 2025-08-01T18:45:41Z
published: 2025-08-05T09:23:02Z
canonical: "support.anydesk.com/waiting-for-image"
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# In attesa dell'immagine

#### Errore

          

In attesa dell'immagine

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## Causa

Se viene visualizzato un messaggio **di immagine In attesa di un'immagine** o una **schermata nera** per un periodo di tempo prolungato dopo la connessione, i driver dello schermo sul dispositivo remoto potrebbero essere disabilitati o disattivati.

Questo problema è comune con l'hardware moderno, poiché i driver video spesso si disattivano quando non viene rilevato alcun monitor. Senza driver video attivi, AnyDesk non è in grado di recuperare i dati visivi, generando una schermata nera.

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## Soluzione

Se riscontri questo problema, prova i seguenti passaggi per ripristinare il display remoto:

### 1. Assicurarsi che sia collegato un monitor

- Collegare un monitor al dispositivo remoto per assicurarsi che i driver dello schermo rimangano attivi.
- Se un monitor è già collegato, verificare che sia acceso e non in modalità di sospensione.

### 2. Utilizzare un adattatore per display headless (se non è disponibile alcun monitor)

- Se non si desidera mantenere un monitor collegato, è consigliabile utilizzare una scheda video headless. Questo piccolo dispositivo induce il computer a pensare che sia collegato un monitor, mantenendo attivi i driver dello schermo.

### 3. Per connessioni remote al server Windows

- Assicurati che sia attiva una sessione RDP (Remote Desktop Protocol) sull'account Windows Server a cui stai tentando di connetterti.
- Non ridurre a icona la finestra RDP, in quanto ciò potrebbe disabilitare l'output del display.