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title: "クライアント オフライン"
slug: "client-offline"
updated: 2025-09-30T14:36:40Z
published: 2025-09-30T14:38:08Z
canonical: "support.anydesk.com/client-offline"
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> ## Documentation Index
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# クライアント オフライン

#### **エラー**

![](https://cdn.document360.io/b94c9ac2-20ec-4c7e-b325-135b0ed113f9/Images/Documentation/image(103).png)

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## **原因**

リモートデバイス上のAnyDeskがAnyDeskネットワークに接続できない場合、 **クライアントオフライン** メッセージが表示されます。

このエラーは、次の場合に発生する可能性があります。

- リモート デバイスの電源がオフになっているか、スリープ モードになっているか、オフラインになっている。
- AnyDeskがリモートデバイスで実行されていません。
- ウイルス対策またはファイアウォールの設定がAnyDeskトラフィックをブロックしています。
- デバイスのクロックが正しくないか、インターネット時刻と同期していません。
- AnyDeskアプリが古くなっています。

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## **解決**

エラーを解決するには:

1. **リモートデバイスの電源を入れます**。サポートされている場合は、 ウェイク・オン・ラン を使用することもできます(ダイアログで **[電源を入れる** ]をクリックします)。
2. **インターネット接続を確認してください。** リモートデバイスがオンラインで安定していることを確認してください。
3. **AnyDeskを起動します。** AnyDeskアプリがリモートデバイスで実行されていることを確認します。
4. **AnyDeskを更新します。** ローカルデバイスとリモートデバイスの両方に最新バージョンをインストールします。
5. **セキュリティソフトウェアを介してAnyDeskを許可します。** AnyDeskトラフィックを許可するようにウイルス対策またはファイアウォールの設定を構成します。詳細については、「 [Configure firewalls for AnyDesk](/docs/firewall)」を参照してください。
6. **システムクロックを修正します。** デバイスの時刻が正確で、インターネット時刻と同期していることを確認してください。
7. **ネットワーク接続を確認します。** デバイスがAnyDeskネットワークに接続されていることを確認します。詳細については、「 [Disconnected from the AnyDesk Network](/docs/disconnected-from-the-anydesk-network)を参照してください。

問題が解決しない場合は、AnyDeskサポートにお問い合わせください。

スリープ状態や電源が切れたPCをリモートで目覚めさせることができる機能。接続を作成する前にオフラインデバイスをウェイクアップすることで、オフラインデバイスをリモートで制御できます。電源がオフの PC をウェイクアップするには、同じネットワーク内で別の電源がオンになっているデバイスが必要です。