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title: "接続に失敗しました - iOS/iPadOS デバイス"
slug: "connection-failed"
updated: 2025-08-04T16:40:03Z
published: 2025-08-04T16:52:42Z
canonical: "support.anydesk.com/connection-failed"
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# 接続に失敗しました - iOS/iPadOS デバイス

#### エラーコード

          

10001

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## 原因

iOSまたはiPadOSデバイスに接続しようとしたときに **接続失敗** エラーが発生した場合は、接続の開始に使用しているクライアントのAnyDeskライセンスが非アクティブであることが原因である可能性があります。

          🚨 大事な
          

iOSまたはiPadOSデバイスへのリモート接続は、ライセンスを取得したAnyDeskクライアントからのみ可能です。ライセンスのアクティベーションの詳細については、「 [ライセンスのアクティベート」](/v1/docs/activate-your-license)を参照してください。

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## 解決

この問題を解決するには、オペレーティング システムに基づいて次の手順に従います。

### すべてのオペレーティング システム (iOS/iPadOS を除く)

- ライセンスをまだお持ちでない場合は[**、ライセンスを購入**](/v1/docs/purchase-a-license)します。
- AnyDeskクライアントで[**ライセンスをアクティベート**](/v1/docs/activate-your-license)します。
- iOS/iPadOS デバイスに[**正常に接続**](/v1/docs/how-to-create-a-remote-connection)しました。

### iOS/iPadデバイスの場合

ベンダーの制限により、 **2 つの iOS デバイス間のリモート接続はサポートされていません**。

iOS/iPadOSデバイスに接続するには、別のオペレーティングシステム(Windows、macOS、Androidなど) **でライセンスを取得したAnyDeskクライアント** を使用する必要があります。