--- title: "セッションキューとは何ですか?" slug: "what-is-a-session-queue" updated: 2025-08-04T16:40:21Z published: 2025-08-04T16:52:42Z canonical: "support.anydesk.com/what-is-a-session-queue" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://support.anydesk.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # セッションキューとは何ですか? > [!NOTE] > **ライセンス：** アルティメットクラウド > [!NOTE] > **関連対象:** 管理者およびサポートエージェント **セッション キュー**は、AnyDesk 9.0.1 for Windowsのセッション要求機能の一部です。複数のセッションリクエストを別々のカテゴリにグループ化することで、サポートチームが複数のセッションリクエストを管理する際に整理された状態を維持するのに役立ちます。サポート管理者/マネージャーは、サポートエージェントをこれらのグループに登録し、リクエストをより効率的に処理できます。 この機能により、サポート リクエストが適切なエージェントによって整理され、処理されるようになります。 > [!NOTE] > 🦉 セッション要求の詳細については、「[**this article**](/v1/docs/session-requests)」を参照してください 。 --- ## セッションキューはどのように機能しますか? AnyDeskの **セッションキュー** 機能は、サポートリクエストをキューに整理することで、サポートリクエストを管理する構造化された方法を提供します。各キューには専用のページがあり、割り当てられているすべてのリクエストを表示できます。 新しいキューを作成するには: - [my.anydesk II](https://my.anydesk.com/v2)で、[**セッション要求(Session Requests**)] > [**セッションキュー(Session Queues)]** に移動し、ドロップダウンメニューの [**キューの作成(Create Queue**)] をクリックします。 ![AnyDesk interface showing session requests and options to create a queue.](https://cdn.document360.io/b94c9ac2-20ec-4c7e-b325-135b0ed113f9/Images/Documentation/create a session queue.png) キューが作成されたら、[ **サポートクライアント** ]ボタンを使用して、AnyDeskクライアントを表示してそのキューに登録できます。 サブスクライブしたクライアントIDを持つサポートエージェントのみが、AnyDeskクライアントでそのキューに割り当てられたリクエストを表示および管理できます。 --- ## セッションキューを管理できるのは誰ですか? [my.anydesk II](https://my.anydesk.com/v2)では、セッションキューの表示と編集権限を持つユーザーのみがキューを作成、編集、または削除できます。 ![Creating a permission set for a support agent](https://cdn.document360.io/b94c9ac2-20ec-4c7e-b325-135b0ed113f9/Images/Documentation/permissins to manage session queues.png) セッションキューの権限 サポート管理者は、権限セットを作成し、my.anydesk IIのロールに割り当てることができます。そのためには: 1. [my.anydesk II](https://my.anydesk.com/v2)で、**ユーザー管理に移動します**。 2. [ **権限セット]** タブを開き、[ **権限セットを作成**] をクリックします。 3. 開いたページで、権限セットの名前と説明を入力し、既存のロールに割り当てます。 4. **my.anydesk II**でユーザーに付与する権限を設定します。 複数のセッションリクエストを専用のチームベースのキューに整理し、サポートチームがリクエストをより効率的に管理できるようにする機能です。 サポートエージェントがユーザーのAnyDesk IDを必要とせずにセッションリンクを介してユーザーと接続できるようにするAnyDeskの機能で、リモートサポートを合理化します。