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title: "오류 메시지"
slug: "error-messages"
updated: 2025-08-04T16:42:10Z
published: 2025-08-04T16:42:10Z
canonical: "support.anydesk.com/error-messages"
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> ## Documentation Index
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# 오류 메시지

이 섹션에서는 일반적인 AnyDesk **오류 메시지**, 원인 및 잠재적인 해결 방법 목록을 제공합니다. **연결 문제, 상태 메시지 또는 치명적인 오류가** 발생하는 경우 이 가이드는 이를 효과적으로 이해하고 해결하는 데 도움이 될 것입니다.

아래 표에서 AnyDesk에 액세스하지 못하게 할 수 있는 연결 관련 오류를 찾으세요. 이러한 오류는 일반적으로 네트워크 문제, 잘못된 구성 또는 방화벽 제한으로 인해 발생합니다.

| **메시지** | **묘사** |
| --- | --- |
| [**Cannot connect to/Disconnected from the AnyDesk network**](/v1/docs/disconnected-from-the-anydesk-network) | 이 오류는 AnyDesk 클라이언트가 AnyDesk 서버에 연결하지 못할 때 나타납니다. - **클라우드 버전의** 경우 호스트 장치에 활성 인터넷 연결이 있고 AnyDesk 서버에 대한 액세스를 허용보안 설정 있는지 확인하십시오. - **온-프레미스 버전의** 경우 호스트 디바이스가 온-프레미스 서버에 연결할 수 있는지 확인합니다. |
| [**Waiting for image / Black screen**](/v1/docs/waiting-for-image) | 원격 장치의 디스플레이 드라이버가 비활성화되거나 꺼져 있을 수 있습니다. |
| [**AnyDesk is not connected to the server. Please check your internet connection**](/v1/docs/session-has-ended-unexpectedly) | 일반적으로 네트워크 문제나 AnyDesk를 차단하는 방화벽 설정으로 인해 발생합니다. |
| **Windows 오류 코드(win32_10060, win32_11001, win32_10054)** | 이러한 오류 코드는 Windows에서 생성되며 일반적으로 방화벽 구성 오류를 나타냅니다. |

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### **상태 메시지**

상태 메시지는 AnyDesk 세션에 대한 실시간 업데이트를 제공하며 구성 문제를 나타낼 수 있습니다.

| **메시지** | **묘사** |
| --- | --- |
| **원격 컴퓨터에 로그인할 수 없습니다. 연결하려면 원격 컴퓨터에서 AnyDesk의 창이 열려 있어야 합니다.** | 연결을 수락하려면 원격 장치에 AnyDesk의 창이 열려 있어야 합니다. |
| **원격 측에서 세션이 중단되었습니다. AnyDesk가 세션을 복원하는 동안 기다려 주십시오.** | 이는 방화벽 설정이나 네트워크 중단으로 인해 발생합니다. |
| **원격 컴퓨터의 액세스 제어 설정으로 인해 세션이 거부되었습니다.** | ID는 원격 클라이언트의 액세스 제어 목록 (ACL)에 화이트리스트에 추가되지 않습니다. |
| **라이센스는 더 이상 세션을 허용하지 않습니다. 업그레이드를 받으려면 다른 세션을 닫거나 영업팀에 문의하십시오.** | 세션 제한을 초과하면 백그라운드에서 실행할 수 있는 다른 활성 세션을 닫거나 라이센스를 업그레이드합니다. |
| **세션이 종료되었습니다. 상태: desk_rt_27** | 세션은 일정 기간 동안 사용하지 않으면 자동으로 연결이 끊어졌습니다. |

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### **연결된 상태의 메시지**

이러한 메시지는 AnyDesk를 적극적으로 사용하고 있지만 제한 사항이 있을 때 나타납니다.

| **메시지** | **묘사** |
| --- | --- |
| **원격 사용자가 UAC 대화 상자를 수락할 때까지 기다리십시오.** | 원격 사용자는 사용자 계정 컨트롤 (UAC) 프롬프트를 승인해야 합니다. |
| **거부된 연결 시도가 너무 많습니다. 나중에 다시 시도하십시오.** | 여러 번 거부된 세션 요청후 추가 시도가 일시적으로 차단될 수 있습니다. |
| **AnyDesk 설정에 의해 차단된 원격 컴퓨터에 로그온합니다.** | 원격 디바이스는 들어오는 연결을 차단하도록 설정되어 있습니다. |
| **원격 디스플레이 서버는 지원되지 않습니다(예: Wayland).** | 원격 시스템이 Wayland와 함께 Linux를 실행하는 경우 X11로 전환하면 문제가 해결될 수 있습니다. |

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### **치명적인 오류**

시스템 문제로 인해 AnyDesk가 예기치 않게 충돌할 때 치명적인 오류가 발생합니다. 이러한 경우 오류에 대한 기술 정보가 포함된 충돌 대화 상자가 나타납니다.

![](https://cdn.document360.io/b94c9ac2-20ec-4c7e-b325-135b0ed113f9/Images/Documentation/image-png-Oct-11-2021-02-25-55-76-PM.webp)

**보내기를** 클릭하여 충돌 보고서를 AnyDesk에 제출합니다. 이 보고서에는 디바이스의 IP 주소와 같은 진단 데이터가 포함되어 있으며 팀에서 문제를 조사하는 데 도움이 됩니다.

추가 지원을 지원하려면 다음 세부 정보를 보내주십시오.

- 대화 상자에 표시되는 **충돌 ID**
- 충돌로 이어진 **행동에 대한** 간략한 설명
- **충돌 보고서 사본**(사용 가능한 경우)

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### **종료 코드**

종료 코드는 AnyDesk를 스크립트나 기타 애플리케이션에 통합하는 개발자 및 IT 관리자에게 유용합니다.

| **코드** | **묘사** |
| --- | --- |
| **1000-1001** | 누락된 시스템 파일(예: `ntdll.dll`, `kernel32.dll`) |
| **7000-7003** | 경로 문제, 서명 검사 실패 또는 인식할 수 없는 명령. |
| **8000** | 관리자 권한이 필요합니다. |
| **9000-9007** | 일반 오류, 라이센스 등록 실패 또는 잘못된 매개 변수. |
| **9010** | AnyDesk 서비스가 실행되고 있지 않습니다. |
| **0xad1000-0xad1006** | 설치 관련 문제. |

AnyDesk에서 사용할 수 있는 옵션은 비밀번호 보호 및 액세스 제어를 포함하여 원격 연결의 보안을 강화합니다.

장치에 연결할 수 있는 AnyDesk ID 또는 별칭을 정의할 수 있는 보안 기능입니다. 액세스 제어 목록 외부의 모든 장치는 자동으로 차단됩니다.

AnyDesk를 사용하여 다른 사람이 장치에 액세스하거나 제어하는 개인입니다.

AnyDesk 기능에 영향을 미칠 수 있는 운영 체제에 대한 무단 변경을 방지하는 데 도움이 되는 Windows 기능입니다.

지원 상담원이 사용자의 AnyDesk ID 없이도 세션 링크를 통해 사용자와 연결할 수 있도록 하는 AnyDesk의 기능으로, 원격 지원을 간소화합니다.