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title: "세션 요청"
slug: "request-a-session"
updated: 2025-08-04T16:27:15Z
published: 2025-08-04T16:29:06Z
canonical: "support.anydesk.com/request-a-session"
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> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://support.anydesk.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# 세션 요청

> [!NOTE]
> **면허:** 얼티밋 클라우드

> [!NOTE]
> **사용 가능:** 세션을 요청하거나 세션을 수락하는 최종 사용자.

장치에 문제가 있거나 다른 부서의 도움이 필요한 원격 사용자 인 경우 AnyDesk를 통해 원격 세션을 요청할 수 있습니다. 이를 통해 지원 담당자가 요청을 받고 장치에 원격으로 연결하여 문제를 해결할 수 있습니다.

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## 세션 요청

문제가 발생하거나 다른 부서의 도움이 필요한 경우 지원 상담원과의 세션을 요청할 수 있습니다.

> [!CAUTION]
> 🚨 **중요하다**
> 
> ***세션 요청*** 기능은 디바이스에 다운로드된 경우에만 사용할 수 [AnyDesk Assist](/v1/docs/anydesk-assist-1).

세션을 요청하려면:

1. AnyDesk Assist 클라이언트에서 **세션 요청을** 클릭합니다. ![AnyDesk interface showing remote device ID and request session button highlighted.](https://cdn.document360.io/b94c9ac2-20ec-4c7e-b325-135b0ed113f9/Images/Documentation/request a session.png)
2. 대화 상자가 열리면 다음 세부 정보를 입력합니다.
  1. **문제 설명** - 문제에 대한 간략한 설명을 제공합니다.
  2. **이메일** - 이메일 주소를 입력합니다. ![Form to request IT support for printer error message assistance.](https://cdn.document360.io/b94c9ac2-20ec-4c7e-b325-135b0ed113f9/Images/Documentation/request a session 2.png)
3. **요청 보내기를** 클릭합니다. 요청을 보내면 **수락** 대화 상자 창이 나타납니다. 준비가 되면 세션을 수락하려면 이 옵션을 사용합니다.

요청이 전송되면 지원 상담원이 요청을 수신하고 장치에 연결하여 도움을 줍니다.

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## 세션 요청 수락

AnyDesk Assist 클라이언트를 다운로드하지 않았고 지원 상담원이 장치에 연결하려는 경우 세션 요청을 수락할 수 있는 초대 링크를 이메일을 받게 됩니다.

세션 요청을 수락하려면 다음 단계를 수행합니다.

1. 세션 링크가 있는 이메일을 열고 클릭하여 세션을 수락합니다.
2. **AnyDesk Assist** 클라이언트를 다운로드할 수 있는 웹 페이지로 리디렉션됩니다.
3. AnyDesk Assist를 다운로드하면 대화 상자 창이 나타납니다. **액세스 허용을** 선택하여 세션을 수락 하거나 **거부** 를 선택합니다. ![AnyDesk request for device access with warning about granting full control.](https://cdn.document360.io/b94c9ac2-20ec-4c7e-b325-135b0ed113f9/Images/Documentation/accept session request.png)
4. 세션 요청을 허용한 후 **수락** 대화 상자 창에서 권한을 구성하고 **수락을** 클릭합니다.
5. 지원 상담원이 장치에 연결하여 원격으로 지원을 시작합니다.

AnyDesk를 사용하여 다른 사람이 장치에 액세스하거나 제어하는 개인입니다.