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title: "세션 요청이란 무엇입니까?"
slug: "what-are-session-requests"
updated: 2025-08-04T16:40:17Z
published: 2025-08-04T16:42:08Z
canonical: "support.anydesk.com/what-are-session-requests"
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> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://support.anydesk.com/llms.txt
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# 세션 요청이란 무엇입니까?

**세션 요청** 는 원격 지원을 단순화하고 속도를 높이도록 설계된 Windows용 AnyDesk 9.0.1의 기능입니다. 이를 통해 지원 상담원은 세션 링크를 전송하여 원격 사용자에게 빠르게 연결할 수 있으므로 AnyDesk ID를 교환할 필요가 없습니다. 사용자가 제공된 링크를 통해 세션을 수락하면 지원 에이전트가 즉시 지원을 시작할 수 있습니다.

이 기능은 효율적이고 안전한 원격 지원 솔루션이 필요한 지원 팀 및 조직을 위한 것입니다.

> [!NOTE]
> 🦉 세션 요청을 관리하는 방법에 대한 지침은[**this article**](/v1/docs/manage-session-requests)를 참조하십시오 .

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## 이 기능은 누구를 위한 것입니까?

이 기능은 **IT 관리자와 지원 에이전트가** 조직 내에서 원활한 지원을 제공할 수 있도록 설계되었습니다. 세션 요청은 다음과 같은 사용자가 사용할 수 있습니다.

- **Ultimate(클라우드) 라이선스**.
- **AnyDesk 9.0.1 이상(Windows만 해당).**

지원 프로세스를 간소화하는 데 특히 유용합니다.

- **지원 상담원의 경우** 지원 상담원은 AnyDesk 클라이언트 내에서 직접 세션 요청을 생성하고 관리할 수 있으며 [my.anydesk II](https://my.anydesk.com/v2). 전용 목록(세션 대기열)에는 해당 대기열에 할당된 모든 요청이 표시되므로 상담원은 외부 도구나 티켓팅 시스템에 의존하지 않고도 최종 사용자에게 직접 연결하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- **최종 사용자의 경우** 최종 사용자가 도움이 필요한 경우 AnyDesk 클라이언트 내에서 [Request a Session](/v1/docs/request-a-session) 수 있습니다. 이를 통해 지원 상담원은 문제에 대해 필요한 모든 세부 정보를 얻을 수 있으므로 신속하게 연결하고 지원할 수 있습니다.

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## 세션 요청으로 무엇을 할 수 있나요?

AnyDesk 내에 있는 사용자 권한 에 따라 다음을 수행할 수 있습니다.

- 세션 요청 만들기 및 관리
- 지원 에이전트에 할당
- 세션 요청 예약
- 세션 대기열에 세션 요청 추가

**주요 이점**

- **효율적인 연결:** AnyDesk ID를 교환할 필요가 없습니다.
- **통합 관리**: AnyDesk 클라이언트 또는 [my.anydesk II](https://my.anydesk.com/v2)내에서 세션 요청을 생성, 추적 및 할당합니다.

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## **세션 요청 기능과 함께 AnyDesk Assist 사용을 시작하는 방법은 무엇입니까?**

라이선스 소유자는 지원 상담원과 원격 사용자 모두를 위한 맞춤형 AnyDesk 클라이언트를 만들 수 있습니다. 맞춤형 클라이언트는 지원 에이전트용과 원격 사용자용 역할에 따라 다릅니다.

세션 요청 기능이 있는 사용자 지정 클라이언트 를 생성하려면 다음을 수행합니다.

지원 에이전트용원격 사용자의 경우

지원 에이전트를 위한 사용자 지정 클라이언트 만들기:

1. [my.anydesk II](https://my.anydesk.com/v2) 계정에 로그인하고 **빌드를** 클릭한 다음 **빌드 만들기를** 클릭합니다.
2. **세션 요청** 기능을 활성화하는 방법에는 두 가지가 있으며 다음 중 하나를 수행합니다.
  - **클라이언트 설정** 섹션까지 아래로 스크롤하여 **세션 요청 활성화** 토글을 켭니다.
  - **고급 설정**으로 이동하여 **재정의** 섹션에서 다음 고급 키를 추가합니다.

```plaintext
_module=anydesk-9.0.1
ad.session_queue.init=1
```
3. 필요에 따라 빌드를 사용자 정의하고 **생성을** 클릭합니다.
4. 빌드를 다운로드하여 세션 요청 기능과 함께 AnyDesk 클라이언트 사용을 시작하십시오.

> [!CAUTION]
> 🚨 **중요하다**
> 
> 지원 상담원은 세션 요청에 액세스하려면 AnyDesk에서 자신의 계정에 로그인해야 합니다.

원격 사용자를 위한 사용자 지정 클라이언트 만들기:

1. [my.anydesk II](https://my.anydesk.com/v2) 계정에 로그인하고 **빌드를** 클릭한 다음 **빌드 만들기를** 클릭합니다.
2. 원격 사용자에 대해 **세션 요청** 기능을 사용하도록 설정하는 방법에는 두 가지가 있으며 다음 중 하나를 수행합니다.
  - **클라이언트 설정(Client Settings)** 섹션으로 이동하여 **세션 요청 활성화 버튼(Enable Session Requests Button)** 토글을 켭니다.
  - **고급 설정**으로 이동하고 **재정의** 섹션에서 다음 고급 키를 추가합니다.

```plaintext
_module=anydesk-9.0.1
ad.session_queue.help_button=1
ad.session_queue.help_button.text=yourtext
```

**yourtext* - 버튼에 나타나는 텍스트
3. 필요에 따라 빌드를 사용자 정의하고 **생성을** 클릭합니다.
4. 빌드를 다운로드하고 원격 사용자와 공유하여 세션 요청 기능과 함께 AnyDesk 클라이언트 사용을 시작하세요.

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### 자주 묻는 질문(FAQ)

#### AnyDesk 9.0.1의 세션 요청 기능은 무엇입니까?

세션 요청은 지원 에이전트가 세션 링크를 통해 원격 사용자에게 빠르게 연결할 수 있도록 하여 원격 지원을 단순화하고 속도를 높이도록 설계된 기능입니다.

#### 세션 요청 기능을 사용할 수 있는 사람은 누구입니까?

이 기능은 Ultimate(클라우드) 라이선스와 Windows에서 AnyDesk 9.0.1 이상을 사용하는 사용자가 사용할 수 있습니다.

#### macOS 또는 Linux에서 세션 요청을 사용할 수 있나요?

아니요, 현재 세션 요청은 Windows 전용 기능이지만 다른 운영 체제에 대한 지원이 곧 제공될 예정입니다.

#### 세션 링크가 작동하지 않으면 어떻게 해야 합니까?

사용자가 이메일의 스팸 폴더를 확인하거나 [my.anydesk II](https://my.anydesk.com/v2) 또는 AnyDesk 클라이언트의 **세션 요청** 페이지에서 링크를 다시 보내는지 확인하십시오.

#### 동적 클라이언트에서 세션 요청 기능을 사용할 수 있습니까?

아니요, 세션 요청 기능은 동적 클라이언트에서 사용할 수 없습니다. 호환되는 정적 클라이언트가 필요합니다.

지원 상담원이 사용자의 AnyDesk ID 없이도 세션 링크를 통해 사용자와 연결할 수 있도록 하는 AnyDesk의 기능으로, 원격 지원을 간소화합니다.

여러 세션 요청을 전용 팀 기반 대기열로 구성하여 지원 팀이 요청을 보다 효율적으로 관리할 수 있도록 하는 기능입니다.

특정 기능에 액세스하는 것과 같이 사용자가 AnyDesk 애플리케이션 내에서 수행할 수 있는 작업을 정의하는 설정입니다.

브랜딩 및 기능을 포함한 특정 조직 요구 사항에 맞게 구성할 수 있는 AnyDesk의 맞춤형 버전입니다.

사용자가 보안 설정, 세션 기본 설정 등을 사용자 정의할 수 있는 AnyDesk에서 사용할 수 있는 구성 옵션입니다.