--- title: "Faça backup do ID e das configurações do AnyDesk" slug: "back-up-anydesk-id-and-settings" updated: 2025-10-14T13:26:16Z published: 2025-10-14T13:26:16Z canonical: "support.anydesk.com/back-up-anydesk-id-and-settings" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://support.anydesk.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Faça backup do ID e das configurações do AnyDesk Para preservar seu **AnyDesk ID**, **Alias** e definições de configuração, é essencial fazer backup do Arquivos de configuraçãodo cliente AnyDesk. Isso é particularmente útil ao migrar para um novo dispositivo ou se preparar para uma possível perda de dados. --- ### Procedimento de backup Para manter seu ID e alias do AnyDesk: 1. [Locate](/v1/docs/backing-up-and-restoring-the-anydesk-id-and-settings#backup-locations) o `service.conf` arquivo no diretório de instalação. 2. **Copie e armazene** este arquivo em um local de backup seguro. > [!CAUTION] > 🚨 **IMPORTANTE** > > O `service.conf` arquivo armazena o ID exclusivo do AnyDesk do seu dispositivo e quaisquer aliases atribuídos. Para fazer backup completo da configuração do AnyDesk, incluindo configurações e Histórico de sessõesrecentes, você deve fazer backup de **toda a pasta de configuração**, não apenas do `service.conf` arquivo. --- ### Locais de backup A localização dos arquivos de configuração varia de acordo com o sistema operacional e o tipo de instalação: #### Windows (7 e posterior) | **Tipo de instalação** | **Localização padrão do cliente** | **Localização Cliente personalizado (EXE/MSI)** | | --- | --- | --- | | **Desinstalado** | ```plaintext %appdata%\AnyDesk\ ``` | ```plaintext EXE: %appdata%\AnyDesk\ad_\ ``` ```plaintext MSI: %appdata%\AnyDesk\ad__msi\ ``` | | **Instalado** | ```plaintext %programdata%\AnyDesk\ ``` | ```plaintext EXE: %programdata%\AnyDesk\ad_\ ``` ```plaintext MSI: %programdata%\AnyDesk\ad__msi\ ``` | #### Windows XP / Server 2003 | **Tipo de instalação** | **Localização padrão do cliente** | **Local personalizado do cliente (EXE/MSI)** | | --- | --- | --- | | **Desinstalado** | ```plaintext %appdata%\AnyDesk\ ``` | ```plaintext EXE: %appdata%\AnyDesk\ad_\ ``` ```plaintext MSI: %appdata%\AnyDesk\ad__msi\ ``` | | **Instalado** | ```plaintext %AllUsersProfile%\Application Data\AnyDesk\ ``` | ```plaintext EXE: %AllUsersProfile%\Application Data\AnyDesk\ad_\ ``` ```plaintext MSI: %AllUsersProfile%\Application Data\AnyDesk\ad__msi\ ``` | #### macOS | **Tipo de instalação** | **Localização padrão do cliente** | **Local personalizado do cliente** | | --- | --- | --- | | **Desinstalado** | ```plaintext ~/.anydesk/ ``` | ```plaintext ~/.anydesk_ad_/ ``` | | **Instalado** | ```plaintext /etc/anydesk/ ``` | ```plaintext /etc/anydesk_ad_/ ``` | #### Linux | **Tipo de instalação** | **Localização padrão do cliente** | **Local personalizado do cliente** | | --- | --- | --- | | **Desinstalado** | ```plaintext ~/.anydesk/ ``` | ```plaintext ~/.anydesk_ad_/ ``` | | **Instalado** | ```plaintext /etc/anydesk/ ``` | ```plaintext /etc/anydesk_ad_/ ``` | #### Andróide | **Versão / Tipo de armazenamento** | **Localização padrão do cliente** | **Local personalizado do cliente** | | --- | --- | --- | | **Android 7.0 ou AnyDesk 5.3.2 ou anterior / Padrão** | ```plaintext root/data/data/com.anydesk.anydeskandroid/files/.anydesk/ ``` | ```plaintext root/data/data/com.anydesk.anydeskandroid/files/.anydesk-ad_/ ``` | | **Android 7.0 ou AnyDesk 5.3.2 ou posterior / Credencial criptografada, CE** | ```plaintext root/data/user/0/com.anydesk.anydeskandroid/files/.anydesk/ ``` | ```plaintext root/data/user/0/com.anydesk.anydeskandroid/files/.anydesk-ad_/ ``` | | **Android 7.0 ou AnyDesk 5.3.2 ou posterior / Dispositivo criptografado, DE** | ```plaintext root/data/user_de/0/com.anydesk.anydeskandroid/files/.anydesk/ ``` | ```plaintext root/data/user_de/0/com.anydesk.anydeskandroid/files/.anydesk-ad_/ ``` | --- ### Restaurando do backup Para restaurar seu ID e configurações do AnyDesk no mesmo dispositivo ou em um novo dispositivo: 1. Instale o AnyDesk (mesma versão, se possível). 2. Substitua a pasta nova `service.conf` e/ou de configuração pelo backup. 3. Reinicie o AnyDesk para aplicar a configuração restaurada. > [!CAUTION] > 🚨 **IMPORTANTE** > > Se os arquivos de configuração estiverem ausentes ou substituídos, o ID e o Alias do AnyDesk serão irreversivelmente perdidos. --- ### Sistemas operacionais clonados Ao implantar sistemas operacionais clonados, certifique-se de que o **AnyDesk não tenha sido iniciado** no sistema original antes de criar a imagem do sistema (uma cópia completa do sistema operacional e do software instalado usado para configurar vários dispositivos). Se o AnyDesk for iniciado antes da geração de imagens, todos os dispositivos clonados incluirão os mesmos arquivos de configuração, resultando em **IDs duplicados do AnyDesk**. Isso pode causar conflitos durante o gerenciamento de Acesso remoto ou dispositivo, pois cada dispositivo deve ter uma ID exclusiva. Para evitar ou corrigir esse problema, **antes de clonar**: - Certifique-se de que o AnyDesk não tenha sido executado no sistema antes de capturar a imagem - Ou exclua as pastas de configuração que armazenam a ID e as configurações, conforme descrito na seção [Back up](/v1/docs/backing-up-and-restoring-the-anydesk-id-and-settings#backup-procedure) e [Restore](/v1/docs/backing-up-and-restoring-the-anydesk-id-and-settings#restoring-from-backup) **Após a clonagem**, se os dispositivos já estiverem clonados com IDs duplicados: 1. Feche o AnyDesk completamente em cada dispositivo. 2. [Delete the configuration directories](/v1/docs/backing-up-and-restoring-the-anydesk-id-and-settings#backup-locations) que contêm o ID do AnyDesk. 3. Reinicie o AnyDesk para gerar automaticamente um novo ID exclusivo para cada dispositivo. Um número exclusivo atribuído automaticamente a cada aplicativo AnyDesk instalado. É usado para identificar o dispositivo e conectar-se a ele remotamente. Arquivos que armazenam configurações e preferências para o aplicativo AnyDesk, incluindo IDs de usuário e aliases. Um registro de todas as sessões remotas realizadas usando o AnyDesk, incluindo detalhes como duração e participantes. Uma versão personalizada do AnyDesk que pode ser configurada para necessidades organizacionais específicas, incluindo marca e funcionalidade. A capacidade de acessar e controlar um dispositivo de um local diferente usando o AnyDesk, facilitando o suporte e o trabalho remotos.