--- title: "my.anydesk I" slug: "myanydesk-i-customer-portal" updated: 2025-08-06T14:03:02Z published: 2025-08-06T14:03:02Z canonical: "support.anydesk.com/myanydesk-i-customer-portal" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://support.anydesk.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # my.anydesk I > [!CAUTION] > 🚨 **IMPORTANTE** > > O console de gerenciamento **my.anydesk I** será descontinuado em breve. [**Migre sua conta para o my.anydesk II agora**](/docs/account-migration). [**my.anydesk**](https://my.anydesk.com/login) é a interface principal para gerenciar sua conta, licença, clientes e histórico de sessões. Para titulares de licenças **Advanced** e **Ultimate** , ele também fornece um gerador de cliente personalizado. O portal está organizado em cinco seções principais: ![AnyDesk interface showing License, Clients, Sessions, Files, Settings, and Logout options.](https://cdn.document360.io/b94c9ac2-20ec-4c7e-b325-135b0ed113f9/Images/Documentation/my.ad 1 header.png) --- ## **Licença** Use a guia **Licença** para visualizar e gerenciar suas informações de licença e conta: - **Produto** - tipo de licença atual; clique em **Atualizar** para alterar a licença ou adicionar um namespace personalizado. - **Chave de licença** - **exiba ou redefina** sua chave de licença. - **Data de expiração** - data até a validade da licença; opção de **Cancelar contrato.** - **Usuário** - a quantidade de usuários disponíveis em sua licença. - **Namespace** - seu namespace personalizado. - **Conectado** - total de clientes AnyDesk atualmente em uma conexão. - **Online** - Clientes AnyDesk atualmente online. - **Sessões ativas** - sessões em andamento. ![AnyDesk license information including product details, expiration date, and user statistics.](https://cdn.document360.io/b94c9ac2-20ec-4c7e-b325-135b0ed113f9/Images/Documentation/my.ad 1 License tab.png) --- ## **Clientes** A guia **Clientes** lista todos os clientes registrados em sua conta: - **Exportar para CSV** - baixe a lista como um arquivo CSV - **ID** - ID do cliente AnyDesk (clique para ver os detalhes) - **Alias** - identificador personalizado, se disponível - **Online** - status e duração online - **Versão** - Versão do cliente AnyDesk - **Comentário** - visualize os comentários ou a descrição do cliente. - **Seta de detalhes** - navegue até a página *Detalhes do cliente* ![AnyDesk client list showing IDs, online status, versions, and comments for each client.](https://cdn.document360.io/b94c9ac2-20ec-4c7e-b325-135b0ed113f9/Images/Documentation/my.ad 1 Clients tab.png) ### **Detalhes do cliente** Você pode clicar ao ![Diagram illustrating a process with highlighted steps and arrows indicating direction.](https://cdn.document360.io/b94c9ac2-20ec-4c7e-b325-135b0ed113f9/Images/Documentation/my.ad 1 details arrow icon.png) lado do cliente necessário e fazer o seguinte: - **Conectar** - inicie uma sessão para esse cliente (somente clientes de desktop Windows/Linux). - **Remover** - desvincule este cliente da sua licença (ele perderá o acesso ao Catálogo de Endereços e ao namespace). - **ID** do cliente, **alias**, status **online**, **versão** - Definir ou alterar **alias** - **Comentário** - visualize ou adicione comentários. - **Sessões recentes** - exiba as cinco sessões mais recentes. ![Client details including ID, alias, online state, and recent session information displayed.](https://cdn.document360.io/b94c9ac2-20ec-4c7e-b325-135b0ed113f9/Images/Documentation/my.ad 1 client details page.png) --- ## **Sessões** A guia **Sessões** fornece um histórico de sessões: - **Exportar para CSV** - baixar logs de sessão - **De** - conectando o ID e o alias do cliente - **Para** - ID e alias do cliente remoto - **Início/Término** - horários de início e término da sessão - **Duração** - duração de cada sessão ![AnyDesk session log displaying connection details, including start and end times.](https://cdn.document360.io/b94c9ac2-20ec-4c7e-b325-135b0ed113f9/Images/Documentation/my.ad 1 sessions tab.png) ### Detalhes da sessão Você pode clicar ao ![Diagram illustrating a process with highlighted steps and arrows indicating direction.](https://cdn.document360.io/b94c9ac2-20ec-4c7e-b325-135b0ed113f9/Images/Documentation/my.ad 1 details arrow icon.png) lado da sessão necessária e visualizar e fazer o seguinte: - **De**, **Até**, **Início**, **Término** e **Duração** . - **Fechar sessão** - se a sessão estiver ativa no momento, você pode encerrar aqui. - **Comentário** - visualize ou adicione comentários sobre a sessão. ![Session details from AnyDesk showing participants, duration, and timestamps of the session.](https://cdn.document360.io/b94c9ac2-20ec-4c7e-b325-135b0ed113f9/Images/Documentation/my.ad 1 Session details page.png) --- ## **Limas** A guia **Arquivos** mostra seu [clientes AnyDesk personalizados](/docs/custom-anydesk-client). - **Nome** - nome do cliente. - **Plataforma** - sistema operacional de destino. - **Download** - link para o instalador do cliente. - **Seta Detalhes** - exibir Detalhes Personalizados do Cliente. ![List of customized AnyDesk clients with download options for Windows platform.](https://cdn.document360.io/b94c9ac2-20ec-4c7e-b325-135b0ed113f9/Images/Documentation/my.ad 1 Files tab.png) Na parte inferior da página, você também pode encontrar os links para a documentação: - Central de Ajuda - REST API - Configurações de Política de Grupo - Instalador do dispositivo local (para clientes da licença Ultimate) ### **Detalhes personalizados do cliente** Você pode clicar ao ![Diagram illustrating a process with highlighted steps and arrows indicating direction.](https://cdn.document360.io/b94c9ac2-20ec-4c7e-b325-135b0ed113f9/Images/Documentation/my.ad 1 details arrow icon.png) lado do cliente personalizado necessário e ver os detalhes do cliente personalizado que você criou: - **Nome** - **Sistema Operacional** - **Versão** - **Prefixo** - prefixo da conta (por exemplo `ad_`, , `ad_..._msi`) - **Tipo de conexão** - somente de entrada, saída ou bidirecional - **Permitir instalação** - disponibilidade da opção do instalador - **Nome do programa** - nome exibido no menu Iniciar ou Adicionar/Remover Programas - **Link para download** - restrito ao portal ou acessível ao público via `get.anydesk.com` - **Criar botão de download** - configure o botão no qual seus funcionários ou clientes podem clicar para baixar seu cliente AnyDesk personalizado. ![](https://cdn.document360.io/b94c9ac2-20ec-4c7e-b325-135b0ed113f9/Images/Documentation/my.ad 1 custom client details.png) --- ## **Configurações** Use a guia **Configurações** para gerenciar a visualização [my.anydesk I](http://my.anydesk.com/login) e as opções da conta: GeralClienteSuportePagamento Facturas Na guia **Geral** da página **Configurações** , você pode modificar os seguintes detalhes: - **Localização** - altere o idioma e o fuso horário do portal. - **Exportação CSV** - selecione ***Tudo*** para exportar a lista de todos os clientes e sessões ou ***Pagewise*** para exportar a página atual. Você também pode definir o formato de data usado no arquivo exportado. - **Alterar senha** - atualize o login do portal. - **Autenticação de dois fatores** - ative ou desative a MFA. ![](https://cdn.document360.io/b94c9ac2-20ec-4c7e-b325-135b0ed113f9/Images/Documentation/my.ad 1 settings - general.png) Visualize e gerencie os detalhes de contato da sua conta. ![Settings page displaying customer information fields for AnyDesk application.](https://cdn.document360.io/b94c9ac2-20ec-4c7e-b325-135b0ed113f9/Images/Documentation/my.ad 1 settings - customer.png) Encontre respostas para suas perguntas ou entre em contato com nossa equipe de suporte. ![Settings page for AnyDesk with options for support and assistance services.](https://cdn.document360.io/b94c9ac2-20ec-4c7e-b325-135b0ed113f9/Images/Documentation/my.ad 1 settings - support.png) Gerenciar a forma de pagamento - adicione uma nova forma de pagamento preferida, defina como padrão e exclua. ![AnyDesk settings page showing payment information and options to add or delete methods.](https://cdn.document360.io/b94c9ac2-20ec-4c7e-b325-135b0ed113f9/Images/Documentation/my.ad 1 settings - payment.png) Visualize o histórico e o status de pagamento de faturas passadas e atuais. ![Settings page showing invoice details and important payment notice for AnyDesk.](https://cdn.document360.io/b94c9ac2-20ec-4c7e-b325-135b0ed113f9/Images/Documentation/my.ad 1 settings - invoices.png)