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title: "Estado: anynet_not_supported"
slug: "status-anynet-not-supported"
updated: 2025-07-14T15:00:23Z
published: 2025-08-05T09:49:22Z
canonical: "support.anydesk.com/status-anynet-not-supported"
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> ## Documentation Index
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# Estado: anynet_not_supported

#### Código de erro

anynet_not_supported

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## Causa

Este erro ocorre quando você não consegue fazer login em sua conta no cliente AnyDesk. Esse problema pode impedir a ativação automática da licença. Nesse caso, você precisa ativar sua licença manualmente inserindo a chave de licença.

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## Solução

Para ativar sua licença manualmente, siga estas etapas:

1. Entre em [my.anydesk II](https://my.anydesk.com/v2/) e navegue até a guia **Licença** .
2. Na seção **Sobre** , copie a chave de licença.
3. Abra o cliente AnyDesk.
4. No canto superior direito, clique em **Configurações** > **Alterar chave de licença...**
5. Na seção **Alterar Chave de Licença** , cole a chave de licença copiada e clique em **Registrar Chave de Licença**.