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title: "Status: desk_rt_ipc_error"
slug: "status-desk-rt-ipc-error"
updated: 2025-10-30T11:33:33Z
published: 2025-10-30T11:33:33Z
canonical: "support.anydesk.com/status-desk-rt-ipc-error"
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> ## Documentation Index
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# Status: desk_rt_ipc_error

> [!CAUTION]
> **Erro** desk_rt_ipc_error

## **Causa**

Esse erro ocorre quando um aplicativo externo – como o sistema operacional ou uma ferramenta de segurança – encerra a sessão do AnyDesk. A causa e a solução dependem do sistema operacional.

- No **Windows**: um software de segurança (por exemplo, ferramentas anti-ransomware) pode bloquear ou interromper conexões de Área de Trabalho Remota.
- No **Linux**: esse erro pode ocorrer devido ao uso de um servidor de exibição não compatível ou problemas com o resolvedor de DNS.

> [!TIP]
> 💡 **NOTA** O AnyDesk agora reinicia automaticamente seu serviço em segundo plano se ocorrer um tempo limite. Isso ajuda a evitar travamentos e melhora a confiabilidade da conexão ao longo do tempo.

## **Solução**

Para resolver o problema, siga as etapas abaixo conforme o seu sistema operacional.

### **Para Windows**

- Adicione o AnyDesk à lista de permissões do seu antivírus ou desative os recursos anti-ransomware.
- Reinstale o AnyDesk se ele tiver sido bloqueado ou colocado em quarentena por ferramentas de segurança.

### **Para Linux**

- Certifique-se de que tanto o gerenciador de login quanto o sistema estejam usando **Xorg** para evitar problemas de compatibilidade.
- Verifique se o resolvedor de DNS pode resolver corretamente os endereços URL do AnyDesk.

A capacidade de acessar e controlar um dispositivo de um local diferente usando o AnyDesk, facilitando o suporte e o trabalho remotos.