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title: "O que acontece se eu perder minha chave privada?"
slug: "what-happens-if-i-lose-my-private-key"
updated: 2025-07-11T08:28:50Z
published: 2025-08-05T09:47:32Z
canonical: "support.anydesk.com/what-happens-if-i-lose-my-private-key"
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> ## Documentation Index
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# O que acontece se eu perder minha chave privada?

Com a ajuda de uma chave privada, você pode desbloquear os recursos de [**gerenciamento central**](https://support.anydesk.com/knowledge/what-is-full-client-management) .

> [!NOTE]
> 🦉 Para obter mais detalhes sobre a chave privada, consulte [**este artigo**](/v1/docs/pt-br/what-is-a-private-key).

> [!CAUTION]
> 🚨 **IMPORTANTE**
> 
> A chave privada é gerada apenas uma vez e não pode ser recuperada se perdida. É importante salvar e armazenar com segurança sua chave privada.

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Se você não conseguir encontrar sua chave privada, há várias coisas que você pode fazer:

- **Tente usar a Pesquisa no Explorador de Arquivos** Quando você está configurando o Gerenciamento Central pela primeira vez, garantimos que você não possa ativá-lo, a menos que você copie e baixe a Chave Privada para o seu computador. É por isso que você deve tê-lo em algum lugar do seu dispositivo. Abra o **Explorador de Arquivos** em seu computador e, no campo **Pesquisar** , digite *chave privada* ou `.pem`.
- **Solicitar a redefinição da chave privada** Se você não conseguir encontrar a chave privada em nenhum lugar, poderá solicitar a redefinição. Observe que a nova chave privada não funcionará com seus clientes personalizados dinâmicos anteriores e exigirá que você crie novos. Se você precisar redefinir sua chave privada, entre em contato com nossas equipes de [Suporte Técnico](https://my.anydesk.com/v2/help/client) ou [Successo do Cliente](https://my.anydesk.com/v2/help/customer).