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title: "AnyDesk助手"
slug: "anydesk-assist"
updated: 2025-10-17T14:11:19Z
published: 2025-10-17T14:11:19Z
canonical: "support.anydesk.com/anydesk-assist"
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> ## Documentation Index
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# AnyDesk助手

> [!NOTE]
> **许可证：** 终极云
> 
> **平台：**Windows, macOS

AnyDesk 9.0.1 for Windows/macOS 的发布引入了 **AnyDesk Assist**，这是一个新客户端，旨在通过 [**会话请求**](/v1/docs/session-requests) 功能增强支持工作流程。

**AnyDesk Assist** 旨在帮助支持代理通过独特的链接向最终用户提供快速高效的 远程桌面 支持。 这项新功能简化了连接过程，减少了设置时间，非常适合需要可扩展、快速支持解决方案的组织。

> [!NOTE]
> 🦉 有关会话请求的更多详细信息，请参阅 [**this article**](/v1/docs/session-requests)。

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## **什么是 AnyDesk Assist？**

AnyDesk Assist 是定制的 AnyDesk 客户端，专为支持团队设计，以有效地接收、管理和响应支持请求。

### 支持团队

借助 AnyDesk Assist， **支持团队** 可以：

- **在 AnyDesk 客户端中创建、跟踪和管理** [**Session Requests**](/v1/docs/session-requests)

支持团队可以轻松创建、跟踪和管理远程会话请求，即使对于未安装 AnyDesk 的最终用户也是如此。最终用户只需单击链接即可下载 AnyDesk 或使用该应用程序（如果已安装）。一旦他们接受会话请求，支持代理就可以连接，而无需用户的 。
- **在 my.anydesk II 中创建和管理** [**Session Queues**](/v1/docs/what-is-a-session-queue)

支持经理可以通过其 [my.anydesk II](https://my.anydesk.com/v2) 帐户中的集中会话队列跟踪和管理所有传入请求 。他们可以将请求分配给特定队列，以保持事情井井有条，并确保每个请求都经过分类并发送给正确的代理。

### 远程用户

借助 AnyDesk Assist， **远程用户可以** ：

- [**Request a Session**](/v1/docs/request-a-session) **使用下载/安装的 AnyDesk 客户端** 安装了 AnyDesk 的最终用户可以通过“ **请求会话”** 按钮 请求帮助。此作为支持团队创建会话请求。

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## **如何开始使用带有会话请求功能的AnyDesk Assist？**

作为许可证所有者，您可以为支持代理和远程用户创建自定义的AnyDesk客户端。自定义客户端将根据其角色而有所不同：一个用于支持代理，另一个用于远程用户。

要创建具有会话请求功能的 自定义客户端 ，请执行以下作：

对于支持代理对于远程用户

为支持代理创建自定义客户端：

1. 登录 [my.anydesk II](https://my.anydesk.com/v2) 帐户，单击 **“构建”**，然后单击 **“创建构建”**。
2. 有两种方法可以启用 **会话请求** 功能，请执行以下作之一：
  - 向下滚动到 **客户端设置** 部分，然后打开 **启用会话请求** 开关。 ![AnyDesk Custom Client Generator interface with highlighted option to enable session requests.](https://cdn.document360.io/b94c9ac2-20ec-4c7e-b325-135b0ed113f9/Images/Documentation/enable session requests in ccg.png)
  - 转到 **高级设置** ，然后在 **覆盖** 部分中添加以下高级键：

```plaintext
_module=anydesk-9.0.1
ad.session_queue.init=1
```
3. 根据需要自定义构建，然后单击 **创建**。
4. 下载版本以开始使用带有会话请求功能的 AnyDesk 客户端。

> [!CAUTION]
> 🚨 **重要**
> 
> 支持代理必须登录到他们在 AnyDesk 中的帐户才能访问会话请求。

为远程用户创建自定义客户端：

1. 登录 [my.anydesk II](https://my.anydesk.com/v2) 帐户，单击 **“构建”**，然后单击 **“创建构建”**。
2. 您可以通过两种方式为远程用户启用 **“请求会话** ”功能，请执行下列作之一：
  - 导航到 **“客户端设置”** 部分，然后打开“ **启用会话请求按钮** ”开关。 ![AnyDesk Custom Client Generator interface showing settings for session requests](https://cdn.document360.io/b94c9ac2-20ec-4c7e-b325-135b0ed113f9/Images/Documentation/enable request session button in ccg.png)
  - 导航到 **高级设置** ，然后 **在覆盖部分** 中添加以下高级键：

```plaintext
_module=anydesk-9.0.1
ad.session_queue.help_button=1
ad.session_queue.help_button.text=yourtext
```

**yourtext* - 按钮上显示的文本
3. 根据需要自定义构建，然后单击 **创建**。
4. 下载构建并与远程用户共享，以开始使用具有请求会话功能的 AnyDesk 客户端。

AnyDesk 中的一项功能，允许支持代理通过会话链接与用户连接，而无需用户的 AnyDesk ID，从而简化远程支持。

能够使用 AnyDesk 从不同位置访问和控制设备，从而促进远程支持和工作。

其他人使用 AnyDesk 访问或控制其设备的个人。

AnyDesk 的定制版本，可以根据特定的组织需求进行配置，包括品牌和功能。

AnyDesk 中提供的配置选项允许用户自定义安全设置、会话首选项等。