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title: "客户端离线"
slug: "client-offline"
updated: 2025-09-30T14:36:41Z
published: 2025-09-30T14:38:19Z
canonical: "support.anydesk.com/client-offline"
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> ## Documentation Index
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# 客户端离线

#### **错误**

![](https://cdn.document360.io/b94c9ac2-20ec-4c7e-b325-135b0ed113f9/Images/Documentation/image(103).png)

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## **原因**

当远程设备上的 AnyDesk 无法连接到 AnyDesk 网络时，会出现客户端 **离线** 消息。

如果出现以下情况，可能会发生此错误：

- 远程设备处于关闭状态、处于睡眠模式或脱机状态。
- AnyDesk 未在远程设备上运行。
- 防病毒或防火墙设置阻止了 AnyDesk 流量。
- 设备时钟不正确或与互联网时间不同步。
- AnyDesk 应用程序已过时。

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## **溶液**

要解决该错误，请执行以下作：

1. 打开**远程设备**。如果支持，您还可以使用局域网唤醒（单击对话框中的“**打开电源**”）。
2. **检查互联网连接。** 确保远程设备在线且稳定。
3. **启动 AnyDesk。** 验证 AnyDesk 应用程序是否在远程设备上运行。
4. **更新 AnyDesk。** 在本地和远程设备上安装最新版本。
5. **允许 AnyDesk 通过安全软件。** 配置防病毒或防火墙设置以允许 AnyDesk 流量。有关详细信息，请参阅 [Configure firewalls for AnyDesk](/docs/firewall)。
6. **更正系统时钟。** 确保设备时间准确并与互联网时间同步。
7. **检查网络连接。** 确认设备已连接到 AnyDesk 网络。有关详细信息，请参阅 [Disconnected from the AnyDesk Network](/docs/disconnected-from-the-anydesk-network)。

如果问题仍然存在，请联系 AnyDesk 支持。

一项允许您远程唤醒睡眠或已关闭电源的 PC 的功能。您可以通过在创建连接之前唤醒离线设备来远程控制离线设备。要唤醒已关闭的电脑，您需要同一网络中另一台已打开的设备。