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title: "连接失败 - iOS/iPadOS 设备"
slug: "connection-failed"
updated: 2025-08-04T16:40:03Z
published: 2025-08-04T16:56:13Z
canonical: "support.anydesk.com/connection-failed"
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> ## Documentation Index
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# 连接失败 - iOS/iPadOS 设备

#### 错误代码

          

10001

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## 原因

如果您在尝试连接到 iOS 或 iPadOS 设备时遇到 **连接失败** 错误，则可能是由于您用于启动连接的客户端上的 AnyDesk 许可证处于非活动状态。

          🚨 重要
          

与 iOS 或 iPadOS 设备的远程连接只能通过获得许可的 AnyDesk 客户端进行。有关激活许可证的详细信息，请参阅 [激活您的许可证](/v1/docs/activate-your-license)。

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## 溶液

要解决此问题，请根据您的作系统执行以下步骤。

### 适用于所有作系统（iOS/iPadOS 除外）

- 如果您还没有许可证，请[**购买许可证**](/v1/docs/purchase-a-license)。
- 在您的 AnyDesk 客户端中[**激活许可证**](/v1/docs/activate-your-license)。
- [**成功连接到**](/v1/docs/how-to-create-a-remote-connection) iOS/iPadOS 设备。

### 对于 iOS/iPad 设备

由于供应商限制， **不支持两个 iOS 设备之间的远程连接**。

要连接到iOS/iPadOS设备，您必须在其他作系统（例如Windows，macOS或Android） **上使用许可的AnyDesk客户端** 。