---
title: "无法向 IDP 发送身份验证请求"
slug: "could-not-send-the-authentication-request-to-idp"
updated: 2025-08-04T16:41:04Z
published: 2025-08-04T16:56:13Z
canonical: "support.anydesk.com/could-not-send-the-authentication-request-to-idp"
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://support.anydesk.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# 无法向 IDP 发送身份验证请求

#### 错误

          

![idp setup issue 1.webp](https://cdn.document360.io/b94c9ac2-20ec-4c7e-b325-135b0ed113f9/Images/Documentation/idp%20setup%20issue%201.webp)

## 原因

尝试通过 SSO 登录 [my.anydesk II](https://my.anydesk.com/v2/) 时会出现此错误。这通常意味着 [my.anydesk II](https://my.anydesk.com/v2/) 和您组织的 IDP 之间的身份提供商 （IDP） 链接配置错误。

          🚨 **重要**

          

请与组织的 **管理员** 联系以解决此问题。

---

## 溶液

要为您的组织重新建立对 [my.anydesk](https://my.anydesk.com/v2/) 的 SSO 访问权限：

1. 使用 Ultimate 帐户的所有权凭据登录 [my.anydesk II](https://my.anydesk.com/v2/) 。
2. 转到 **“仪表板”** 选项卡。
3. 在 **“组织管理”视图**中，单击 **“转到组织登录”**。  

![idp setup issue 2](https://7940397.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7940397/idp%20setup%20issue%202.png)
4. 您将被重定向到组织登录页面。
5. 使用组织的管理员凭据登录。
6. 导航到 **组织选项卡** ，检查 IDP 配置是否存在错误或警告。
7. 更新 IDP 数据或设置以更正任何设置问题。

正确配置 IDP 链接后，应恢复所有用户对 **my.anydesk II** 的 SSO 访问。如果问题仍然存在，请根据身份提供商的文档验证 IDP 元数据（证书、终结点、登录 URL）。