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title: "与 AnyDesk 网络断开连接"
slug: "disconnected-from-the-anydesk-network"
updated: 2025-08-04T16:41:06Z
published: 2025-08-04T16:56:13Z
canonical: "support.anydesk.com/disconnected-from-the-anydesk-network"
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> ## Documentation Index
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# 与 AnyDesk 网络断开连接

#### 错误

          

![Disconnected from network.png](https://cdn.document360.io/b94c9ac2-20ec-4c7e-b325-135b0ed113f9/Images/Documentation/Disconnected%20from%20network.png)

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## 原因

当 AnyDesk 客户端 **无法连接到 AnyDesk 服务器**时，会出现此错误。常见原因包括：

- 来自 AnyDesk 客户端的连接请求从未到达 AnyDesk 服务器。
- 连接请求被 AnyDesk 服务器阻止或拒绝。
- 来自 AnyDesk 服务器的响应从未到达 AnyDesk 客户端。

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## 溶液

### 对于 AnyDesk 的云部署

验证以下内容：

- 该设备具有稳定的互联网连接。
- 设备和网络DNS解析器可以解析AnyDesk URL。
- 任何防火墙、防病毒或网络安全软件都允许进出 AnyDesk 服务器的流量。有关详细信息，请参阅 [为 AnyDesk 配置防火墙](/v1/docs/firewall)
- 作系统时钟与可靠的时间服务器同步，以避免证书问题。

### 对于 AnyDesk 的本地部署

确保：

- 该设备可以连接到您的 AnyDesk 本地服务器。
- 系统时间与有效时间源同步，以防止身份验证或证书问题。

如果问题仍然存在，请参阅我们的支持文档或联系 [AnyDesk 支持](/v1/docs/contact-us)。