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title: "为什么我看到拒绝/禁止的光标并且无法控制远程设备？"
slug: "i-get-a-deniedforbidden-mouse-cursor-and-cannot-control-the-remote-computer"
updated: 2025-08-04T16:40:50Z
published: 2025-08-04T16:56:13Z
canonical: "support.anydesk.com/i-get-a-deniedforbidden-mouse-cursor-and-cannot-control-the-remote-computer"
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# 为什么我看到拒绝/禁止的光标并且无法控制远程设备？

拒绝或禁止的鼠标光标意味着您无权与远程界面或应用程序的某些部分进行交互。

这可能是由于系统限制或远程设备上 AnyDesk 的权限有限造成的。

**如何解决：**

- 在远程设备上安装 AnyDesk 或以管理员身份运行它。
- 请参阅 [this article](/v1/docs/i-cannot-use-anydesk-to-manage-my-securityanti-virus-software)。

**对于标准、高级、终极版许可证用户：** 您可以创建一个自定义客户端，如果未安装 AnyDesk，则在启动时自动请求管理员权限。