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title: "请求会话"
slug: "request-a-session"
updated: 2025-08-04T16:27:14Z
published: 2025-08-04T16:56:30Z
canonical: "support.anydesk.com/request-a-session"
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> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://support.anydesk.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# 请求会话

> [!NOTE]
> **许可证：** 终极云

> [!NOTE]
> **适用于：** 请求会话或接受会话的最终用户。

如果您是 远程用户 ，您的设备遇到问题或需要其他部门的帮助，您可以通过 AnyDesk 请求远程会话。这允许支持代理接收您的请求并远程连接到您的设备以解决问题。

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## 请求会话

如果您遇到问题或需要其他部门的帮助，您可以请求与支持代理进行会议。

> [!CAUTION]
> 🚨 **重要**
> 
> 仅当在您的设备上下载了[AnyDesk Assist](/v1/docs/anydesk-assist-1)请求***会话***功能时才可用。

要请求会话：

1. 在 AnyDesk Assist 客户端中，单击 **请求会话**。 ![AnyDesk interface showing remote device ID and request session button highlighted.](https://cdn.document360.io/b94c9ac2-20ec-4c7e-b325-135b0ed113f9/Images/Documentation/request a session.png)
2. 在打开的对话框中，填写以下详细信息：
  1. **描述问题** - 提供问题的简要描述。
  2. **您的电子邮件** - 提供您的电子邮件地址。 ![Form to request IT support for printer error message assistance.](https://cdn.document360.io/b94c9ac2-20ec-4c7e-b325-135b0ed113f9/Images/Documentation/request a session 2.png)
3. 单击 **发送请求**。发送请求后，将出现“ **接受”** 对话框窗口。准备就绪后，使用此选项接受会话。

发送请求后，支持代理将收到请求并连接到您的设备以为您提供帮助。

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## 接受会话请求

如果您没有下载 AnyDesk Assist 客户端，并且支持代理想要连接到您的设备，您将通过电子邮件收到一个邀请链接，以接受会话请求。

要接受会话请求，请执行以下步骤：

1. 打开包含会话链接的电子邮件，然后单击它以接受会话。
2. 您将被重定向到一个网页以下载 **AnyDesk Assist** 客户端。
3. 下载 AnyDesk Assist 后，将出现一个对话框窗口。选择**“允许访问”**以接受会话，或选择“**拒绝**”以拒绝会话。 ![AnyDesk request for device access with warning about granting full control.](https://cdn.document360.io/b94c9ac2-20ec-4c7e-b325-135b0ed113f9/Images/Documentation/accept session request.png)
4. 允许会话请求后，在 **“接受”** 对话框窗口中，配置权限并单击 **“接受”**。
5. 支持代理将连接到您的设备并开始远程为您提供帮助。

其他人使用 AnyDesk 访问或控制其设备的个人。