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title: "会话意外结束"
slug: "session-has-ended-unexpectedly"
updated: 2025-08-04T16:40:32Z
published: 2025-08-04T16:56:13Z
canonical: "support.anydesk.com/session-has-ended-unexpectedly"
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# 会话意外结束

#### 错误代码

          

- anynet_unknown
- win32_10054
- win32_10060
- win32_10061

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## 原因

当外部因素中断 AnyDesk 连接时，就会发生此错误。以下是可能发生这种情况的一些常见原因：

- 远程设备意外关闭电源。
- 本地或远程设备失去互联网访问权限。
- 本地或远程设备上的安全软件（防火墙、防病毒、反勒索软件）结束 AnyDesk 会话。
- 网络级安全解决方案（路由器、代理 VPN等）在本地或远程设备上阻止或断开 AnyDesk 会话。

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## 修复

请确保本地和远程设备上的防火墙以及路由器等网络硬件不会干扰 AnyDesk 的连接。

### 检查安全和防火墙设置

- [确保本地和远程设备上的防火墙都允许 AnyDesk](/v1/docs/firewall)
- 确保网络设备（路由器、VPN、代理）配置为避免干扰 AnyDesk。
- 在两台设备上的任何防病毒或安全软件中为 AnyDesk 添加例外。

### 在客户端中调整连接设置

1. 转到 **“设置”** > **“连接”** > **“常规**”。
2. 清除允许 **直接连接复** 选框。
3. 如果问题仍然存在，请在连接时将 */np* 添加到 AnyDesk ID 或别名（例如， **000111222/np** 或 **test@ad/np**）。

如果您的会话以可预测的时间间隔（例如，每 30 秒或 10 分钟）断开连接，则可能是由于安全软件标记了连接：

- 查看安全软件中的日志，了解是否存在被阻止或终止的连接。
- 将 AnyDesk 添加到您软件的受信任应用程序列表中或创建特定规则来维护会话。

数字或字母数字代码，指示使用过程中 AnyDesk 应用程序中的特定问题或状态。

一种内置功能，可在本地和远程设备之间创建安全、私密的连接。它通过仅直接链接两个设备来增强安全性，而不允许访问任一网络上的其他设备。

自动分配给每个已安装的 AnyDesk 应用程序的唯一编号。它用于识别设备并远程连接到它。