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title: "什么是会话请求？"
slug: "what-are-session-requests"
updated: 2025-08-04T16:40:16Z
published: 2025-08-04T16:56:13Z
canonical: "support.anydesk.com/what-are-session-requests"
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> ## Documentation Index
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# 什么是会话请求？

**会话请求**是 AnyDesk 9.0.1 for Windows 中的一项功能，旨在简化和加快远程支持。它允许支持代理通过发送会话链接快速连接到远程用户，无需交换 AnyDesk ID。一旦用户通过提供的链接接受会话，支持代理就可以立即开始提供帮助。

此功能适用于需要高效、安全的远程支持解决方案的支持团队和组织。

> [!NOTE]
> 🦉 有关如何管理会话请求的说明，请参阅 [**this article**](/v1/docs/manage-session-requests)。

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## 此功能适用于谁？

此功能旨在帮助 **IT 管理员和支持代理** 在其组织内提供无缝支持。会话请求适用于具有以下条件的用户：

- **终极（云）许可证**。
- **AnyDesk 9.0.1 或更高版本（仅限 Windows）。**

它对于简化支持流程特别有用：

- **对于支持代理** 支持代理可以直接在 AnyDesk 客户端和 [my.anydesk II](https://my.anydesk.com/v2)中创建和管理会话请求。专用列表 （会话队列） 显示分配给该队列的所有请求，允许代理直接连接到最终用户并解决他们的问题 - 而无需依赖外部工具或票务系统。
- **对于最终用户** 如果最终用户需要帮助，他们可以在 AnyDesk 客户端中 [Request a Session](/v1/docs/request-a-session) 。这为支持代理提供了有关问题的所有必要详细信息，使他们能够快速联系并提供帮助。

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## 我可以对会话请求执行什么作？

根据您在 AnyDesk 中的 用户权限 ，您可以执行以下作：

- 创建和管理会话请求
- 将它们分配给支持代理
- 安排会话请求
- 将会话请求添加到会话队列

**主要优势**

- **高效连接：** 无需交换 AnyDesk ID。
- **统一管理**：在 AnyDesk 客户端或 [my.anydesk II](https://my.anydesk.com/v2)中创建、跟踪和分配会话请求。

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## **如何开始使用带有会话请求功能的AnyDesk Assist？**

作为许可证所有者，您可以为支持代理和远程用户创建自定义的AnyDesk客户端。自定义客户端将根据其角色而有所不同：一个用于支持代理，另一个用于远程用户。

要创建具有会话请求功能的 自定义客户端 ，请执行以下作：

对于支持代理对于远程用户

为支持代理创建自定义客户端：

1. 登录 [my.anydesk II](https://my.anydesk.com/v2) 帐户，单击 **“构建”**，然后单击 **“创建构建”**。
2. 有两种方法可以启用 **会话请求** 功能，请执行以下作之一：
  - 向下滚动到 **客户端设置** 部分，然后打开 **启用会话请求** 开关。
  - 转到 **高级设置** ，然后在 **覆盖** 部分中添加以下高级键：

```plaintext
_module=anydesk-9.0.1
ad.session_queue.init=1
```
3. 根据需要自定义构建，然后单击 **创建**。
4. 下载版本以开始使用带有会话请求功能的 AnyDesk 客户端。

> [!CAUTION]
> 🚨 **重要**
> 
> 支持代理必须登录到他们在 AnyDesk 中的帐户才能访问会话请求。

为远程用户创建自定义客户端：

1. 登录 [my.anydesk II](https://my.anydesk.com/v2) 帐户，单击 **“构建”**，然后单击 **“创建构建”**。
2. 您可以通过两种方式为远程用户启用 **“请求会话** ”功能，请执行下列作之一：
  - 导航到 **“客户端设置”** 部分，然后打开“ **启用会话请求按钮** ”开关。
  - 导航到 **高级设置** ，然后 **在覆盖部分** 中添加以下高级键：

```plaintext
_module=anydesk-9.0.1
ad.session_queue.help_button=1
ad.session_queue.help_button.text=yourtext
```

**yourtext* - 按钮上显示的文本
3. 根据需要自定义构建，然后单击 **创建**。
4. 下载构建并与远程用户共享，以开始使用具有请求会话功能的 AnyDesk 客户端。

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### 常见问题

#### AnyDesk 9.0.1 中的会话请求功能是什么？

会话请求是一项功能，旨在通过允许支持代理通过会话链接快速连接到远程用户来简化和加快远程支持。

#### 谁可以使用会话请求功能？

该功能适用于在 Windows 上拥有 Ultimate（云）许可证和 AnyDesk 9.0.1 或更高版本的用户。

#### 我可以在 macOS 或 Linux 上使用会话请求吗？

不，目前会话请求是 Windows 独有的功能，但即将支持其他作系统。

#### 如果会话链接不起作用，我该怎么办？

确保用户检查其电子邮件的垃圾邮件文件夹或从 [my.anydesk II](https://my.anydesk.com/v2) 或 AnyDesk 客户端中的**会话请求**页面重新发送链接。

#### 会话请求功能是否可用于动态客户端？

不可以，会话请求功能不适用于动态客户端;它需要一个兼容的静态客户端。

AnyDesk 中的一项功能，允许支持代理通过会话链接与用户连接，而无需用户的 AnyDesk ID，从而简化远程支持。

一项功能，可将多个会话请求组织到基于团队的专用队列中，使支持团队能够更有效地管理请求。

定义用户可以在 AnyDesk 应用程序中执行哪些作的设置，例如访问某些功能。

AnyDesk 的定制版本，可以根据特定的组织需求进行配置，包括品牌和功能。

AnyDesk 中提供的配置选项允许用户自定义安全设置、会话首选项等。