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title: "什么是会话队列？"
slug: "what-is-a-session-queue"
updated: 2025-08-04T16:40:21Z
published: 2025-08-04T16:56:13Z
canonical: "support.anydesk.com/what-is-a-session-queue"
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> ## Documentation Index
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# 什么是会话队列？

> [!NOTE]
> **许可证：** 终极云

> [!NOTE]
> **相关对象：** 管理员和支持代理

**会话队列**是 AnyDesk 9.0.1 for Windows 中会话请求功能的一部分。它通过将多个会话请求分组到单独的类别中，帮助支持团队在管理多个会话请求时保持井井有条。支持管理员/经理可以将支持代理订阅到这些组并更有效地处理请求。

此功能可确保支持请求由正确的代理组织和处理。

> [!NOTE]
> 🦉 有关会话请求的更多详细信息，请参阅 [**this article**](/v1/docs/session-requests)。

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## 会话队列如何工作？

AnyDesk 中的 **会话队列** 功能提供了一种结构化的方式来管理支持请求，方法是将支持请求组织到队列中。每个队列都有一个专用页面，您可以在其中查看分配给它的所有请求。

要创建新队列：

- 在 [my.anydesk II](https://my.anydesk.com/v2)中，转到 **会话请求** > **会话队列** ，然后单击下拉菜单中的 **创建队列** 。 ![AnyDesk interface showing session requests and options to create a queue.](https://cdn.document360.io/b94c9ac2-20ec-4c7e-b325-135b0ed113f9/Images/Documentation/create a session queue.png)

创建队列后，您可以使用 **“支持客户端** ”按钮查看和订阅该队列的 AnyDesk 客户端。

只有拥有订阅客户端ID的支持代理才能在其AnyDesk客户端中查看和管理分配给该队列的请求。

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## 谁可以管理会话队列？

在 [my.anydesk II](https://my.anydesk.com/v2) 中，只有具有会话队列查看和编辑权限的用户才能创建、编辑或删除队列。

![Creating a permission set for a support agent](https://cdn.document360.io/b94c9ac2-20ec-4c7e-b325-135b0ed113f9/Images/Documentation/permissins to manage session queues.png)

会话队列的权限

支持管理员可以创建权限集并将其分配给 my.anydesk II 中的角色。为此：

1. 在 [my.anydesk II](https://my.anydesk.com/v2) 中，转到 **用户管理**。
2. 打开“ **权限集”** 选项卡，然后单击 **“创建权限集**”。
3. 在打开的页面上，输入权限集的名称、描述，并将其分配给现有角色。
4. 在 **my.anydesk II** 中配置您希望用户拥有的权限。

一项功能，可将多个会话请求组织到基于团队的专用队列中，使支持团队能够更有效地管理请求。

AnyDesk 中的一项功能，允许支持代理通过会话链接与用户连接，而无需用户的 AnyDesk ID，从而简化远程支持。