--- title: "为什么购买后我还没有收到许可证信息或许可证密钥?" slug: "why-haven-t-i-received-my-license-information-or-license-key-after-purchase" updated: 2026-07-08T12:20:45Z published: 2026-07-08T12:20:45Z canonical: "support.anydesk.com/why-haven-t-i-received-my-license-information-or-license-key-after-purchase" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://support.anydesk.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # 为什么购买后我还没有收到许可证信息或许可证密钥? 如果找不到购买邮件,请登录 我的.anydesk,然后从**许可证**选项卡复制密钥。 如果无法访问该帐户,请重置您的 **my.anydesk** 密码;如果没有看到重置邮件,请检查垃圾邮件或垃圾邮件文件夹。如果问题仍然存在,请联系 **AnyDesk 技术支持**。 一个管理门户,用户可以在其中查看他们的许可证和发票信息,查看和管理链接到帐户的 AnyDesk 客户端,查找有关所有会话的更多详细信息等等。