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title: "客戶離線"
slug: "client-offline"
updated: 2025-09-30T14:36:41Z
published: 2025-09-30T14:38:27Z
canonical: "support.anydesk.com/client-offline"
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> ## Documentation Index
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# 客戶離線

#### **錯**

![](https://cdn.document360.io/b94c9ac2-20ec-4c7e-b325-135b0ed113f9/Images/Documentation/image(103).png)

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## **使**

當遠端裝置上的 AnyDesk 無法連接到 AnyDesk 網路時，會出現用戶端 **離線** 訊息。

如果出現以下情況，可能會發生此錯誤：

- 遠端裝置已關閉、處於睡眠模式或離線狀態。
- AnyDesk 未在遠端裝置上執行。
- 防毒或防火牆設定正在阻止 AnyDesk 流量。
- 裝置時鐘不正確或與網際網路時間不同步。
- AnyDesk 應用程序已過時。

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## **溶液**

若要解決錯誤：

1. **開啟遠端裝置**。如果支援，您也可以使用 局域網喚醒 （按一下對話方塊中的「 **開啟電源** 」）。
2. **檢查互聯網連接。** 確保遠端裝置在線且穩定。
3. **啟動 AnyDesk。** 驗證 AnyDesk 應用程式是否在遠端裝置上執行。
4. **更新 AnyDesk。** 在本機和遠端裝置上安裝最新版本。
5. **允許 AnyDesk 通過安全軟件。** 配置防毒或防火牆設定以允許 AnyDesk 流量。如需詳細資訊，請參閱 [Configure firewalls for AnyDesk](/docs/firewall)。
6. **更正系統時鐘。** 確保設備時間準確並與網路時間同步。
7. **檢查網路連線。** 確認裝置已連接到 AnyDesk 網路。如需詳細資訊，請參閱 [Disconnected from the AnyDesk Network](/docs/disconnected-from-the-anydesk-network)。

如果問題仍然存在，請聯絡 AnyDesk 支援。

一項允許您遠端喚醒睡眠或已關閉電源的PC的功能。您可以通過在建立連接之前喚醒離線設備來遠端控制離線設備。要喚醒已關閉的電腦，您需要同一網路中另一台已打開的設備。