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title: "請求會話"
slug: "request-a-session"
updated: 2025-08-04T16:27:15Z
published: 2025-08-04T17:00:56Z
canonical: "support.anydesk.com/request-a-session"
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> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://support.anydesk.com/llms.txt
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# 請求會話

> [!NOTE]
> **許可證：** 終極雲

> [!NOTE]
> **適用於：** 請求工作階段或接受工作階段的最終使用者。

如果您是 遠端使用者 ，您的設備遇到問題或需要其他部門的説明，您可以通過 AnyDesk 請求遠端會話。這允許支援代理接收您的請求並遠端連接到您的設備以解決問題。

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## 請求會話

如果您遇到問題或需要其他部門的説明，您可以請求與支援代理進行會議。

> [!CAUTION]
> 🚨 **重要**
> 
> 僅當在您的設備上下載了[AnyDesk Assist](/v1/docs/anydesk-assist-1)請求***會話***功能時才可用。

要要求工作階段：

1. 在 AnyDesk Assist 用戶端中，按兩下 **請求工作階段**。 ![AnyDesk interface showing remote device ID and request session button highlighted.](https://cdn.document360.io/b94c9ac2-20ec-4c7e-b325-135b0ed113f9/Images/Documentation/request a session.png)
2. 在開啟的對話框中，填寫以下詳細資訊：
  1. **描述問題** - 提供問題的簡要描述。
  2. **您的電子郵件** - 提供您的電子郵件位址。 ![Form to request IT support for printer error message assistance.](https://cdn.document360.io/b94c9ac2-20ec-4c7e-b325-135b0ed113f9/Images/Documentation/request a session 2.png)
3. 按兩下 **發送請求**。發送請求后，將出現“ **接受”** 對話框視窗。準備就緒后，使用此選項接受會話。

發送請求后，支援代理將收到請求並連接到您的設備以為您提供説明。

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## 接受工作階段請求

如果您沒有下載 AnyDesk Assist 用戶端，並且支援代理想要連接到您的設備，您將透過電子郵件收到一個邀請連結，以接受工作階段請求。

要接受工作階段請求，請執行以下步驟：

1. 打開包含會話連結的電子郵件，然後按下它以接受會話。
2. 您將被重定向到一個網頁以下載 **AnyDesk Assist** 用戶端。
3. 下載 AnyDesk Assist 後，將出現一個對話框視窗。選擇**「允許存取」** 以接受工作階段，或選擇**「拒絕**」 以拒絕工作階段。 ![AnyDesk request for device access with warning about granting full control.](https://cdn.document360.io/b94c9ac2-20ec-4c7e-b325-135b0ed113f9/Images/Documentation/accept session request.png)
4. 允許工作階段請求後，在 **“接受”** 對話框視窗中，配置許可權並按兩下 **“接受”**。
5. 支援代理將連接到您的設備並開始遠端為您提供説明。

其他人使用 AnyDesk 訪問或控制其設備的個人。