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Índice
Cada AnyDesk tiene una identificación numérica única para identificarse en la red de AnyDesk. Se puede asignar un alias más descriptivo a ese ID. Ambos representan una dirección para un cliente específico de AnyDesk.
Nota: La desinstalación no afectará ni eliminará su AnyDesk-ID ni los archivos de configuración a menos que se solicite explícitamente en el menú de desinstalación.
Requisitos de alias
Un Alias está estructurado por nombre y espacio de nombres: < nombre > @ < espacio de nombres > como computadora@anuncio .
El espacio de nombres público es "@ad" y hace referencia a AnyDesk. Todos los usuarios tienen acceso a este espacio de nombres. AnyDesk portátil (no instalado) solo tiene una identificación. No se puede asignar ningún alias hasta que se instale AnyDesk o se registre manualmente a través de my.anydesk.com portal de clientes .
AnyDesk-Alias actualmente puede constar de los siguientes caracteres:
- Números: 0-9
- Letras: az, AZ
- Símbolos: menos (-), punto (.) y guión bajo (_)
Todos los demás caracteres están prohibidos y se consideran inválidos.
Además, un alias puede constar de un máximo de 25 caracteres.
Advertencia: Los alias de AnyDesk en el espacio de nombres público (@ad) son permanentemente vinculado a AnyDesk-ID y no se puede eliminar ni reasignar. Los usuarios de licencias pagas pueden asignar hasta 3 alias en el espacio de nombres público a una AnyDesk-ID.
Si cambia periódicamente los alias de AnyDesk o desea reasignarlos a un ID de AnyDesk diferente, considere usar un espacio de nombres personalizado .
Espacios de nombres personalizados
Los usuarios de licencias Standard, Advanced y Ultimate tienen la opción de comprar su propio espacio de nombres personalizado (usted@suempresa). Esto permite cambiar o reasignar los alias que están registrados en este espacio de nombres personalizado un número ilimitado de veces.
Un espacio de nombres personalizado también puede ser muy útil para proteger sus dispositivos en combinación con nuestro Lista de control de acceso .
Para comprar un espacio de nombres personalizado, comuníquese con nuestro Equipo de ventas o a través de su my.AnyDesk.com portal del cliente haciendo clic en "¡Actualizar!" botón.
Consejo: Hay dos formas de registrar un alias en su espacio de nombres personalizado:
- Manualmente a través de Detalles del cliente en su portal de clientes.
- Automáticamente instalando un cliente personalizado con la par clave-valor :
ad.anynet.register.add_to_namespace=true
y las siguientes opciones de Custom Client Generator :
Registrar automáticamente alias *
Asignar a licencia.
Si no hay archivos de configuración anteriores al instalar un cliente personalizado con las opciones anteriores, el nombre del dispositivo y su espacio de nombres personalizado se registrarán automáticamente como el alias para este cliente.
Tenga en cuenta que para que lo anterior funcione, no debe ser existente archivos de configuración para ese tipo de cliente en el dispositivo.
* Además, para los paquetes de instalación de MSI personalizados, "Registrar alias automáticamente" no seleccionarse cuando se utiliza el par clave-valor anterior.
Copia de seguridad y restauración de la configuración y el ID de AnyDesk
Ya sea que desee migrar su AnyDesk-ID a un nuevo dispositivo o simplemente desee hacer una copia de seguridad de su AnyDesk-ID y Alias para un día lluvioso, AnyDesk permite a los usuarios hacer una copia de seguridad y restaurar sus archivos de configuración.
Para hacer una copia de seguridad de su identificación y alias, guarde el servicio.conf archivo de configuración en una ubicación segura. Esto le permite recuperar su ID y Alias en caso de pérdida de datos. Para proteger la configuración y la lista de sesiones recientes, haga una copia de seguridad de las carpetas completas "Instaladas" y "Desinstaladas", respectivamente.
El directorio de los archivos de configuración depende de si ha instalado AnyDesk o lo ejecuta de forma portátil:
| Sistema operativo | Tipo | Ubicación del cliente estándar | Ubicación personalizada del cliente |
|---|---|---|---|
| Windows 7 y posteriores | Desinstalado |
%appdata%\AnyDesk\ |
%appdata%\AnyDesk\ad_<prefix>\ |
| Instalado |
%programdata%\AnyDesk\ |
%programdata%\AnyDesk\ad_<prefix>\ |
|
| Windows XP/Servidor 2003 | Desinstalado |
%appdata%\AnyDesk\ |
%appdata%\AnyDesk\ad_<prefix>\ |
| Instalado |
%AllUsersProfile%\Application Data\AnyDesk\ |
%AllUsersProfile%\Application Data\AnyDesk\ad_<prefix>\ |
|
| macOS | Desinstalado |
~/.anydesk/ |
~/.anydesk_ad_<prefix>/ |
| Instalado |
/etc/anydesk/ |
/etc/anydesk_ad_<prefix>/ |
|
| Linux | Desinstalado |
~/.anydesk/ |
~/.anydesk_ad_<prefix>/ |
| Instalado |
/etc/anydesk/ |
/etc/anydesk_ad_<prefix>/ |
|
| Android 7.0 o AnyDesk 5.3.2 o anterior | Almacenamiento por defecto |
root/data/data/com.anydesk.anydeskandroid/files/.anydesk/ |
root/data/data/com.anydesk.anydeskandroid/files/.anydesk-ad_<prefix>/ |
| Android 7 y AnyDesk 5.3.4, y más reciente | Almacenamiento cifrado de credenciales (CE) |
root/data/user/0/com.anydesk.anydeskandroid/files/.anydesk/ |
root/data/user/0/com.anydesk.anydeskandroid/files/.anydesk-ad_<prefix>/ |
Almacenamiento cifrado de credenciales (CE) |
root/data/user_de/0/com.anydesk.anydeskandroid/files/.anydesk/ |
root/data/user_de/0/com.anydesk.anydeskandroid/files/.anydesk-ad_<prefix>/ |
Nota:
Para Android e iOS, la desinstalación de la aplicación eliminará automáticamente los archivos de configuración, lo que significa que perderá su AnyDesk-ID/Alias.
En Android, el service.conf se puede respaldar y restaurar si su dispositivo está rooteado para acceder a las carpetas apropiadas.
No es posible hacer una copia de seguridad y restaurar ID y alias de AnyDesk en dispositivos iOS en este momento.
Configuración/cambio de alias de AnyDesk
Si el cliente no tiene un alias de AnyDesk preexistente, se puede asignar uno haciendo clic con el botón derecho en el ID de AnyDesk y seleccionando "Elegir alias...".
Como alternativa, los usuarios de licencias pagas pueden configurar o cambiar los alias de AnyDesk de los dispositivos registrados en su cuenta a través de Pestaña Clientes de su portal de clientes my.AnyDesk.com .
Los alias en el espacio de nombres personalizado como myalias@company se pueden cambiar un número ilimitado de veces.
Por otro lado, cada ID solo se puede vincular a un máximo de tres Alias en el espacio de nombres público (por ejemplo, myalias@ad). Tenga en cuenta que los alias en el espacio de nombres público están permanentemente vinculados a la ID y no se pueden eliminar.
Advertencia: El AnyDesk-ID y el alias se almacenan en el servicio.conf archivo de configuración. Si los archivos de configuración se pierden por algún motivo, la ID y el alias se perderán y no podrán recuperarse a menos que se restauren las copias de seguridad de los archivos de configuración. Ver Copia de seguridad y restauración del ID y la configuración de AnyDesk .
Sistemas operativos clonados
Si un sistema se ha clonado después de que AnyDesk ya se haya iniciado en él y se haya implementado en varios dispositivos, todos tienen la misma ID de AnyDesk, ya que tienen los mismos archivos de configuración.
Para resolver el problema, vuelva a crear y vuelva a implementar la imagen sin las carpetas mencionadas en Copia de seguridad & Restauración de la configuración y el ID de AnyDesk o elimine manualmente las carpetas en los dispositivos con los ID de AnyDesk duplicados mientras AnyDesk está completamente cerrado.