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Sous Windows, macOS (AnyDesk 6.3.1+) et Linux, les utilisateurs d'AnyDesk peuvent ouvrir automatiquement AnyDesk et envoyer une demande de connexion à un appareil à l'aide d'un lien ou d'une URL.
Remarque : AnyDesk doit être installé sur les appareils sur lesquels vous souhaitez utiliser les gestionnaires d'URL.
Le gestionnaire d'URL peut être utilisé avec la balise d'ancrage HTML. Par exemple :
<a href="anydesk:user@namespace">Click here to visit AwesomeDesk!</a>
Le gestionnaire d'URL suit les conventions de format suivantes :
Pour clients standards :
anydesk:<AnyDesk-ID/Alias> (e.g. anydesk:123456789)
Pour clients personnalisés, le préfixe doit être ajouté à l'URL :
anydesk-<prefix>:<AnyDesk-ID/Alias> (e.g. anydesk-abc12345:123456789)
Pour clients MSI AnyDesk personnalisés (Windows uniquement) :
anydesk:AnyDesk-<prefix>_msi:<AnyDesk-ID/Alias> (e.g. anydesk:AnyDesk-abc12345_msi:123456789)
Cette fonctionnalité est également intégrée au my.anydesk.com portail client. Allez simplement dans l'onglet Clients, sélectionnez le client AnyDesk auquel vous souhaitez vous connecter et cliquez sur "Se connecter".
Attention : Les gestionnaires d'URL contenus dans le Le portail client MyAnyDesk ne fonctionne qu'avec la version standard d'AnyDesk disponible sur notre site Web .
Exemple de cas d'utilisation
Il peut s'agir d'une fonctionnalité importante pour les tableaux de bord d'assistance HTML. Les clients peuvent envoyer à l'équipe d'assistance leur AnyDesk-ID via un formulaire. Le tableau de bord reçoit et organise les informations concernant les données client et AnyDesk-ID et convertit automatiquement l'ID en une URL AnyDesk.
Lorsque le technicien de support souhaite se connecter au client, il peut simplement cliquer sur le bouton ou le lien contenant le gestionnaire d'URL, et AnyDesk s'ouvrira automatiquement et enverra une demande de connexion.