자주 묻는 질문(FAQ)
라이센스 키를 재설정하려면 어떻게 해야 합니까?
라이센스 키가 손상되었다고 생각되면 my.anydesk II 관리 콘솔을 통해 재설정할 수 있습니다. 새 키가 자동으로 생성되며 기존 AnyDesk 클라이언트는 중단 없이 계속 작동합니다.
my.anydesk 관리 포털에서 AnyDesk 라이센스 키를 재설정할 수 있습니다. 이렇게 하면 라이센스 키가 손상된 경우 새 키를 생성할 수 있습니다.
라이센스 키를 재설정하려면:
my.anydesk II에 로그인합니다.
라이센스 탭으로 이동합니다.
라이센스 키 필드에서 재설정을 클릭합니다.
무료 버전에서 더 긴 세션 시간이 필요한 경우 어떻게 해야 합니까?
필요한 만큼 연결을 다시 시작할 수 있습니다.
세션 시간 초과를 완전히 방지하려면 유료 라이선스로 업그레이드하는 것이 좋습니다. license comparison table 보고 귀하의 필요에 가장 적합한 플랜을 찾으십시오.
동시 연결 수는 몇 개입니까?
라이선스에 따라 다음을 수행할 수 있습니다.
무료 라이센스: 활성 연결 1개
솔로 라이선스: 활성 연결 1개
표준 라이센스: 기본적으로 1개의 활성 연결(추가 연결은 추가 기능으로 사용 가능)
고급 라이선스: 기본적으로 2개의 활성 연결(추가 연결은 추가 기능으로 사용 가능)
자세한 내용은 license plans overview를 참조하십시오.
결제를 시도할 때 리디렉션되는 이유는 무엇입니까?
결제 중에 다른 페이지로 리디렉션되는 경우 신용 카드 제공업체에서 3D 시큐리티를 사용하여 PIN 또는 추가 인증을 요청하고 있을 수 있습니다. 이는 표준 보안 기능입니다.
경우에 따라 거래가 일반 구매 또는 신뢰할 수 있는 구매로 인식되지 않으면 거래가 차단될 수 있습니다. 이 문제가 발생하면 신용 카드 제공업체에 직접 문의하여 도움을 받으십시오.
라이선스로 몇 개의 장치를 사용할 수 있습니까?
라이센스는 개별 장치가 아닌 AnyDesk 계정에 연결됩니다. 관리할 수 있는 장치 수는 특정 라이선스 계획에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 anydesk.com/en/order
고객에게 라이선스가 부여된 버전이 필요합니까?
아니요, 최종 사용자는 연결 요청을 받거나 거부하는 경우에만 라이센스가 부여된 버전이 필요하지 않습니다. 발신 연결을 시작하는 AnyDesk 클라이언트(애플리케이션)만 유효한 라이센스 키에 등록해야 합니다.
라이선스를 사용할 수 있는 사용자 수는 몇 명입니까?
AnyDesk는 단일 사용자부터 50명 이상의 사용자까지 지원하는 라이선스 플랜을 제공합니다. 각 라이선스에 포함된 사용자 수에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요. anydesk.com/en/order
비즈니스 사용자로 식별되는 이유는 무엇인가요?
귀하가 전문(비즈니스) 사용자로 잘못 분류되었다고 생각되면 당사 웹사이트의 지침을 검토하여 전문용과 사적 사용의 차이점을 이해하십시오 anydesk.com/en/professional-use.
우리는 모든 사용자에게 사용자 친화적이고 지원적인 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며 라이선스 규칙을 공정하게 적용하기 위해 노력하는 동안 귀하의 이해에 감사드립니다.
월간 구독 또는 결제를 제공합니까?
아니요, AnyDesk 라이선스는 연간 청구가 포함된 연간 구독으로만 사용할 수 있습니다. 1년 서비스에 대해 전액이 선불로 청구됩니다.
🚨 중요하다2022년 9월 1일부터 자동 갱신을 피하려면 라이센스 갱신일 최소 30일 전에 계약을 취소해야 합니다.
자세한 내용은 this article를 참조하십시오.
계약 종료 통지 기간은 어떻게 됩니까?
AnyDesk 라이선스는 연간 구독 모델을 기반으로 하며 매년 자동으로 갱신됩니다. 갱신을 방지하려면 라이센스 만료일 최소 30일 전에 cancel your contract해야 합니다.
자세한 내용은 Terms & Conditions를 참조하십시오.
계약을 취소하려면 어떻게 해야 합니까?
당신이 떠나는 것을 보게 되어 유감입니다.
라이센스가 자동 갱신으로 설정된 경우 this article 의 단계에 따라 갱신을 비활성화하고 계약을 취소할 수 있습니다.
또는 고객 성공 팀 에 문의하여 취소에 대한 도움을 받을 수 있습니다.
🚨 중요하다취소는 라이센스 갱신일 최소 30일 전에 제출해야 수락됩니다.