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Perguntas frequentes
Eu recebo um cursor do mouse negado e não consigo controlar o computador remoto
Esta é uma tradução automática. Para a versão original, clique aqui.
Este cursor indica que AnyDesk ou o dispositivo remoto não lhe deu permissão para controlar esta parte da interface do usuário ou aplicativo.
Consulte também Não consigo usar o AnyDesk para gerenciar meu software de segurança/antivírus .
Na maioria dos casos, instalar o AnyDesk ou iniciá-lo como administrador no terminal remoto pode resolver o problema.
Os usuários de licença Performance e Enterprise também podem criar um cliente personalizado que solicita automaticamente privilégios de administrador na inicialização se o AnyDesk não estiver instalado. Consulte também Personalizar AnyDesk e Privilégios e elevação do administrador (UAC)