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常見問題
常見問題部分 能解答一般關於功能、用法以及與維護相關的常見事項。
一般事項
我是否需要在遠端桌面被連接之前,在那遠端等候著?
我需要安裝 AnyDesk 嗎?
AnyDesk的許可證,是否包含了軟件更新?
假如我忘了my.anydesk.com 密碼, 如何重設它?
我可以同時將 AnyDesk 與其他遠端工具一起使用嗎?
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合同
從哪裏可以找到我的發票?
我需要更新我的許可證嗎?
什麼是正式的合同終止通知期?
我有撤回權嗎?
我的合同期限是多久?
我的合同是否在取消日期結束?
我正在嘗試付款,但它不斷將我重定向到另一個頁面。 為什麼?
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許可證
我被錯誤地識別為業務用戶!
我需要一個額外的用戶或升級。 我該怎麼做呢?
我的客戶需要授權版本嗎?
如何為我的客戶註冊或刪除AnyDesk許可證?
我不再需要 AnyDesk。 如何停止續訂?
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進階事項
我可以在我的網站上提供 AnyDesk 的下載鏈接嗎?
如何使用多個顯示器?
如何同時建立多個連接?
我可以使用 AnyDesk 傳輸文件嗎?
我可以在我的別名中使用我的公司名稱嗎?
我可以通過我的 HTML 儀表板連接到某些設備嗎?
為什麼我的光標旁邊有一個橙色的問號?
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解決疑難
會話繼續斷開連接! 我能做什麼?
我只看到黑屏或“等待圖像”!
我沒有收到我的 AnyDesk 憑據或密碼重置電子郵件!
AnyDesk 網絡是否已關閉?
為什麼我每次都必須為特定AnyDesk手動鍵入無人值守密碼?
我得到一個拒絕/禁止的鼠標光標並且無法控制遠端計算機
我無法使用 AnyDesk 管理我的安全/防病毒軟體
儘管有 LAN 連接,AnyDesk 還是很慢
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錯誤訊息
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