錯誤信息

本文列出並解釋了最常見的 AnyDesk 錯誤和可能出現的狀態消息。

錯誤信息

等待圖像。 由於 Internet 連接速度慢、防火牆配置不正確或一般網絡問題,會顯示此消息。
這張桌子不可用。 請確保 AnyDesk 正在遠端計算機上運行並且已連接到 Internet。 由於 Internet 連接速度慢、防火牆配置不正確或一般網絡問題,會顯示此消息。 請參閱工作階段中斷
AnyDesk 未連接到服務器。 請檢查您的互聯網連接 由於 Internet 連接速度慢、防火牆配置不正確或一般網絡問題,會顯示此消息。 請參閱工作階段中斷
Status: win32_10060 此錯誤代碼由 Windows 生成並由 AnyDesk 顯示。 在幾乎所有情況下,由於防火牆配置不正確,都會發生此錯誤。請參閱工作階段中斷
Status: win32_11001 此錯誤代碼由 Windows 生成並由 AnyDesk 顯示。 在幾乎所有情況下,由於防火牆配置不正確,都會發生此錯誤。請參閱工作階段中斷
Status: win32_10054

此錯誤代碼由 Windows 生成並由 AnyDesk 顯示。 在幾乎所有情況下,由於防火牆配置不正確,都會發生此錯誤。請參閱工作階段中斷

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狀態消息

無法登錄到遠端計算機。 AnyDesk的窗口必須在遠端計算機上打開才能連接。 必須在遠端計算機上配置交互式訪問以始終顯示連接請求。
會話在遠端端被中斷。 AnyDesk 正在嘗試恢復會話,請稍候。 由於防火牆配置不正確,一段時間後連接重置。 請參閱工作階段中斷
網絡連接意外關閉。 由於防火牆配置不正確,一段時間後連接重置。 請參閱工作階段中斷
由於遠端計算機的訪問控制設置,會話被拒絕。 您的 ID 未在遠端客戶端的 ACL(訪問控制列表)中列入白名單。
您的許可證不允許更多會話。 請關閉其他會話或聯繫銷售以獲得升級。 如果已達到許可證的會話限制,則會顯示此消息。
在極少數情況下,會話不會終止,仍然在後台運行。
如果是這種情況,您可以在 my.anydesk.com 上的客戶門戶中終止會話。
會話已結束。 狀態:desk_rt_27 如果會話由於不活動而自動斷開連接,則會顯示此消息。
僅當遠端設備使用 AnyDesk 6.1.0 for Windows 或更高版本且連接設備未使用 AnyDesk 6.1.0 for Windows 或更高版本時,才會顯示此消息。

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連接時的消息

請等待遠端用戶接受 UAC 對話框。 遠端端會顯示一個 Windows UAC 對話框,並且必須輸入管理員憑據或取消 UAC 請求。
被拒絕的連接嘗試太多。 請稍後再試。 在遠端端拒絕了幾個會話請求之後,一段時間內不可能有其他請求。
AnyDesk 設置阻止登錄到遠端計算機。 遠端端配置為不允許傳入連接。
不支持遠端顯示服務器(例如 Wayland) 如果遠端端使用 Linux 和任何其他顯示服務器作為 X11,將顯示此消息。 在大多數情況下,您可以在用戶退出會話時更改登錄屏幕上的顯示服務器(這在發行版之間略有不同)

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致命錯誤

Fatal Error Dialog Box

If a fatal error, from which AnyDesk cannot recover, occurs, a crash dialog is displayed.
It contains technical information that helps identifying issues.

The “Send” button submits the crash information, including the devices IP-address, to our servers, helping us locate and fix the issue.
To provide us with further information, send a copy of the crash report, including crash-ID and a detailed report of the actions preceding the crash, to our support team.

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退出代碼

希望從腳本或其他程序中使用 AnyDesk 的第三方退出代碼值的文檔。

代碼 描述
1000
AnyDesk 根本無法運行,因為找不到 ntdll。
1001
AnyDesk 無法運行,因為未找到 kernel32。
7000
路徑初始化失敗。 有關詳細信息,請參閱 Windows 事件日誌。
7001
簽名檢查失敗。
7002
無法識別的命令行參數。
7003
無法啟動進程(已啟動)。
8000
請求的操作需要提升(以 admin 身份啟動)。
9000
應用程序中發生一般異常。 見 trace。
9001
由於嚴重的錯誤情況,該進程自行終止。 見 trace。
9002
進程遇到系統異常。 請聯繫支持。
9004
將請求的信息寫入stdout 時出錯。
9005
從stdin讀取所需信息時出錯。
9006
要設置的密碼太短。
9007
註冊許可證時出錯。 有關信息,請參閱跟踪。
9010
無法執行請求的操作,因為 AnyDesk 服務未運行。
0xad1000
無法刪除舊客戶端的可執行文件。
0xad1001
無法停止舊客戶端的服務。
0xad1002
無法終止舊客戶端的進程。
0xad1003
無法安裝服務。 在 Windows 控制面板打開的情況下可能會發生
0xad1004
一個意料之外的問題發生了。
0xad1005
收到無效的安裝參數。
0xad1006
無法安裝custom client(安裝設置為不允許)。

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