AnyDesk für Android / ChromeOS

AnyDesk für Android bietet eine leistungsstarke und mobile Möglichkeit, sich mit Remote-Desktops zu verbinden und diese zu steuern. Dieser Leitfaden hilft Ihnen bei den ersten Schritten und bei der Behebung häufiger Probleme.

Systemanforderungen

• Erfordert Android 7.0 oder neuer , um die Fernsteuerung zu aktivieren.

• Die reine Remote-Bildschirmanzeige (keine Eingabesteuerung) wird unter ChromeOS aufgrund von Herstellereinschränkungen nicht unterstützt.

Viele Android-Geräte benötigen ein Steuerungs-Plugin , um die vollständige Eingabesteuerung zu ermöglichen. Wenn Sie AnyDesk zum ersten Mal starten, werden Sie automatisch aufgefordert, das entsprechende Plugin zu installieren.

🚨 WICHTIG

Bei einigen Geräten kann es erforderlich sein, das Plugin nach der Installation unter Einstellungen > Barrierefreiheit manuell zu aktivieren.

Erste Schritte mit Steuerungs-Plugins

Anstatt ein Plugin manuell auszuwählen, verlassen Sie sich auf die Eingabeaufforderung Plugin verfügbar , wenn Sie AnyDesk starten oder das Menü > Über AnyDesk verwenden. Dies stellt sicher, dass das richtige Plugin für Ihr Gerät ausgewählt ist, und führt Sie auch durch den Aktivierungsprozess.

Wenn auf Ihrem Gerät immer noch kein Plugin vorhanden ist, wird das generische ad1 Plugin installiert, das jedoch möglicherweise nur grundlegende Funktionen wie die Maussteuerung unterstützt. Wenden Sie sich für eine vollständige Kompatibilität an Ihren Gerätehersteller, um mit AnyDesk an einem dedizierten Plugin zusammenzuarbeiten.

Steuerungs-Plugins ermöglichen die Fernsteuerung von Android-Geräten mit der AnyDesk Android-App. Sie können die vollständige Plugin-Liste auf der Android Control Plugins Seite einsehen.

Registrieren des Lizenzschlüssels

So registrieren Sie einen Lizenzschlüssel auf Android:

• Laden Sie eine benutzerdefinierte AnyDesk APK herunter oder konfigurieren Sie sie mit aktivierter Option "Zur Lizenz zuweisen ".

• Nach der Installation sehen Sie eine App mit der Bezeichnung "AnyDesk custom", die mit Ihrer Lizenz verknüpft ist und Funktionen wie das Adressbuch und die Sitzungsprotokollierung bietet.

Verwaltung von Berechtigungen

Ab AnyDesk 7.2.0 für Android werden Sie in einer Setup-Checkliste durch die Aktivierung der erforderlichen Berechtigungen geführt.

• Starten Sie die Checkliste manuell über das Hauptmenü, wenn sie ursprünglich geschlossen wurde.
  

• Tippen Sie auf ein beliebiges Element, um zu sehen, wie die Berechtigung verwendet wird, und springen Sie schnell zur entsprechenden Android-Einstellungsseite, um sie zuzulassen.
  

Steuerelemente für Sitzungen

Während einer Sitzung können Sie das Sitzungsmenü öffnen, indem Sie lange auf das AnyDesk-Logo drücken. Verschieben Sie das Logo, indem Sie es doppelt antippen und an eine beliebige Stelle auf dem Bildschirm ziehen.

Wenn das verbundene Gerät über mehrere Displays verfügt, können Benutzer von hier aus zwischen den verschiedenen Displays wechseln sowie den Vollbildmodus auf Android aktivieren und deaktivieren.

Unterstützte Gesten

Bei Verwendung des Maus - oder Touchpad-Modus innerhalb einer Sitzung:

• Wischen mit einem Finger - Bewegen Sie den Cursor

• Zwei-Finger-Kneifen - Vergrößern/Verkleinern

• Wischen mit drei Fingern - Scrollen

• Tippen - Linksklick

• Halten - Rechtsklick

• Tippen mit drei Fingern - Mittelklick

Hotkeys

Wenn Sie von Windows aus eine Verbindung zu einem Android-Gerät herstellen, bietet AnyDesk Tastenkombinationen für Android-Navigationstasten an. Halten Sie STRG+ALT+UMSCHALT gedrückt, und drücken Sie dann eine der folgenden Tasten:

Verwaltung mobiler Geräte (MDM)

Seit Version 6.1.10 unterstützt AnyDesk für Android die Integration mit MDM-Plattformen von Drittanbietern wie Microsoft Intune, die derzeit nur für den Standard-Client aus dem Google Play Store verfügbar sind. MDM-Konsolen können verfügbare Optionen erkennen und kurze Beschreibungen der einzelnen Funktionen anzeigen.

Fernsteuerung in Arbeitsprofilen

Um ein Gerät mit einem nicht persönlichen (geschäftlichen) Profil zu steuern, müssen Sie das ad1 Steuerungs-Plug-in über Profile hinweg koppeln:

So koppeln Sie das Plugin:

1. Installieren Sie das ad1 Plugin im persönlichen Profil.

2. Aktivieren Sie es in den Einstellungen für Barrierefreiheit.

3. Öffnen Sie ad1 im nicht-persönlichen Profil.

4. Wählen Sie im Plugin-Menü Plugin auswählen aus.

5. Wählen Sie auf der Registerkarte "Privat" die Option "AD1" aus (das Format kann unter Android 8.1–10 variieren).

6. Akzeptieren Sie die Konfigurationsanforderung.

7. Um die Kopplung zu starten, klicken Sie auf OK.

Wenn dies fehlschlägt, kehren Sie die Einrichtungsreihenfolge um. Außerdem muss möglicherweise die profilübergreifende Kommunikation über Ihr MDM aktiviert werden. Herstellerspezifische Plugins umgehen oft die Kopplungsanforderung.

Benutzerdefinierter Client

Installation

AnyDesk ist als Custom Client APK verfügbar. So installieren Sie es:

• Aktivieren Sie die Installation aus nicht vertrauenswürdigen Quellen (vorzugsweise für eine Datei-Explorer-App, nicht für einen Browser).
  

• Die Menünamen können je nach Android-Version oder Gerätehersteller variieren.

Benutzerdefinierter Paketname

Wenn Sie Ihren benutzerdefinierten AnyDesk-Client in Ihren privaten App-Store hochladen möchten, um ihn einfach auf Ihren verwalteten Geräten bereitzustellen, legen Sie einfach einen benutzerdefinierten Paketnamen dafür fest.

So stellen Sie die Bereitstellung über einen privaten App-Store bereit:

1. Aktivieren Sie in der benutzerdefinierten Clientkonfiguration das Suffix für Android-Paketnamen.

2. Geben Sie ein Suffix ein, das:

   • Beginnt mit einem Buchstaben

   • Ist 3–16 Zeichen lang

   • Verwendet nur lateinische Kleinbuchstaben, keine Symbole

3. Speichern Sie den generierten benutzerdefinierten Client und laden Sie ihn in Ihren App Store hoch.

Android-API

AnyDesk bietet eine Android-API, die der Windows CLI ähnelt. Der Zugriff ist auf System-Apps beschränkt, und eine detaillierte Dokumentation ist über den Support erhältlich.

API-Funktionen

• Gibt - Version, Verbindungsstatus, ID, Alias, Benutzername zurück.

• Überprüft , ob der unbeaufsichtigte Zugriff aktiv ist, ob eine eingehende Sitzung stattgefunden hat und ob ein benutzerdefiniertes Benutzerimage vorhanden ist.

• Legt fest: Kennwort für unbeaufsichtigten Zugriff, Verbindungsverhalten, Ermittlungsstatus, Benutzername und benutzerdefiniertes Bild.

Fehlerbehebung

adb shell settings put secure enabled_accessibility_services com.anydesk.adcontrol.ad1/com.anydesk.adcontrol.AccService

Support-Informationen senden

Wenn AnyDesk abstürzt oder Fehler auftreten, können Sie Trace-Dateien und eine detaillierte Beschreibung senden.

Auf dem Android-Gerät:

1. Öffnen Sie das Menü im Hauptfenster von AnyDesk.

2. Tippen Sie auf Über AnyDesk.

3. Wählen Sie Supportinformationen senden aus.

4. Geben Sie Details ein und tippen Sie auf E-Mail senden.

Wenn kein E-Mail-Client vorhanden ist:

1. Verbinden Sie sich von einem Desktop-AnyDesk mit dem Android-Gerät.

2. Stellen Sie sicher, dass der Desktop-Client über die Berechtigung für Folgendes verfügt:

   • Steuern Sie das Gerät

   • Zugriff auf die Zwischenablage

   • Dateien übertragen

3. Tippen Sie im Fenster "Akzeptieren" auf das Drei-Punkte-Menü und wählen Sie "AnyDesk-Ablaufverfolgungsdatei senden" aus.
   

4. Fügen Sie die Ablaufverfolgung auf dem Desktop mit STRG+V ein, oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Einfügen.

Ab AnyDesk 7.2.0 (Android) können Sie Trace-Logs auch öffnen, filtern und kopieren über:
Hauptmenü > Über AnyDesk > Öffnen Sie AnyDesk Log.