Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben oder sich mit Ihren aktuellen Anmeldedaten nicht bei my.anydesk anmelden können, können Sie Ihr Passwort zurücksetzen. Auf diese Weise erhalten Sie wieder Zugriff auf Ihr my.anydesk-Konto .
🦉 Wenn Sie sich an Ihr Passwort erinnern und es nur ändern möchten, lesen Sie this article.
So setzen Sie Ihr Passwort zurück:
Gehen Sie zu my.anydesk und klicken Sie auf Passwort vergessen?
Geben Sie auf der Seite "Passwort zurücksetzen " die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie die AnyDesk-Lizenz erworben haben, und klicken Sie auf "Zurücksetzen".
Überprüfen Sie Ihren E-Mail-Posteingang oder Spam-Ordner und klicken Sie auf den angegebenen Link.
Geben Sie auf der geöffneten Seite Ihre E-Mail-Adresse ein, geben Sie ein neues Passwort ein und bestätigen Sie.
Klicken Sie auf Ändern.
Danach können Sie sich mit dem neuen Passwort bei my.anydesk anmelden.
🚨 WICHTIGWenn Sie Ihre Lizenz über einen unserer offiziellen Wiederverkäufer erworben und Ihr Passwort für die my.anydesk Ivergessen haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Händlervertreter, um eine Passwortrücksetzung anzufordern. Wir senden Ihnen dann ein temporäres Passwort zu, das Sie später auf der Registerkarte "Einstellungen " auf my.anydesk I ändern können.
Ich erhalte keine E-Mails zum Zurücksetzen des Passworts
Wenn Sie eine Passwortzurücksetzung angefordert haben, aber die E-Mail nicht erhalten haben, versuchen Sie die folgenden Schritte:
Überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Automatisierte E-Mails wie das Zurücksetzen von Passwörtern werden manchmal von E-Mail-Anbietern oder Sicherheitssoftware herausgefiltert.
Warten Sie ein paar Minuten. Gelegentlich kann es zu einer kurzen Verzögerung bei der E-Mail-Zustellung kommen.
Wenn die Nachricht nach einigen Minuten nicht angezeigt wird und sich nicht in Ihrem Spam-Ordner befindet, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter support@anydesk.com.