En algunos entornos, las configuraciones de firewall pueden impedir que AnyDesk cree o mantenga conexiones remotas.
Este artículo explica qué puertos y direcciones deben estar abiertos o en la lista blanca para garantizar el uso ininterrumpido de AnyDesk.
Puertos necesarios
Para conectarse correctamente, AnyDesk utiliza los siguientes puertos TCP y UDP:
Puertos TCP: 80, 443 y 6568
💡 NOTA
Al menos uno de estos puertos debe estar abierto para crear una conexión remota.
Puertos UDP: 50001–50003
Utilizado por la función Discovery de AnyDesk para identificar dispositivos en la red local.
El tráfico de detección se envía a la dirección IP: 239.255.102.18 (multidifusión).
Dominios de lista blanca
Si está utilizando un firewall o una solución de filtrado de tráfico, le recomendamos que incluya en la lista blanca el siguiente dominio para evitar problemas de conexión:
*.net.anydesk.com
Esto garantiza que el cliente de AnyDesk pueda acceder a nuestros servidores e iniciar o mantener sesiones remotas.
Windows Configuración del firewall
Cuando ejecuta AnyDesk en modo portátil (desinstalado), la primera vez que intente conectarse, el Firewall de Windows Defender le preguntará si desea permitir que AnyDesk atraviese el firewall.
Haga clic en Permitir acceso para permitir que AnyDesk atraviese el firewall. Esto otorga los permisos necesarios para las conexiones directas.
💡 NOTA
Si está utilizando un Cliente personalizado, puede activar la opción Deshabilitar puerto de escucha TCP en el personalizado . Esto bloquea las conexiones TCP entrantes y evita el aviso del Firewall de Windows .
Permitir manualmente AnyDesk a través del firewall
Si anteriormente denegó el mensaje del firewall, siga estos pasos para otorgar acceso manualmente:
Abra Configuración de Windows.
Vaya a Privacidad y seguridad > Seguridad de Windows.
Haga clic en Firewall y protección de red.
En la ventana abierta, seleccione Permitir una aplicación a través del firewall.
Haga clic en Cambiar configuración, ubique AnyDesk y seleccione ambas casillas de verificación (Privado y Público).
Configuración de hardware o firewall de la empresa
Si su red utiliza un firewall empresarial o basado en hardware (por ejemplo, un enrutador o dispositivo de puerta de enlace), es posible que se requiera una configuración adicional. AnyDesk debe excluirse de los análisis de seguridad a nivel de red que interfieren con el tráfico cifrado, como:
Escaneo HTTPS
Inspección profunda de paquetes (DPI)
Estos escaneos pueden interrumpir el cifrado TLS de AnyDesk y pueden hacer que las sesiones se desconecten inesperadamente.
💡 NOTA
El nombre exacto y el comportamiento de estas opciones dependen del proveedor. Consulte la documentación del firewall para configurar excepciones o omitir reglas para
*.net.anydesk.com.